از جمله خطاهای نرمافزاری میتوان به صفحهی مرگ و یا صفحه آبی اشاره کرد. این خطا که به عنوان صفحه آبی مرگ یا BSoD نیز شناخته میشود یکی از مشهورترین خطاهای ویندوز است که این خطا معمولاً به دلیل اجرای ویندوز همراه با خطا رخ میدهد. سیستم پس از این که میبیند قادر به حل مشکل نیست برای جلوگیری از آسیبهای بیشتر اقدام به خاموش کردن خود میکند. صفحه آبی مرگ می تواند دلایل متعددی داشته باشد. دراین صفحه ممکن است که کدهای متفاوتی را ببینید.
کد DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
این ارور بیشتر مربوط به درایورهای رایانه هست. اگر اخیراٌ برای سختافزار خاصی فایل درایور نصب کردهاید، از سلامت فایل مربوطه اطمینان حاصل کرده و یا درایور آن را آپدیت نمایید.
معمولاٌ پس از اضافه کردن قطعه سختافزاری اخیر به سیستم، ممکن هست با این ارور مواجه شوید. سختافزاری که اخیرا مورد بهره گیری قرار دادهاید را بررسی کرده و فایلهاي درایور آن را دوباره نصب کنید. از جمله دیگر دلایل بروز این ارور متداول ویندوز می توان به حافظه رم، سرویسهاي سیستمی مشکلدار و باگ آنتیویروس اشاره کرد.
کد NTFS_FILE_SYSTEM
اگر این کد را در صفحه آبی رنگ دیدن کردید، مشکل از هارد درایو رایانه شماست. کابلهاي اتصال رایانه به هارد را مورد بررسی قرار دهید. همین طور با راست کلیک بر روی دکمه استارت و انتخاب انتخاب Command Prompt Admin و تایپ عبارت chkdsk /r /f ، فرمان بررسی دیسک هارد را اجرا کنید. بهتر هست ابتدا سیستم را ریستارت کنید تا این اسکن در استارتآپ ویندوز اجرا گردد.
کد DATA_BUS_ERROR
این ارور معمولاٌ به دلیل مشکلات RAM رخ میدهد. مطمئن شوید که رم مورد استفاده با مادربورد سازگار بوده و خراب نباشد.
کد MACHINE_CHECK_EXCEPTION
این خطا معمولاً به دلیل پردازنده و منبع تغذیه معیوب رخ می دهد.
کد INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
این ارور زمانی پدیدار میشود که ویندوز قادر به خواندن دستگاهی که سیستم شما از طریق آن بوت میشود، نیست. همین طور بعضی فایلهاي ویروسی منجر به نمایش این کد در صفحه آبی می شوند.
کد HAL_INITIALIZATION_FAILED
این ارور به دلیل مشکلات عمومی سختافزار یا درایورها گریبانگیر کاربران می شود.