چرا در کسب و کارمان باید داستان بگوییم؟

نوشتن داستان، قدرتمندترین ابزار در سازماندهی و تبدیل مجموعه‌ای از اطلاعات به چیزی مفید برای مشتریان است تا آن ها را وادار کند به داستان شما توجه کنند و به آن گوش بسپارند.

مردم همیشه با خوشحالی جلب داستانی می‌شوند که به آن ها کمک می‌کند در زندگی بهتر باشند یا چیز بیشتری به دست آورند.

در حقیقت افراد به شما، محصول و خدمات شما توجه‌ای نمی‌کنند بلکه به داستانی که تعریف می‌کنید توجه می‌کنند.

اطلاعات را به صورت ساده ارایه کردن باعث خرید نمی‌شود و باید با کمک داستان این اطلاعات را به مشتریان خود عرضه کنید.

اما داستان نباید از من زیادی برخوردار باشد و درباره عالی بودن، بهتر از سایر رقبا بودن و این موارد صحبت کنید بلکه باید داستانی را تعریف کنید که در آن فرد به خواسه خود می‌رسد.

زمانی که فرد به خواسته خود برسد و اطمینان حاصل کند که به کمک شما می‌تواند به آن برسد؛ مشتری‌تان می‌شود.

برای نوشتن داستان محصول یا خدمات خود می‌توانید از سه سوال زیر کمک بگیرید:

• خواسته مشتریان چیست؟
• چه چیزی را مشتریان نمی‌خواهند یا چه چیزی مانع خواسته‌های آن‌ها می‌شود؟
• اگر مشتری به خواسته خود نرسد، چقدر احساس شکست خواهد کرد؟

فرد اگر به خواسته خود نرسد چه احساسی پیدا خواهد کرد و اگر به آن برسد احساس او چه خواهد بود؟

باید داستانی بنویسید که در کنار ساده بودن و دادن اطلاعات به مشتری بالقوه احساس شیرین رسیدن یا احساس تلخ نرسیدن را یادآوری کند تا ترغیب شود برای رسیدن به خواسته خود از محصولات و خدمات شما بهره ببرد.

برای آن که بتوانید یک داستان مناسب و کاربردی بنویسید می‌توانید از سوالات زیر استفاده کنید:

• چه پیشنهادی برای مشتری دارید؟
• چگونه پیشنهاد شما زندگی مشتری را بهتر می‌کند؟
• چگونه مشتری آن چه که شما ارایه می‌دهید، تهیه یا خریداری می‌کند؟

یادتان نرود افراد به شما و خواسته‌های‌تان اهمیت نمی‌دهند بلکه به دنبال شنیدن داستانی جذاب هستند و می‌خواهند به خواسته‌های خود برسند.

برای همین باید به کمک داستانی جذاب آن‌ها را ترغیب کنید که این مجموعه شما است که به کمک محصول و خدمات خود می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا به خواسته‌های‌شان برسند.