برگزاری رویداد،یکی از روش های موثر برای جمع آوری ایمیل و ارتباط پیوسته بیزینس ما با کاربرامون هست . که در گذشته با پخش فرم دریافت اطلاعات بین شرکت کنندگان، و امروزه به کمک پلتفرم های برگزاری رویداد( همچون ایوند) انجام میشه.
یکی از امکانات خوبی که پنل وبسایت ایوند (سامانه‌ی آنلاین برگزاری رویداد ) در اختیار برگزار کنندگان قرار می‌ده، دریافت اطلاعات کامل شرکت کنندگان رویداد به صورت فایل اکسل هست که شامل تمامی فیلد هایی هست که ما هنگام ثبت نام تعریف کردیم.
در این مقاله نحوه استفاده بهینه از لیست کاربران ایوند برای بازاریابی ایمیلی در بستر Mailer lite و مشکلات اون رو بررسی میکنیم :
در پنل سایت ایوند ،بعد از ورود به حساب کاربری، در قسمت “شرکت کنندگان > سوالات فرم ثبت نام “، طبق تصویر زیر میتونیم علاوه بر نام و مشخصات اصلی، فیلد های دلخواهمون رو هم تعریف کنیم تا از کاربر هنگام ثبت نام دریافت کنیم.(به صورت پیش فرض نام و نام خانوادگی و ایمیل کاربر ثبت میشه)
اسفاده از این فیلد ها هنگام ثبت نام در 2 مورد به کمکتون میاد :
یکی از نکاتی که دقت بهش میتونه نرخ کلیک (Click-Through Rate) ایمیل های ارسالی رو افزایش بده،شخصی سازی ایمیل هاست.
اجازه بدید با یک مثال این مورد رو بیشتر توضیح بدم : فرض کنید بیزینس ما در حوزه “مشاوره تحصیلی” هست و در حال برگزاری رویدادی رایگان در همین زمینه هستیم + یک ماه بعد قصد داریم محصول جدیدمان که موضوعش
“33 روش بهبود مدیریت زمان در دانشگاه” هست را به کابران خودمون معرفی کنیم.
خب با این پیش فرض ادامه میدیم:
فیلد “رشته تحصیلی” رو برای ثبت نام در رویداد اضافه میکنیم و از کاربران میخواهیم هنگام ثبت نام ، علاوه بر نام، رشته تحصیلی‌شون(یا هر فیلد دلخواه دیگری) رو هم وارد کنند که به کمک این داده اهمیت تبلیغمون رو برای کاربر بیشتر کنیم.
بخشی از متن ایمیل ما میتونه به شکل زیر باشه :
سلام {نام کاربر} عزیز ?
یکی از مشکلاتی که دانشجوهای رشته {نام رشته تحصیلی کاربر} همیشه باهاش سروکله میزنن، کمبود وقته!
و اغلب از برنامه هاشون جا میمونن ☹ برای حل این مشکل ما 33 روش رو تونستیم پیدا کنیم که ……..
فکر می‌کنم داستان روشن شده باشه ! ما با شخصی سازی ایمیل تبلیغاتیمون تونستیم محصول خودمون را به شکلی نشان بدیم که کاربر این حس رو داشته باشه که این محصول دقیقا برای خود او طراحی شده!
یکی دیگه از کاربرد هایی فیلد های دلخواه هنگام ثبت نام،امکان فیلتر و دسته بندی کاربران هست.
باز هم با یک مثال موضوع رو روشن تر میکنیم: شرایط مثال قبل را در نظر بگیرید با این تفاوت که:
این بار محصولی که طراحی کردیم و قصد داریم برای آن بازاریابی ایمیلی انجام دهیم ، مخصوص یک رشته خاص دانشگاهی هست، یعنی وقتی محصول ما صرفا ویژه دانشجویان کامپیوتر طراحی شده( “فرضا حل مشکل کم خوابی وشب بیداری برنامه نویسان!?”)، ارسال آن به دانشجویان دیگه بازدهی خاصی برای ما نخواهد داشت.
شما میتونید فیلد های مختلفی رو تعریف کنید و با یک فیلتر ساده در اکسل لیست کاربران، میتونید به راحتی کاربران رو دسته بندی کنید و با ارسال ایمیل مناسب به شخص مناسب، نرخ باز شدن(Open Rate) ایمیل ها رو بالاتر ببرید.
پس از تکمیل رویداد و اتمام ثبت نام از طریق پیشخوان پنل ایوند میتونیم لیست اکسل کاربران را طبق تصویر پایین دریافت کنیم:
بعد از دریافت فایل لیست شرکت کنندگان نوبت به import کردن این فایل در سیستم Mailer Lite هست که کاربران جدید رو به لیست اعضای فعلی‌مون اضافه کنیم.
✅نکته : شما برای ارسال ایمیل هاتون،علاوه بر mailer lite میتونید از سرویس های دیگه مثل mail chimp یا آونگ یا میل چی و … استفاده کنید. اما به دلیل تجربه‌ی خوبی که خودم از سرویس میلرلایت داشتم ادامه‌ی این مطلب بر پایه سرویس mailer lite هست و امکان داره بعضی موارد در سرویس های دیگر تفاوتی جزئی داشته باشه.
برای اضافه کردن کابران جدید، بعد از ثبت نام در سایت میلر لایت (و تایید حساب کاربری) مطابق تصویر زیر در قسمت subscribers > import from a CSV or TXT file میتونید لیست جدید رو اضافه کنید:
(دقت کنید فیلد هاتون رو حتما به متغیر های مرتبط نسبت بدید)
اما مشکل کجاست ؟ فرمت مجاز برای ورود اطلاعات در Mailer Lite ، فرمت csv هست ولی فایل خروجی ایوند xlsx؛ و اگر شما در خود اکسل بخواید ازون فایل مستقیما خروجی csv بگیرید ، به علت استفاده از کارکتر های فارسی، فایل نهاییتون شامل یه سری علامت سوال میشه?
چگونه از اکسل خروجی CSV با پشتیبانی از فارسی بگیریم؟
این مشکل رو از 2 طریق میتونیم حل کنیم (اگر راه دیگه ای برای این موضوع پیدا کردید حتما کامنت بزارید!):
2-حل مشکل خروجی csv از فایل اکسل به کمک Google Docs :
– ابتدا به http://docs.google.com برید.
– یک فایل SpreadSheet ایجاد کنید.
– از منوی File گزینه import را انتخاب کنید و فایل اکسل رو انتخاب و وارد کنید.
– پس از لود شدن فایل، از منوی File گزینه Download as رو انتخاب کنید و فرمت csv رو انتخاب کنید.
خب بعد از طی تمامی مراحل بالا، نوبت میرسه به ارسال اولین ایملیمون در میلر لایت. در بخش اول این مطلب به این موضوع اشاره کردیم که میتونید فیلد های دلخواه رو از کاربران دریافت کنیم و در ایمیل هامون استفاده کنیم ، در ادامه راجع به چگونگی اینکار میخوایم صحبت کنیم:
اولین Campaign تان را بسازید
بعد ار ورود به پیشخوان، دکمه create campaign رو بزنید (Regular Campaign مد نظر هست )
موضوع، نام ارسال کننده و ایمیل ارسال کننده رو وارد کنید و language رو هم روی Persian قرار بدید و به مرحله بعدی برید
توی مرحله بعدی میتونید یه قالب ایمیل رو از اول خودتون بسازید یا از قالب های آماده موجود استفاده کنید.
حالا فرض کنید میخوایم بعد از “سلام” اسم اون کاربر رو بنویسیم ، کافیه طبق عکس بالا روی variable کلیک کنید و گزینه name رو انتخاب کنید تا برای هر کاربر ایمیلتون به این شکل شروع بشه : سلام سارا ? یا سلام رضا ? و …
متغییر هایی که Mailer Lite در حال حاضر داره این موارد هست:
پس اگر میخواید به فرض از “رشته تحصیلی ” کاربر در ایمیلتون استفاده کنید،باید ازین ترفند استفاده کنید که هنگام import کردن لیست، ستون “رشته تحصیلی” رو به یکی از این متغییر هایی که استفاده نمی‌کنید (مثلاٌ state یا هرچیز دیگه )
انتساب بدید ، و در داخل ایمیل متغیر state (یا هرچیزی که انتخاب کردید) رو فراخونی بکنید.
جمع بندی
یاد گرفتیم چطور از پلتفرم ایوند برای بازاریابی ایمیلی در بستر میلرلایت استفاده کنیم ، و از فیلد های دلخواه هنگام ثبت نام کاربران استفاده کنیم تا هم ایمیل هامون رو به درستی شخصی سازی کنیم هم Target هامون هدفمند تر باشن.
به نظر شما برای استفاده بهتر از ایوند برای بازاریابی ایمیلی چه کارهای دیگه ای میشه کرد ؟
