فروشندگان خاموش، دسته ای از اشیا یا محصولات تزیینی و طراحی شده ای هستند که سازمان ها و شرکت ها با هدف معرفی و پیشبرد فروش محصولات و برنامه هایشان به مشتریان عرضه می کنند. استفاده موثر از این کالاها می تواند میزان آگاهی و شناسایی نام و نشان تجاری را تقویت کند، فروش را چندین برابر سازد، سطح وفاداری مشتریان را افزایش دهد و انگیزش و تعهد کارکنان را تقویت نماید.
هدایای تبلیغاتی، اشیا یا محصولات ریز و درشتی هستند که اغلب جنبه ی تزیینی دارند و با درج نام تجاری، لوگو یا پیام تبلیغاتی یک شرکت، اثربخشی برنامه ها ی بازاریابی و ارتباطی شرکت را افزایش می دهند. هدف نهایی از به کارگیری این ابزار، دست یابی به درآمدهای بالاتر برای شرکت ها با ارائه هدایای تبلیغاتی به مشتریان بالقوه و حک کردن نام و نشان تجاری شرکت در ذهن و خاطر مشتریان است.
شک نکنید که طراحی وتوزیع هدایای تبلیغاتی برای شما سودآور است.
هدایای تبلیغاتی کاربردهای متعددی را دربر میگیرد. به عنوان مثال: ممکن است یک مدیر عامل تصمیم بگیرد برای پاداش دادن به کارکنان خود، اسباب و وسایل میز یا اتاق کار آنها را چه در سطح وسایل ساده ای نظیر لیوان و چه در سطح ابزارهای فنی و تکنیکی- تغییر دهد و به این ترتیب، ضمن تقویت روحیه کاری در کارکنان و نشان دادن توجه و حمایت خود از آنها با درج لوگو یا پیام های سازمان، بخشی از فعالیت های برندسازی، درون سازمانی را از این طریق اجرا کند.
تحقیقات نشان میدهد که مشتریان – چه مشتریان جدید و بالقوه و چه مشتریان قدیمی و وفادار سازمان- پس از دریافت هدایای تبلیغاتی، سریع تر به شرکت مراجعه می کنند و میزان سفارشات مجدد آنها افزایش می یابد و در هر صورت بیش از آن دسته از مشتریانی که هدیه ای دریافت نکرده اند، خرید می کنند یا ارتباط برقرار می کنند.
کلیدی ترین ارزش هدایای تبلیغاتی، در قابلیت های منحصر به فرد آن ها در جهت انتقال یک پیام شرکت به مخاطبان هدف است. از آنجا که این کالاها اغلب به صورتی طراحی میشوند که مورد استفاده وعلاقه ی دریافت کنندگان باشد، مشتریان آن را استفاده می کنند، و جلوی چشم قرار میدهند، به این ترتیب، پیام ونام و نشان تجاری شرکت را مکررا، بدون صرف هزینه های اضافی به آنها منتقل می سازند و به نوعی یکی از ابزارهای تبلیغاتی خاموش محسوب می شوند.
هدایای تبلیغاتی از ویژگی های ذیل برخوردارند. این کالاها:
در درون سازمان ها، برنامه هایی از منابع انسانی که با بهره گیری از هدایای تبلیغاتی و ارائه آن ها به صورت هدایا، پاداش ها و مشوق به کارکنان همراه هستند. تأثیر چشم گیری بر افزایش سطح وفاداری کارکنان، ارتقای عملکرد و انگیزش آنان به جای می گذارد.
در مطالعه ی دیگری که محققان دانشگاه می سی سی پی جنوبی و به سفارش انجمن بین المللی هدایای تبلیغاتی اجرا کردند، فهرست زیر به عنوان برترین و مؤثرترین هدایای تبلیغاتی ارائه شد:
1- خودکار
2- لیوان و فنجان
3- پیراهن ورزشی
4- تی شرت
5- کلاه و کلاهک سایبان
6- تقویم
7- نیم تنه و ژاکت
8- جاسوییچی
9- کیف وساک
10- موس پد کامپیوتر
95درصد از کسب وکارها از هدایای تبلیغاتی برای معرفی و پیشبرد فروش محصولات در بازار و تقویت و انگیزش کارکنان بهره می گیرند.
اولین و مهمترین گام در جهت اجرای برنامه ی پیشبرد فروش، درک عمیق و پذیرش این واقعیت است که: مشتریان فعلی و بالقو ه تان به شما نیاز دارند. هرگز احساس نکنید که با طراحی چنین برنامه ای به زندگی مشتریان آینده خود تعدی می کنید. برای لحظه ای چشمان خود را ببندید و دنیای بدون تبلیغات را در نظر بگیرید. در چنین دنیایی چگونه میتوان بهترین و مناسب ترین کالاها و خدمات را انتخاب کرد؟ چگونه میتوان بهترین مکان برای خرید را شناسایی کرد؟
تبلیغات، سیل عظیمی از اطلاعات وایده ها را در جامعه جاری می سازد، اگرچه برخی از این اطلاعات ممکن است از سوی افراد به درستی درک نشود یا اهمیت و ارزش آن مورد توجه قرار نگیرد. همواره با این رویکرد به مشتریان بالقوه خود بنگرید که با فعالیت های خود به آنها لطف می کنید و به یاری آنها می شتابید. شما به راحتی کالاها و خدمات خود را به آنها معرفی میکنید، به این ترتیب، در اثر تلاش های شما آنها مجبور نیستند برای تهیه خواسته ها و تامین نیازهایشان به زحمت بیفتند. شما با استفاده از هدایای تبلیغاتی بر پایه ی چنین رویکردی به مشتریان بالقوه خود، یادگاری های کاربردی را هدیه میدهید که میتوانند با حفظ، نگهداری واستفاده مستمر از آن ها، کالاها وخدمات و نام ونشان تجاری شما را به یاد آورند. هیچ مشتری ایی، آگهی چاپی، یا نامه های تبلیغاتی شرکت ها را نزد خود نگه نمی دارد، اما ارائه ی یک تقویم که اطلاعات تماس با شما بر روی آن درج شده باشد می تواند در تمام طول سال، شما را در یک قدمی مشتریان نگه دارد. جاسویچی یکی از هدایایی است که میتواند به راحتی نام شما را در ذهن مشتریان حک کند.
حتی زمانی که مشتریان با اضطراب به دنبال خودکاری برای نوشتن اطلاعات مهم هستند و خودکار هدیه شده از طرف شما را در گوشه ای از کیف خود می یابند، شما نقش یک ناجی را بازی کرده اید، و در عین حال اصلی ترین نکات را در مورد شرکت خود به آن ها ارائه کرده اید.
برای بیان ارزش فعالیت تبلیغاتی، اغلب از معیاری تحت عنوان، هزینه ی هر بار تأثیر گذاری بر مشتریان استفاده میشود. به عنوان مثال، اگر آگهی تبلیغاتی خود را در روزنامه درج کنید، تعداد دفعات مشاهده ی آن روزنامه از سوی مخاطبان، تعداد دفعات تأثیرگذاری است که بابت آن بهایی را پرداخته اید، با وجود این، اگرچه آگهی های تبلیغاتی در روزنامه ها اغلب در دسترس تعداد بسیار زیادی از مردم قرار می گیرد، اما نمیتواند مانند هدایای تبلیغاتی به صورت مکرر برای مشتریان بالقوه شرکت اثرگذار باشد. بنابراین، زمانی که صحبت از هزینه ی هربار تأثیر گذاری بر مشتریان به میان می آید، میتوان هدایای تبلیغاتی را به عنوان اثربخش ترین وعالی ترین ابزارها برشمرد.
هزینه ی هربار تأثیر گذاری هدایای تبلیغاتی می تواند بسیار اندک و ناچیز باشد.
یکی دیگر از عواملی که در تعیین هزینه ی هر با تأثیرگذاری بر مشتریان برای هر ابزار تبلیغاتی باید مورد توجه قرار گیرد، تعداد دفعات رویارویی با آن است که میتواند این هزینه را به شدت کاهش دهد. بر اساس تحقیقات انجمن بین المللی هدایای تبلیغاتی، 73درصد از دریافت کنندگان هدایای تبلیغاتی عنوان داشتند که حداقل یکبار در هفته از آن استفاده می کنند. این وضعیت در مورد نیمی از این افراد حداقل یکبار در روز است. هر قدر تعداد دفعات رویارویی افزایش یابد، از هزینه ی هر بار تأثیرگذاری بر مشتریان کاسته میشود، به همین دلیل، تکرار دفعات رویارویی، عامل مهم و ارزشمندی است. بر اساس یکی ازتحقیقات به عمل آمده از سوی انجن بین المللی مزبور،حدود 55درصد از پاسخ گویان، معمولا هدایای تبلیغاتی دریافت شده را برای مدتی بیش از یک سال استفاده می کنند، 22درصد از این پاسخ گویان حداقل شش ماه آن را نگه داری می کنند.
خلاصه ی آنچه که گفتیم این است: در انتخاب هدایای تبلیغاتی برای ارائه به مشتریان بالقوه ی خود زمان صرف کنید وگزینه های کاربردی، بادوام و با کیفیت و به یاد ماندنی را برگزینید.
اين مطلب ادامه دارد...
