شبکه‌های اجتماعی در دنیا یکی از مهم‌ترین ابزارها برای تعامل با مخاطبان و رشد کسب‌وکارها شده‌اند. یکی از پلتفرم‌هایی که در چند سال اخیر انقلابی در نحوه ارتباط برندها با کاربران ایجاد کرده، تیک‌تاک (TikTok) است. اما اکنون با ممنوعیت قریب‌الوقوع تیک‌تاک در آمریکا، کسب‌وکارهای خارجی با چالش‌های بزرگی روبه‌رو شده‌اند. این وضعیت می‌تواند درس‌های ارزشمندی برای برندهای ایرانی داشته باشد، حتی اگر حضور فعالی در تیک‌تاک نداشته باشند.
از تاریخ ۱۹ ژانویه ۲۰۲۵، قانونی در آمریکا اجرا می‌شود که تیک‌تاک را به طور کامل ممنوع می‌کند. این قانون اپلیکیشن تیک‌تاک را از اپ‌استورها حذف کرده و سرویس‌های اینترنتی را از میزبانی این پلتفرم منع خواهد کرد. تیک‌تاک که بیش از ۱۵۰ میلیون کاربر فعال در آمریکا دارد، تأثیر عمیقی بر نحوه بازاریابی و استراتژی برندها گذاشته بود. با این حال، کسب‌وکارهای فعال در این پلتفرم اکنون باید برای مواجهه با تغییرات آماده شوند.
برندهای خارجی که حضور فعالی در تیک‌تاک داشتند، برای جلوگیری از تأثیرات منفی این ممنوعیت باید اقدامات زیر را انجام دهند:
هرچند تعداد کاربران ایرانی در تیک‌تاک محدود است، اما شرایط فعلی تیک‌تاک در آمریکا نکات مهمی را برای برندهای ایرانی روشن می‌کند:
برندهای ایرانی عموماً به اینستاگرام وابسته هستند. این وابستگی می‌تواند در شرایط خاص، مانند ممنوعیت یا محدودیت اینستاگرام، مشکلات جدی ایجاد کند. تنوع در پلتفرم‌ها و استفاده از کانال‌های مختلف مانند لینکدین، تلگرام و یوتیوب می‌تواند این ریسک را کاهش دهد.
تیک‌تاک نمونه‌ای از یک پلتفرم نوظهور است که در مدت کوتاهی به یک غول رسانه‌ای تبدیل شد. برندهای ایرانی باید به نوآوری و آزمایش پلتفرم‌های جدید علاقه نشان دهند. حتی اگر مخاطبان ایرانی در این پلتفرم‌ها کم باشند، حضور زودهنگام می‌تواند جایگاه برند را تقویت کند.
یکی از دلایل موفقیت تیک‌تاک، محتوای کوتاه و خلاقانه آن است. برندهای ایرانی می‌توانند این سبک محتوا را در اینستاگرام ریلز یا یوتیوب شورتز به کار بگیرند و تعامل بیشتری با مخاطبان خود ایجاد کنند.
همکاری با اینفلوئنسرها در پلتفرم‌های مختلف می‌تواند مخاطبان بیشتری را جذب کند. برندها باید قراردادهایی منعطف ایجاد کنند که به اینفلوئنسرها اجازه دهد محتوای خود را در پلتفرم‌های جایگزین بازنشر کنند.
یکی از اقدامات کلیدی برندهای خارجی، اطلاع‌رسانی شفاف به مخاطبان درباره تغییرات است. برندهای ایرانی نیز باید در مواقع بحرانی، با شفافیت و صداقت به مخاطبان خود اطلاع دهند و راه‌های جایگزین ارتباطی را معرفی کنند.
ممنوعیت تیک‌تاک در آمریکا نشان می‌دهد که دنیای شبکه‌های اجتماعی غیرقابل پیش‌بینی است. برندهای ایرانی باید:
در نهایت، موفقیت در دنیای دیجیتال به میزان سازگاری برندها با تغییرات بستگی دارد. برندهای ایرانی با یادگیری از تجربیات جهانی می‌توانند جایگاه خود را تقویت کرده و در برابر تغییرات مقاوم باشند.
