کسب و کار اینترنتی و فروش آنلاین واژه هایی هستند که این روزها بیش از هر عبارت دیگری، ذهن صاحبان کسب و کارها را به خود مشغول کرده است. صاحبان سنتی ترین تجارت ها نیز دریافتند که دیگر روش های بازاریابی و فروش گذشته به تنهایی نمی تواند تضمین کننده‌ی موفقیت برند و ارتقاء سطح فروش آنها باشد. ضمنا آنها در این بستر جدید بیش از هر زمان دیگری، خطر نزدیکتر شدن رقبا و کسب و کارهای کوچک را نیز احساس می کنند. تمام این تحولات و تغییر ساختارهای این تجارت، ریشه در فراگیر شدن و محبوبیت اینترنت دارد.
اینترنت که روزگاری تنها یک عامل ارتباطی نوین تلقی می شد، گام به گام در حال فتح بسترهایی جدید از زندگی شخصی تا فضای کاری همه‌ی ما است. دیگر تفاوتی نمی کند صاحب یک کمپانی چند ملیتی باشید یا یک کسب و کار کوچک و خودساخته در روستایی دور افتاده. این روزهای حتی یک دانشجو می تواند با استفاده از بسترهای اینترنت، شبکه اجتماعی و وب سایتی بسازد که بیش از 2 میلیارد مخاطب داشته باشد. آمار و ارقام شگفت انگیز و وسوسه کننده در این فضا موجب شده است تا کسب و کار اینترنتی و فروش آنلاین از دید هیچ کس دور نمانده و همه ناچار به پذیرش و همراهی با آن باشیم.
پاسخ به این سوال به هیچ وجه دشوار نیست. ما انسان ها همواره و هر تحولی را که خلق کرده ایم، پیش از هر چیز در جهت خلق آسایش و راحتی بیشتر بوده است؛ و چه فضایی راحت تر از اینترنت!
تمام دنیا، میلیاردها عکس، صدها میلیون سایت و دایرة‌المعارف هایی چند هزار جلدی، در کسری از ثانیه در موبایل چند اینچی شما قابل دسترس است.
شما می توانید در لحظه در بورس نیویورک کالایی را بخرید و قبل از آن که حتی یک دقیقه از خریدتان گذشته باشد، آن کالا را به شخصی دیگر ( هزاران کیلومتر دورتر ) و در بازار اینترنتی شانگهای بفروشید.
دیگر برای آن که دوستان دوران کودکی خود را بیابید تنها کافی است نام آنها را در شبکه های اجتماعی جستجو کنید و هنرمند مورد علاقه‌ی خود را با هر زبان و ملیتی که باشد، به صورت لحظه ای در فضای مجازی تعقیب کنید.
بستری به این راحتی و گستردگی، چرا نباید تا بدین حد محبوب و کارا باشد؟
صاحبان کسب و کارها چاره ای به جز استفاده از این بستر ندارند تا بتوانند در میان ساعت های متمادی حضور مشتریان بالقوه‌ی خود در اینترنتی، سهمی را اختصاص دهند.
حالا که مزایای اینترنت دیگر بر هیچ کس پوشیده نیست، باید به پاسخ این سوال برسیم که چگونه کسب و کار اینترنتی و فروش آنلاین اختصاصی خود را داشته باشیم.
پیش از هر اقدامی جهت معرفی برند، محصولات و خدمات خود در اینترنت، باید با پیش نیازهای این فضا و قوانین و مقررات آن آشنا گردید. قرار نیست هر پستی در شبکه های اجتماعی دیده شود و یا این که هر وب سایتی تنها چند روز پس از اعلام موجودیت، نتایج اول جستجو در گوگل را به خود اختصاص دهد.
موتورهای جستجو و شبکه های اجتماعی، به صورت لحظه ای در حال جمع آوری و آنالیز اطلاعات منتشر شده‌ی شما در بسترهای آنلاین هستند. در نتیجه اصلی ترین پیش نیاز راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی و امید به فروش آنلاین موفقیت آمیز، نیازمند آشنایی صاحبان کسب و کار با الگوریتم ها و ساختارهای آنالیز و امتیازدهی این فضاهای مدرن است. شما باید بدانید چه محتوایی را چگونه و در چه ساعت هایی تولید و نشر نمایید تا محصول یا خدمات شما در بین هزاران کالای مشابه و صدها رقیب دیگر، جایگاه بهتری داشته باشد!
در شبکه های اجتماعی که موضوع به مراتب پیچیده تر است. مخاطب شناسی و توجه به ترندها و اخبار روز دنیا می بایست با آگاهی شما نسبت به نحوه‌ی عرضه‌ی محصولاتتان ترکیب شده تا بتوانید محتوایی را عرضه کنید که در کسری از ثانیه توجه مخاطب را به خود جلب کرده و در اصطلاح تخصصی، با محتوای شما درگیر گردد.
اگر در این فرآیند تازه کارید، به شما توصیه می کنیم قبل از هر اقدامی، مقالات و آموزش های پایه در زمینه‌ی عملکرد و رفتارشناسی شبکه های اجتماعی و موتورهای جستجو را مطالعه کنید. خبر خوش آن که در این بستر مدرن و حداقل برای ابتدای کار، نیازمند صرف بودجه های هنگفت نیستید. تنها کافی است بدانید محصولات و خدمات خود را چگونه و با چه ساختارهایی به مخاطبتان عرضه کنید؛ آن گاه شما قادر خواهید بود با بزرگترین رقبایتان حتی اگر شرکت هایی چند میلیاردی باشند، رقابتی پایاپای داشته باشید.
همان طور که گفتیم فضای اینترنت، گسترده و سرشار از پتانسیل ها و فضاهای موثر کاری است. پیش از هر چیز باید این فضاها را شناخته و به صورت مستقل یا مشارکتی در آنها حضور داشته باشید. برای شروع می توانید از بسترهای برنده ای که در حال حاضر با عنوان های مختلفی اقدام به فروش آنلاین می کنند استفاده کرده و محصولات خود را در این بسترها عرضه کنید.
در گام بعدی می توانید کسب و کار اینترنتی خود را با راه اندازی یک فروشگاه کوچک اینترنتی گسترش داده و برای آن محتوایی موثر و کارا ایجاد نمایید. محتوایی که بتواند حجم اندکی از مخاطبان بی شمار اینترنتی را به سمت محصولات شما جذب نماید.
در این بین اما نباید تاثیر شبکه های اجتماعی را فراموش کرد. شبکه های اجتماعی که ماهیت عملکردی آنها بپسندیم یا نه، یکه تازان رسانه ای زندگی مدرن امروزی هستند. میلیاردها نفر در سراسر دنیا به قدری به این بستر اطمینان دارند که حتی شخصی ترین بخش های زندگی خود را در آنها به اشتراک می گذارند.
همین موضوع و صرف چندین ساعت به صورت روزانه باعث شده است تا مشتریان بالقوه‌ی شما، کم کم در این فضا پاسخ نیازهای خود را یافته و در همین بستر خرید کنند.
به همین علت است که یک فروشگاه زنجیره ای با صدها شعبه و چند ده میلیارد تومان سرمایه، ناچار به حضور در این فضا باشد. آنها دریافتند که یک فروشگاه چند هزار متری نمی تواند به اندازه‌ی یک پیج اینستاگرامی برای آنها مخاطب جدید و وفادار به وجود آورد؛ و به همین علت قبل از آن که محصولی بر روی فروشگاهشان قرار بگیرد، قطعا پست شبکه اجتماعی آن منتشر شده و فروش آنلاین از همان لحظه آغاز می گردد.
از همین امروز تصمیمی جدی برای حضور در فضای اینترنت، موتورهای جستجو و شبکه های اجتماعی بگیرید و اطمینان خاطر داشته باشید که برنده، نه نام معتبر و ریشه دار یا بودجه های سنگین، بلکه خلاقیت و دانش شما نسبت به این فضای مدرن و درآمدزا است.
