از روزی که ارتباطات به ساده‌ترین اشکال خود ایجاد می‌شد تا حالا که ابزارهای مختلفی برای ایجاد ارتباط وجود دارد، روابط عمومی هم دستخوش تغییرات زیادی شده.
به تازگی مجموعه تریبون ایبوکی منتشر کرده و در آن به وطر مفصل به روابط عمومی مدرن پرداخته است. این ایبوک را می‌توانید از طریق لینک دانلود کنید. این ایبوک شامل:
در بخشی از ایبوک هم در مورد ساختار تیم روابط عمومی ازکی نوشتم:
علیرضا کاظم زاده - مدیر ارتباطات بازاریابی ازکی:
تیم مارکام (ارتباطات بازاریابی) ازکی، در ساختار تیم مارکتینگ شکل گرفته و زیر مجموعه مارکتینگ محسـوب می‌شود. تیم مارکام شامل چند تیم است کـه یکی از آن‌ها، تیم پی‌آر (PR) اسـت. بنابرایـن مارکام فارغ از فعالیت‌های روابط عمومی کـه برای سازمان انجام می‌دهد، بــه فعالیت‌های مارکتینگ هـم کمک می‌کند.
روابط عمومی در برخی موضوعات، بازوی کمکی کمپین‌هـا و فعالیت‌هـای مارکتینگی اسـت. مثـلا در مـورد سـرویس بیمه قسـطی کـه از حـدود ۲ سـال پیـش ازکی اقدام بـه ارائـه آن کـرد، در ابتـدا بـا چک ضمانت و سپس بـا سفته در اختیار کاربران قرار گرفت. از پاییز سال گذشته ارائه ایـن سرویس بدون چک، سفته و سود در اختیار کاربران قرار گرفت و پی‌آر یکی از بازوهای مهم پوزیشن کردن این سرویس جدید بود.
همچنین پی‌آر در فعالیت‌های CSR نیز نقش پررنگی دارد. به عنوان مثال امکان عدم دریافـت نسخه چاپی از گذشته در ازکی وجود داشت و کاربران با انتخاب این گزینه، می‌توانستند هزینه نسخه چاپی را بـه خیریـه کمک کنند. بعد از زمین لرزه خوی، تیم ماکارم تصمیم گرفت این هزینه را بـا اطلاع قبلی بـه کاربران، بـه مدت ۲ ماه برای کمک به زلزله زدگان خوی اختصاص پیدا دهد.
تیم پی‌آر ازکی همه مسئولیت‌های این پروژه‌ی CSR ازکی (پروداکتی، ارتباطاتی درون سازمانی، اطلاع‌رسانی) را بر عهده گرفت و نقش مهمی در انتقال پیام‌هـای این کمپین داشت و باعث رشد ۱۰۰ درصدی کاربران شد.
