فروشگاه اینترنتی وب سایتی است که مشتریان از طریق آن سفارش خود را انجام می دهند.
ممکن است نشان دهنده یک فروشگاه محلی کوچک، یک خرده فروش بزرگ، یک فروشگاه تجارت الکترونیک یا فردی باشد که محصولات خود را به واسطه یک سایت دیگر مانند دیجی کالا می فروشد.
|یک فروشگاه آنلاین می‌تواند بر روی چندین مدل کسب‌وکار، از جمله تجارت به مصرف‌کننده(B2C)، مصرف کننده به تجارت(C2B)، یا مصرف‌کننده به مصرف‌کننده(C2C) فعالیت کند. برای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین، به یک کاتالوگ محصول، یک سبد خرید و یک مکانیسم خاص تحویل به مصرف کنندگان و همچنین یک وب سایت طراحی شده توسط یک متخصص نیاز دارید.
محصولات جذاب و خاص بازار را بشناسید
محصولات قرار گرفته در فروشگاه اینترنتی شما باید جذاب باشند تا در جایگاه خوبی قرار گیرند.
این محصولات باید به یک بازار خاص برسند، به عنوان مثال گروه های مصرف کننده خاصی که دسترسی به آنها در فروشگاه های خیابانی دشوار است.
فروش آنلاین به شما امکان می دهد تقاضای زیادی را برآورده کنید و بنابراین شما را قادر می سازد قیمت های جذابی را پیشنهاد دهید.
شما این امکان را دارید که محصولات خود را به روشی آسان برای یافتن آنها ارائه دهید و مصرف کنندگان می توانند در هر زمان این محصولات را خریداری کنند.
بازدیدکنندگان بیشتری را به سایت خود جذب کنید
ابزارهای بازاریابی مناسب به شما کمک می کند تا بازدیدکنندگان بیشتری را جذب کنید، مانند بهینه سازی موتور جستجو (SEO)، تبلیغات کلمه کلیدی، بازاریابی ایمیلی، برنامه های شریک، و همچنین اقدامات روابط عمومی.
تجزیه و تحلیل همچنین می تواند به شما کمک کند تصمیم بگیرید کدام اقدامات بازاریابی را انجام دهید و می تواند به شما در کنترل نتایج آنها کمک کند.
افزایش تبدیل با قابلیت استفاده مناسب
علاوه بر فروشگاه اینترنتی طراحی شده خودتان، جنبه هایی وجود دارد که استفاده از فروشگاه آنلاین شما را آسان می کند و به نیازهای مصرف کننده پاسخ می دهد که عبارتند از:
جلب اعتماد مشتریان کلید موفقیت یک فروشگاه اینترنتی است. از آنجایی که فروشگاه اینترنتی اغلب برای مصرف کننده ناشناخته است و محصول قابل مشاهده نیست.
پرداخت و حفظ حریم خصوصی داده ها اغلب یک خطر مصرف کننده در نظر گرفته می شود.
شما باید راحتی و اطمینان مصرف کنندگان را به مصرف کننده بدهید تا بازدیدکننده را به یک خریدار واقعی تبدیل کنید.
ارجاعات شخص ثالث مناسب مانند مهر و موم با کیفیت (مانند علامت اعتماد فروشگاه های معتمد) و نظرات مشتریان به شما کمک خواهد کرد.
تضمین خدمات مشتری کامل
هنگامی که یک بازدیدکننده را در فروشگاه آنلاین خود به خریدار واقعی تبدیل کردید، باید خدمات ممتازی را ارائه دهید تا آنها را به عنوان یک مشتری دائمی نگه دارید.
اطمینان حاصل کنید که روش های پرداخت و دریافت به درستی انجام می شود و پس از تکمیل این روش به مصرف کننده اطلاع دهید.
محصولات خود را به موقع (همانطور که وب سایت شما گزارش کرده است) تحویل دهید.
وضعیت حمل و نقل و اطلاعات فرآیند بازگشت را ارائه دهید.
در غیر این صورت، مشتری شما و احتمالاً سایر مشتریان بالقوه ممکن است به وب سایت شما باز نگردند.
خدمات اضافی مانند ضمانت بازگشت وجه و خدمات عالی مشتری رضایت کامل مصرف کننده را به همراه دارد.
در دهه گذشته، مصرف‌کنندگان دائماً روش خرید خود را تغییر داده‌اند و شرکت‌ها سعی می‌کنند به این روند ادامه دهند. خریداران به‌طور یکپارچه وب‌سایت‌ها را جستجو، مقایسه و خرید می‌کنند، که به رشد تصاعدی تجارت الکترونیک کمک می‌کند. تحول دیجیتال نه تنها نحوه ارتباط ما را تغییر داده است. همزمان با تغییر دنیا، نحوه خرید شما نیز در حال تغییر است و به همین دلیل ایجاد یک فروشگاه آنلاین حرفه ای به همان اندازه مهم است و در این مقاله برخی از مهم ترین دلایلی را که نیاز به طراحی فروشگاه اینترنتی حرفه ای دارید، بررسی خواهیم کرد.
6 دلیل برای طراحی فروشگاه اینترنتی:
تجزیه و تحلیل مشتری:
به لطف گزینه های ارائه شده توسط اینترنت و کاربردهای فراوان آن، با فروشگاه آنلاین خود می توانید آمار کاربرانی که فروشگاه شما را می بینند، سلیقه و علایق آنها را مشاهده کنید، به این ترتیب می توانید بهتر روی مخاطبان بالقوه خود تمرکز کنید و بدانید که آنها به چه چیزی نیاز دارند.
اطلاعات کامل در مورد محصولات شما:
برخلاف یک فروشگاه فیزیکی، با طراحی فروشگاه اینترنتی، می توانید تمام اطلاعات خود را در مورد شرکت ها و محصولات درج کنید و کاربران از خانه یا تلفن همراه خود می توانند همه چیز را بدانند و به تمام سوالات خود پاسخ دهند که به فروشگاه شما اطمینان بیشتری می دهد.
کاهش هزینه:
واضح است که اگرچه سرمایه گذاری در راه اندازی فروشگاه اینترنتی ضروری است، اما هزینه آن بسیار کمتر از فروشگاه فیزیکی است و پس از آن منافع بسیار بیشتر، حاشیه سود بسیار بیشتر و ریسک ها کاهش می یابد، اما سرمایه گذاری هنوز مهم است که این حرفه را به صورت جدی و حرفه ای شروع کنید.
ایجاد تصویر برند:
نام یا برند شما می تواند به سرعت پخش شود و به مخاطبان بیشتری از مشتریان برسد که باعث می شود کاربر بیشتر آشنا شود و اعتماد به نفس بیشتری به آنها بدهد، به همین دلیل ایجاد یک تصویر خوب در اینترنت بسیار مهم است که می تواند باعث صرفه جویی در خریدهای ما شود. .
در تمام روز در دسترس است:
حتی اگر از فروشگاه خود آگاه نباشید، باز هم در تمام طول روز کار می‌کند و به فروش می‌رسد و کار شما را آسان‌تر می‌کند و برای مدیریت چیزهای دیگر به شما فرصت می‌دهد.
دسترسی بیشتر:
این تفاوت که یک فروشگاه فیزیکی و یک فروشگاه آنلاین چقدر می توانند دسترسی داشته باشند بسیار زیاد است، اینترنت برای هر کاربری که کامپیوتر یا موبایل بدون ترک خانه دارد، دنیایی باز است، شانس افرادی که علاقه مند به محصولات شما هستند به فروشگاه شما بیایند. بسیار بالاتر، و در نتیجه فروش نیز
فروشگاه اینترنتی 24 ساعته در دسترس است و بسیاری از مصرف کنندگان در محل کار و منزل به اینترنت دسترسی دارند.
بازدید از فروشگاه سنتی مستلزم رفت و آمد است و خرید باید در ساعات کاری انجام شود.
در طول فصل تعطیلات و در تعطیلات آخر هفته، خریداران در فروشگاه های سنتی باید با ازدحام و شلوغی دست و پنجه نرم کنند.
جستجو یا مرور یک کاتالوگ آنلاین می تواند سریعتر از مرور راهروهای یک فروشگاه فیزیکی باشد.
یکی از مزایای خرید آنلاین، امکان جستجو و مقایسه سریع قیمت اقلام یا خدمات بسیاری از فروشندگان مختلف با استفاده از موتورهای جستجو و خدمات مقایسه قیمت آنلاین است.
در برخی از بخش‌های بازار مانند کتاب، موسیقی، رایانه و لوازم الکترونیکی مصرفی، خریداران طیف وسیع‌تری از انتخاب‌های آنلاین را پیدا می‌کنند و ممکن است بتوانند اقلام بازسازی‌شده یا مستعمل را با قیمت‌های بسیار پایین‌تر پیدا کنند.
لوازم و اقلام کمیاب را می توان به صورت آنلاین یافت که به ندرت در فروشگاه های خرده فروشی در دسترس هستند.
از سایت های حراج می توان برای فروش کلکسیون و عتیقه جات و جستجوی عتیقه جات و قطعات منحصر به فرد استفاده کرد.
محصولات تخصصی مانند تجهیزات فضای باز و کالاهای ورزشی با قیمت های رقابتی به صورت آنلاین به فروش می رسد.
خرید آنلاین نیز راهی موثر برای خرید قطعات خودرو و قطعات سخت افزاری است، زیرا نگهداری آنها در انبار برای خرده فروشان دشوار است.
برخی از فروشگاه های آنلاین دسترسی به اطلاعات تکمیلی محصول را فراهم می کنند.
مانند دستورالعمل‌ها، رویه‌های ایمنی، دموها، مشخصات سازنده، راهنمایی‌ها یا دستورالعمل‌ها.
بسیاری از سایت های خرید به مشتریان این امکان را می دهند که نظر بدهند یا به کالاهای خود امتیاز دهند.
اگر به فکر طراحی یک فروشگاه اینترنتی متمایز هستید، ما در گروه MA Global به شما خدمات طراحی و برنامه نویسی فروشگاه آنلاین حرفه ای را ارائه می دهیم، خوشحال می شویم با شما تماس بگیریم تا به شما کمک کنیم از اینجا به آنچه می خواهید برسید.
ما همچنین خدمات بازاریابی الکترونیکی سطح بالایی را ارائه می دهیم و از طریق آنها تضمین می کنیم که به اهداف خود خواهید رسید و برای اطلاع از سایر خدماتی که ارائه می دهیم، می توانید از اینجا به صفحه همه خدمات بروید.
تعدادی ویژگی وجود دارد که یک فروشگاه آنلاین باید رعایت کند، زیرا عدم رعایت این ویژگی ها می تواند باعث شود مشتری بالقوه هنگام خرید از شما احساس بی اعتمادی کند، موفقیت به شما بستگی ندارد.
ویژگی های اصلی که یک فروشگاه خوب باید داشته باشد به شرح زیر است:
سهولت استفاده: استفاده از فروشگاه اینترنتی باید آسان باشد و در هر زمان کار یافتن اطلاعات در مورد محصولات یا خدمات ارائه شده و همچنین خرید محصولات یا خدمات مذکور را تسهیل کند، بنابراین مسیریابی وب سایت باید انجام شود. تا حد امکان ساده و روان و به مشتری این امکان را می دهد که آنها به احتمال زیاد آنچه را که به دنبال آن هستند در کوتاه ترین زمان ممکن بیابند، از جمله مواردی که جستجوی آن اطلاعات را تسهیل می کند، مانند: یک موتور جستجوی داخلی در فروشگاه آنلاین، یک وب سایت نقشه و غیره
پیشنهاد جذاب: فروشگاه های آنلاین باید محصولات یا خدمات ارائه شده را به شکلی جذاب به مشتری بالقوه ارائه دهند.عناصر برجسته سازی محصولات به گونه ای که مشتری به درستی متوجه ویژگی های محصول یا خدمات ارائه شده شود: کیفیت عکس ها، فیلم ها و ....
توضیحات تفصیلی: فروشگاه اینترنتی باید توضیحات مفصلی در مورد هر محصول یا خدمات ارائه شده ارائه دهد که در آن تمامی مشخصات محصول یا خدمات به وضوح و بدون هیچ گونه ابهامی توضیح داده شده باشد. به مقالاتی در مورد این نوع محصول یا خدمات، و راهنمای کاربر، سوالات متداول در مورد این نوع محصول یا خدمات و غیره.
اطلاعات همیشه به روز: اطلاعات مربوط به محصولات یا خدمات ارائه شده باید همیشه کاملاً به روز باشد.
طراحی گرافیکی خوب: طراحی بصری فروشگاه اینترنتی باید برای کاربران جالب و جذاب باشد، بدون هیاهو که ممکن است حواس آنها را در فرآیند خرید پرت کند.اعتماد و اعتماد فروشگاه اینترنتی.
اطلاعات خرید قابل دسترسی: مشتری باید همیشه بتواند به اطلاعات محصولات یا خدماتی که برای خرید انتخاب کرده، مقدار آنها و غیره دسترسی داشته باشد و تغییر این مبالغ قبل از تکمیل خرید آسان باشد.
اعتبار اطلاعات خرید: مشتری باید همیشه بتواند قیمت نهایی محصولات یا خدمات ارائه شده را شامل جزئیات: مالیات، هزینه حمل و نقل و غیره و همچنین هزینه قیمت دقیق محصولات در در همان زمان، و باید بتواند همیشه به اطلاعات مربوط به زمان تحویل هر محصول یا خدمات، شرایط خرید، اطلاعات مربوط به بازگشت، اطلاعات تماس شرکت در صورت نیاز به کمک یا اطلاعات اضافی و غیره مراجعه کند.
مصرف کننده نمی تواند تمام اطلاعات مربوط به محصول را به دست آورد.
چند تصویر راه اندازی که در محصول استفاده شده است.
کیفیت تصاویر محصول پایین است.
طراحی وب سایت بد است و این بر شهرت محصول تأثیر منفی می گذارد.
این سایت از گوشی های هوشمند پشتیبانی نمی کند.
سایت برای موتورهای جستجو مناسب نیست.
هزینه حمل و نقل با محصول مرتبط نیست.
روش پرداخت محدود
سیاست هایی که باید دنبال شود مشخص نیست.
هیچ وبلاگی وجود ندارد.
مرکز پشتیبانی فنی در دسترس نیست.
پیشنهاد ما به شما این است که برای سفارش فروشگاه اینترنتی به سایت ناپ شاپ مراجعه نمایید و از خدمات این شرکت بی نظیر بهره مند شوید.
