آلپاری در روزهای جنگ و قطعی اینترنت؛ همراهی واقعی با تریدرهای ایرانی
در ۱۲ روز پرتنش جنگ ایران و اسرائیل، وقتی خبرها با سرعت میچرخید و نگرانی بر فضای عمومی جامعه سایه انداخته بود، بسیاری از فعالان بازارهای مالی جهانی با اضطراب از قطع ارتباط و بیثباتی اقتصادی روبهرو شدند.
در ابتدا اینترنت برقرار بود، اما در روزهای میانی بحران، شبکهی ملی فعال شد و دسترسی به سایتها و سرویسهای خارجی محدود گردید. در چنین فضایی، که استرس و بیخبری بخشی از زندگی روزمره شده بود، آلپاری، بروکری که خود را «همراه همیشگی تریدر ایرانی» مینامد، این بار نه در کلام، بلکه در عمل نشان داد که دغدغهی واقعیاش، تریدر ایرانی است.
در همان روزها، این شرکت با سابقهای بیش از دو دهه حضور مداوم در بازار ایران، بار دیگر ثابت کرد که مسئولیتپذیری برایش یک شعار نیست؛ بلکه رفتاری واقعی است که در شرایط بحران معنا پیدا میکند.
با گسترش محدودیتهای اینترنتی و نگرانی از توقف دسترسی به پلتفرمهای معاملاتی، بسیاری از معاملهگران ایرانی نگران بازماندن پوزیشنهای باز خود بودند. اما تیم آلپاری تصمیم گرفت تنها نظارهگر نباشد.
در واکنشی سریع و دقیق، مجموعهای از اقدامات حمایتی اضطراری طراحی شد تا تریدرها حتی در روزهایی که شبکه جهانی قطع بود، بتوانند مسیر فعالیت خود را ادامه دهند؛ از راهاندازی شماره پیامکی اضطراری برای بستن معاملات تا فعالسازی کانال رسمی اطلاعرسانی در پیامرسان داخلی «بله».
یکی از نخستین گامهای آلپاری، ایجاد شماره پیامکی اضطراری (۰۰۹۷۱۵۲۷۰۸۱۶۶۲) بود تا کاربران بتوانند حتی بدون اینترنت، درخواست بستن یا مدیریت پوزیشنهای خود را ارسال کنند.
در ادامه، کانال رسمی آلپاری در پیامرسان داخلی «بله» فعال شد تا اطلاعیهها، هشدارهای امنیتی و اخبار فوری بدون وقفه به دست کاربران برسد.
ارتباط از طریق تلگرام، چت پشتیبانی در پیامرسان بله، گوگل میت و ایمیل نیز همچنان برقرار ماند تا هیچ معاملهگری احساس تنهایی نکند.
در شرایطی که نوسانات بازار جهانی افزایش یافته بود، آلپاری با حذف کارمزد تراکنشهای واریز زیر ۳۰ دلار و کاهش حداقل مبلغ فعالسازی حساب استاندارد به ۱۰ دلار، امکان ادامه فعالیت را برای کاربران با سرمایههای کوچکتر فراهم کرد.
همچنین حداقل واریزی حسابهای ECN به ۵۰ دلار کاهش یافت تا معاملهگران حرفهای نیز بتوانند با کمترین فشار مالی به فعالیت خود ادامه دهند.
در کنار این حمایتها، محتواهای آموزش مدیریت سرمایه و تحلیل بازار بهصورت رایگان در اختیار کاربران قرار گرفت تا تریدرها بتوانند تصمیمهای دقیقتر و کمریسکتری بگیرند.
آلپاری با ارائهی VPS رایگان برای کاربران فعال، تلاش کرد تا پایداری معاملات در زمان اختلال اینترنت حفظ شود.
در همین دوره، مکانیزم مارجین دینامیک نیز فعال شد تا از قرار گرفتن کاربران در معرض نوسانات غیرقابلپیشبینی جلوگیری شود.
این تصمیمها، نشاندهندهی نگاه بلندمدت آلپاری به امنیت و آرامش معاملهگران ایرانی است.
برای شفافیت بیشتر، فهرست اقدامات کلیدی آلپاری در روزهای بحران به شرح زیر است:
راهاندازی شماره ثابت پیامکی برای ارسال درخواستهای مهم مانند مدیریت یا بستن پوزیشنها در مواقع قطعی اینترنت
ارتباط مستمر و چندکاناله از طریق ایمیل، گوگلمیت، تلگرام و سایر بسترهای در دسترس
حذف کارمزد تراکنشهای واریز کمتر از ۳۰ دلار برای تسهیل فعالیت مشتریان
کاهش حداقل مبلغ لازم برای فعالسازی حساب استاندارد متاتریدر ۴ و ۵ به ۱۰ دلار
کاهش حداقل واریزی حسابهای حرفهای ECN به ۵۰ دلار
انتشار آموزشهای مستمر در حوزهی مدیریت سرمایه و کنترل ریسک
ارائهی تحلیلهای روزانه و تخصصی بر روی نمادهای کلیدی بازار بهصورت منظم
ارائهی VPS رایگان و بدون هزینه برای مشتریان فعال
ایجاد کانال رسمی در پیامرسان «بله» برای اطلاعرسانی در شرایط اضطراری و قطعی کامل اینترنت
این فهرست نشان میدهد که مسئولیتپذیری برای آلپاری تنها در حد شعار باقی نمانده، بلکه به رفتار عملی و ساختارمند تبدیل شده است.
در روزهایی که اضطراب، سکوت و بیخبری سهم بسیاری از مردم بود، آلپاری ترجیح داد بهجای وعده دادن، عمل کند. از فراهمکردن مسیرهای ارتباطی امن تا پشتیبانی لحظهای از طریق مدیران حساب فارسیزبان، همهی این تلاشها یک پیام واحد داشت:
«شما تنها نیستید، حتی در سختترین روزها.»
این رویکرد، نه برای تبلیغ بلکه برای ادامهی رابطهای است که طی ۲۰ سال میان آلپاری و جامعهی تریدرهای ایرانی شکل گرفته است.
در ادامهی این اقدامات، بازخورد کاربران ایرانی در شبکههای اجتماعی و گروههای تریدری، تصویری واقعی از اثرگذاری تصمیمهای آلپاری ارائه داد. بسیاری از معاملهگران، از سرعت واکنش پشتیبانی و در دسترسبودن کانالهای ارتباطی این بروکر در دوران جنگ و قطعی اینترنت قدردانی کردند.
در میان صدها پیام، صداهایی از جنس تجربه و احساس شنیده میشد؛ برخی کوتاه، برخی صمیمی، اما همگی واقعی:
خدا خیرتون بده من پوزیشن باز داشتم با اون شماره پیامکی تونستم ببندمش وگرنه ضرر سنگین میکردم.
آلپاری یدونست والا همه رفته بودن اینا موندن 😂
کار پسندیده ای کردید ،جوابشم میگیرید 👏🏻👏
واقعا دمتون گرم. بروکرهایی که ادعا داشتند بابت پشتیبانی قوی این چند وقت خبری ازشون نبود. خسته نباشید میگم به تیم خوب آلپاری👏🔥😍
بروکر معتبر همینه . چقدر تریدر داریم که بدهکارن . راه نجاتشون همین ترید هست چشم خانواده . آینده تریدر به این بازار همشه بمانید آلپاری
الپاری یک بروکر نیست،فراتر از ان است.
در دنیای پرنوسان بازارهای مالی، پایداری شاید بزرگترین مزیت رقابتی باشد. آلپاری با عملکرد خود در بحران اخیر، بار دیگر نشان داد که تعهد، پاسخگویی و حضور مداوم میتواند از یک بروکر، برندی قابل اعتماد و انسانی بسازد.
این مسیر با معرفی پلتفرم جدید آلپاری ادامه یافت؛ ابزاری تمامعیار برای تصمیمگیری و معامله که طی دو سال توسعهی بیوقفه و با بیش از سه میلیون دلار سرمایهگذاری ساخته شد.
هر ویژگی این پلتفرم، نتیجهی تحلیل بازخورد تریدرهای ایرانی است و تلاش میکند همهچیز را که یک معاملهگر نیاز دارد، در یک محیط واحد و پایدار گرد آورد.
بهگفتهی آلپاری، هدف از این بازطراحی، ایجاد تجربهای شفافتر، سریعتر و امنتر برای جامعهی تریدرهای ایرانی است؛ ادامهی همان مسیر اعتماد، در سطحی بالاتر از گذشته.
