عدم توجه به تجربه کاربری (UX) یکی از رایج‌ترین اشتباهات طراحی سایت است که می‌تواند تاثیر منفی زیادی بر عملکرد سایت و رضایت کاربران داشته باشد. تجربه کاربری به مجموعه عواملی اطلاق می‌شود که بر احساس کاربر هنگام تعامل با سایت شما تاثیر می‌گذارد. وقتی که طراحی سایت شما تجربه کاربری ضعیفی داشته باشد، کاربران به سرعت از سایت شما خارج می‌شوند و احتمالاً دیگر بازنخواهند گشت.
تجربه کاربری، بخش جدایی‌ناپذیر از موفقیت سایت است. سایت‌های با تجربه کاربری عالی کاربران را به تعامل بیشتر و بازگشت مجدد به سایت ترغیب می‌کنند. از سوی دیگر، اگر UX سایت شما ضعیف باشد، حتی اگر محتوای عالی یا خدمات بی‌نظیری ارائه دهید، کاربران خیلی زود سایت شما را ترک می‌کنند. این موضوع می‌تواند منجر به نرخ بالای پرش (bounce rate) و کاهش تبدیل‌ها (conversions) بشود.
ساده و کاربرپسند بودن طراحی: از پیچیدگی‌های غیرضروری بپرهیزید. کاربران باید بتوانند به راحتی در سایت شما حرکت کنند. ساختار سایت باید به‌طور منطقی و آسان طراحی شود.
بارگذاری سریع سایت: سرعت بارگذاری از مهم‌ترین عوامل تجربه کاربری است. کاربران انتظار دارند که سایت شما در کمتر از چند ثانیه بارگذاری شود. در غیر این صورت، احتمالاً سایت شما را ترک خواهند کرد.
طراحی واکنش‌گرا (Responsive): امروز بیشتر کاربران از موبایل‌ها و تبلت‌ها برای مرور اینترنت استفاده می‌کنند. بنابراین، سایت شما باید به‌طور کامل و درست در تمام دستگاه‌ها نمایش داده شود.
دسترسی به اطلاعات مهم: طراحی شما باید به گونه‌ای باشد که کاربر به راحتی به اطلاعات مورد نظر خود دسترسی پیدا کند. ناوبری ساده و واضح باعث می‌شود که کاربران به سرعت به قسمت‌های مختلف سایت دسترسی داشته باشند.
تست مداوم تجربه کاربری: همیشه باید تجربه کاربری سایت خود را با استفاده از ابزارهای تحلیلی بررسی کنید. مانند تست A/B که به شما کمک می‌کند ببینید کدام طراحی یا ویژگی‌ها بیشتر جذب کاربران را در پی دارد.
افت شدید در تبدیل‌ها: یکی از مهم‌ترین اهداف سایت‌ها تبدیل بازدیدکننده‌ها به مشتریان است. تجربه کاربری ضعیف باعث می‌شود که بازدیدکنندگان نتوانند اهداف سایت را دنبال کنند.
نرخ پرش بالا: کاربران به سرعت سایت را ترک می‌کنند اگر تجربه خوبی نداشته باشند. این باعث افزایش نرخ پرش می‌شود که به معنای کاهش رتبه سایت در نتایج جستجو است.
از دست دادن اعتماد و اعتبار برند: اگر کاربران از سایت شما تجربه خوبی نداشته باشند، به احتمال زیاد از برند شما فاصله می‌گیرند و آن را به دیگران توصیه نمی‌کنند.
زمانی که طراحی سایت با دقت و توجه به تجربه کاربری انجام می‌شود، نتیجه آن فراتر از یک سایت ساده است. کاربران به تعاملات روان، سرعت بالا و دسترسی آسان نیاز دارند تا بتوانند بدون هیچ‌گونه پیچیدگی به هدف خود برسند. با پیاده‌سازی طراحی ساده و در عین حال کارآمد، می‌توان تجربه‌ای منحصربه‌فرد ایجاد کرد که نه تنها توجه کاربران را جلب می‌کند، بلکه آن‌ها را ترغیب به بازگشت مجدد به سایت می‌سازد. این رویکرد، علاوه بر جذب کاربران، به ایجاد رابطه‌ای پایدار و مبتنی بر اعتماد کمک می‌کند که تأثیر بسزایی در وفاداری و تعامل مداوم خواهد داشت.
یکی از اشتباهات بزرگ در طراحی سایت، عدم توجه به واکنش‌گرایی یا ریسپانسیو بودن طراحی است. طراحی ریسپانسیو به این معناست که سایت شما به‌طور خودکار با اندازه و ویژگی‌های دستگاه‌های مختلف (مثل موبایل، تبلت، و دسکتاپ) سازگار می‌شود. با گسترش استفاده از دستگاه‌های موبایل برای مرور اینترنت، این ویژگی دیگر یک انتخاب نیست بلکه یک نیاز اساسی است.
ادامه مطلب در: https://www.alphaonline.ir/website-design-mistakes/
