آیا می‌دانید با فراموشی این نکته ممکن است مشتری خود را از دست بدهید؟ بیشتر فروشگاه‌های اینترنتی گاهی تفاوت بلاگ‌نویسی و محصول‌نویسی را فراموش می‌کنند و مشتری خود را از دست می‌دهند. هزینه این فراموشی گاهی از دست دادن، یک مشتری بالقوه یا بدترین حالت رفتن به صفحه آخر گوگل است. شما هم فکر می‌کنید در صفحه محصول باید 1000 کلمه بنویسید؟ کاملا در اشتباه هستید.
دراین مقاله سعی داریم تفاوت‌های محتوای‌محصول و بلاگ را بگوییم. از تعداد کلمات و لحن نوشته صحبت خواهیم کرد. از دید قیف‌فروش به تفاوت محصول‌نویسی و بلاگ‌نویسی خواهیم پرداخت. به سوال هدف کاربر از مراجعه به صفحه محصول و محتوای وبلاگ چیست؟ پاسخ می‌دهیم. این محتوا به شما آگاهی برای بهتر تفکیک کردن محتوای محصول و بلاگ را می‌دهد.
جایگاه محصول‌نویسی مانند یک فروشنده تمام وقت در یک مغازه است. این نوع از محتوا تنها یک هدف دارد و آن، کسب سود است. در این محتوا ما به دنبال بررسی ابعاد مختلف یک موضوع نیستیم، فقط نکات اصلی راجب محصول را بیان می‌کنیم. درآخر هم مزیت رقابتی خود به نسبت دیگر رقبا را بازگو می‌کنیم.
محتوای محصول‌نویسی معمولا وظیفه تبدیل مشتری در حال تصمیم به مشتری بالقوه را انجام می‌دهد.
تعریف محصول نویسی چیست؟ ارائه توضیح راجب یک محصول خاص برای ایجاد یک مشتری بالقوه است.
در شرح محصول پرسش های پرتکرار راجب کالا و تمام جزئیات محصول را بیان می‌کنیم. از قصه‌گویی و موضوعات حاشیه‌ای پرهیز خواهیم کرد.
پس در محصول‌نویسی اصلی ترین نکات، مزیت محصول و نیاز برطرف شده از کاربر را بیان می‌کنیم. بخش بعدی راجب وبلاگ نویسی صحبت خواهیم کرد.
وبلاگ‌نویسی اجاره‌بهای شما برای بیشتر دیده شدن است. اگر شما موتور جست‌وجو را یک تلویزیون در نظر بگیرید. سئو نیز کانال‌های این تلویزیون است. حال برای دیده شدن در برنامه‌های مختلف (کلمات کلیدی) باید هزینه (محتوا) بیشتری بپردازید. جنگ امروز در فضای دیجیتال مارکتینگ بر سر دیده شدن بیشتر است.
در وبلاگ‌نویسی هدف تنها و تنها آگاهی رساندن به مخاطب و انتقال حس خوب به کاربر است. دراین محتوا ما به موضوعات حاشیه‌ای خواهیم پرداخت. در محتوا بلاگ ما سعی داریم تا مخاطب هرچه بیشتر در وب‌سایت ما از طریق لینک سازی یا جذابیت محتوا وقت بگذراند.
در نگاه دیگر اگر شما محتوا را یک هدیه به مخاطب در نظر بگیرید. در ذهن مخاطبین جایگاهی پیدا خواهید کرد. این جایگاه ذهنی منجر به علاقه کاربر به کسب و کار شما خواهد شد. این علاقه کاربر با تکرار و دیده شدن بیشتر شما باعث خرید و تبدیل کاربر به هوادار خواهد شد.
در محصول‌نویسی سعی ما فروش محصول است. در محتوای بلاگ ما تنها به مخاطب سیگنال "تو برای من ارزشمند هستی" را مخابره می‌کنیم.
در یک قیف فروش ساده جایگاه محتوا بلاگ در اول قیف بازاریابی یعنی قسمت آگاهی یا علاقه مندی قرار دارد. اما محصول نویسی در بخش اکشن یا اقدام به خرید قرار گرفته است.
هدف از بلاگ نویسی به نوعی ایجاد لید یا سرنخ فروش است اما محتوای محصول با دادن اطلاعات تخصصی راجب کالا تنها به دنبال متقاعد کردن مخاطب برای اقدام به خرید است.
درک هدف کاربر مهم‌ترین نکته در بازاریابی محتوایی است. برای مثال شما در گوگل عبارت تفاوت گوشی A50 یا A52 را سرچ می‌کنید. اولین نتیجه جست و جو به معرفی یک محصول می‌پردازد. در واقع شما به صفحه محصول A52 منتقل شده اید چه احساسی دارید؟ بدون شک از وب سایت خارج خواهید شد.
با خواندن متن احساس یک مخاطب، در مواجه با محتوای بدون ارزش باتوجه به نیاز خود را تجربه کرده‌اید.
درمحصول نویسی ما با کاربری رو به رو هستیم که احتمالا درحال تصمیم گیری برای خرید است. این کاربر احتیاج دارد تا اطلاعات کامل و تخصصی را در زمان کوتاه از محصول مد نظر خود بدست آورد. پس جدول مشخصات و عکس از جهت های مختلف از محصول کمک کننده است.
برای وجه تمایز عکس‌های محصول با رقبا، کپشن نویسی یا کلاژ انجام دهیم.
اما در بلاگ نویسی هدف مخاطب کسب اطلاعات و رفع نیاز خود به صورت رایگان است. باید تصاویر و محتوا به شکل‌های مختلف هرچه بیشتر نیاز کاربر را برطرف کند. و از مراجعه کاربر به محتواهای رقیب جلوگیری کند.
در بلاگ نویسی برای بررسی بیشتر موضوعات ما 1000 تا 1200 کلمه را به نگارش در می‌آوریم. در محصول نویسی این کلمه به 300 تا 800 کلمه محدود است و باید در خلاصه ترین شکل ممکن علاوه بر توضیع اطلاعات محصول مخاطب را متقاعد به خرید از خود کنیم.
ما در محتوا بلاگ سعی داریم، تا اطلاعات مورد نیاز کاربر را به بهترین شکل ممکن با لحن دوستانه در اختیارش قرار دهیم. تنها هدف انتشار محتوا در بلاگ دادن اطلاعات به کاربر و سعی برای علاقمند کردن مخاطب به برند و آگاهی از برند ما است. مهم ترین دعوت به اقدام مخاطب در بلاگ درج نظر واشتراک گذاری محتوا است.
در محصول نویسی لحن ما سعی دارد تا اعتماد کاربر را جلب کند. همان‌طور که گفته شد در شرح محصول باید مزایا و نقاط برتری محصول پررنگ شود. وجود جدول مشخصات الزامی است. در صفحه محصول مهم‌ترین دعوت به اقدام خرید است.
دربخش بعدی محتوای دسته‌بندی را از دیدگاه تجربی بررسی می‌کنیم. دراین بخش به سوالات چند کلمه باید درصفحه دسته‌بندی بنویسیم؟ ماهیت و هدف محتوا نگارش شده در این صفحه چیست؟ جواب خواهیم داد.
درنگارش محتوای دسته‌بندی هدف ما بیان ویژگی‌های شاخص از محصولات است. با یک مثال این موضوع را بهتر بیان می‌کنیم. ما قرار است برای گوشی های سامسونگ یک محتوای دسته بندی نگارش کنیم. در این محتوا ما کمی درباره خود شرکت سازنده صحبت می‌کنیم. بقیه محتوا را به ویژگی های بارز محصولات و مدل‌ها اختصاص می‌دهیم.
برای مثال سری A ساسونگ دارای محصولات میان‌رده و اقتصادی شرکت سامسونگ است.
برای داشتن یک معیار کلی 600 کلمه به همراه یک عکس در صفحه دسته بندی کافی بنظر می‌رسد. اما اصل همیشگی رضایت کاربر فراموش نکنید.
محتوای دسته بندی اطلاعات کلی و ویژگی‌های خاص را بیان می‌کند. این محتوا از جنس راهنمای خرید است و باید کاربر را دعوت به خریدکند.
در آنالیز رقبا برای نوشتن این محتوا به صفحات دسته بندی با تعداد کلمات 2000 یا داشتن 2 فیلم برخورد کردم. اما فروشگاه اینترنتی تنها با 300 کلمه محتوا با استراتژی متفاوت جایگاه اول را در کلمه با کیبورد خرید گوشی سامسونگ بدست آورده است.
هرمحتوایی که در صفحات شما منتشر می‌شود یک هزینه است. گاهی این هزینه به شکل پول، گاهی به شکل هزینه و گاهی هم به شکل یک فرصت از دست رفته خودش را نشان می‌دهد. اگر محتوای منتشر شده هدف درستی نداشته باشد اما با یک کلمه کلیدی خوب و منطبق با هدف کسب و کار شما نگارش شده باشد. شما یک جایگاه در آن کلمه را از دست داده اید.
فروش یا بازگشت مخاطب به وب سایت یک نتیجه است. نتیجه عملکرد درست شما در هر بخش از صفحات محتوایی وب سایت است.
درمحصول‌نویسی ما بر روی راه‌حلی که محصول ارائه می‌دهد تمرکز می‌کنیم. اما در بلاگ پست ما بر روی انتقال ارزش تمرکز داریم.
درک تفاوت نگارش محتوا محصول و بلاگ مرز فروش بیشتر در صفحه محصول است. اگر محتوا بلاگ هم درست نگارش شود کاربر در خبرنامه شما ثبت نام خواهد کرد. این ثبت نام یعنی اجازه برای ارسال ایمیل هایی برای محتوا جدید یا اعلام تخفیف و جشواره ها به مخاطب است.
دراین صفحه تفاوت محتوا شرح محصول و بلاگ را از لحاض تعداد کلمات بیان کردیم. همچنین به هدف کاربر برای ورود به هر یک از صفحات اشاره شد. از دید قیف فروش هم جایگاه صفحه محصول و صفحه بلاگ را بررسی کرده‌ایم. درپایان هم به بررسی محتوای صفحه دسته بندی از دیدگاه تجربی پرداختیم. درمحتوای دسته بندی ارزشمند نویسی باید جایگزین جامع نویسی شود.
در بخش نظرات بگویید آیا تجربه ای در محصول نویسی دارید؟ به نظر شما چه تفاوت‌هایی بین این دو محتوا وجود دارد؟ استراتژی شما برای نگارش محتوای صفحه دسته بندی چیست؟ منتظر نظرات سازنده شما هستیم.
