بهترین روش‌های برای جلوگیری از قرارگیری ایمیل‌ها در تب Promotions جی‌میل

«محیا: چرا ایمیل‌هامون به تب پرایمری (Primary) نمی‌ره و مستقیم میره تو تب پروموشنز (Promotions)

من: خوده گوگل گفته که:

Marketing, interests, social and political causes, and other promotional emails.

و با توجه به این که ایمیل‌های ما محتوای promotional داره، جای مناسبش همینجاست.

محیا: میشه کاری کرد که ایمیل‌هامون بره تو تب Primary؟

من: نه»

این گفتگوی من و محیا تو روز ارسال ایمیل قبلی‌مون بود. من اون روز جوابش را مطمئننا گفتم نه.

اما از اون جایی که هیچ نه مطلقی وجود نداره رفتم دنبالش.

و به این رسیدم:

? واقعا راهکار مناسبی نداره ولی میشه یه کاریش کرد و نیاز به زمان داره ?

حالا این مطلب قراره کمک کنه که ایمیل‌ها بره بشینه اون جایی که جاشه، تب Primary.

اول از همه باید بدونیم که اصلا تب‌ها چی هستن و از کجا اومدن.

خب تو سال ۲۰۱۳ گوگل اومد یه آپدیتی داد و قسمت تب‌ها را به جی‌میل اضافه کرد.
این بروزرسانی روی نرخ باز‌شدن ایمیل‌ها تاثیر خیلی زیادی گذاشت.

از اون به بعد ایمیل‌هایی که می‌گیریم تو تب‌های زیر تقسیم میشن:

primary, promotions, social, updates, and forums

✅ چرا تب Primary مهمه؟

اگه شما مارکتر باشین و بخواین عملکرد خودتان رو تو #ایمیل_مارکتینگ بررسی کنین، نرخ open rate یکی از KPI های اصلی شماست و خب همه اینو میدونیم ایمیل‌هایی که تو تب Primary میشینه نرخ open rate بهتری داره.(البته این موضوع بستگی به نوع ایمیل شما و محتواش داره.)

✅ با حقایق روبرو بشین:

٪۸۴.۵ از ایمیل‌های تبلیغاتی تو تب promotions میشینه و فقط ۱۹.۲٪ از اون‌ها به طور میانگین خونده می‌شن و این پایین‌ترین درصد در بین همه‌ی تب‌هاست.

۱۴ روش موثر برای اینکه ایمیل‌هاتون تو تب Primary بشینه:

۱. ایمیل بالک به دیتابیستون نفرستین

وقتی که برای کل دیتابیس ایمیل ارسال می‌کنین گوگل در لحظه متوجه promotional بودن ایمیل میشه و شانس قرارگیری ایمیل در تب Primary کاهش پیدا می‌کنه.

چی کار کنیم؟

ایمیل‌های دنباله‌وار و به صورت سگمنت‌شده ارسال کنیم.

لیست دریافت‌کنندگان ایمیل رو تقسیم‌بندی کنین و به هر سگمنت در بازه زمانی‌های متفاوت در روز ارسال ایمیل پیام مشخص اون سگمنت را ارسال کنین .

به ازای رفتار کاربر با ایمیل ارسال شده، قدم بعدیش را مشخص کنین . یعنی اینکه اگه کاربر روی مثلا سوشال‌های شما تو ایمیل کلیک کرد و وارد سوشال شما شد برای اون یک Step جداگانه در نظر بگیرین و برای اون یک ایمیل مشخص و با توجه به اکشن اون کاربر ایمیل و پیام دیگه‌ای ارسال کنین .

یه چیزی شبیه به اتومیشن.

چرا این کار را می‌کنیم؟

چون به گوگل نشون بدیم که ما انسانیم و داریم با کاربرامون گفتگو می‌کنیم:

Person-to-person conversations and messages that don't appear in other tabs.

۲.لینک‌های زیاد و پشت سرهم نذارین

مهم‌ترین تفاوت ایمیل‌های مارکتینگی و گفتگو محور، در داشتن تعداد لینک‌هاست.

برای اینکه بتونین در تب Primary قرار بگیرین، از گذاشتن لینک‌های زیاد خودداری کنین.

این رو به یاد داشته باشین که:

تعداد زیاد لینک در ایمیل = قرارگیری ایمیل تو تب promotions

۳.اعتبار Sender ایمیلتون رو بهبود بدین

دلیور‌شدن ایمیل شما بستگی خیلی زیادی به Sender ارائه‌دهنده پنل ایمیلتون داره.

براساسی امتیازی که این Sender پیش گوگل داره، گوگل تصمیم می‌گیره که ایمیل‌های ارسالی رو تو کدوم تب قرار بده.

راه‌های خیلی زیاده برای چک‌کردن امتیاز spam ایمیلتون وجود داره و شما می‌تونین قبل از ارسال هر ایمیل، امتیاز و همچنین مشکلات ایمیلتون را بررسی کنین.

من می‌تونم به شما ابزار Mail-Tester رو معرفی کنم.

این ابزار با بررسی ایمیل ارسالی شما امتیاز و همچنین مشکلات اون رو بهتون اطلاع میده و شما می‌تونین قبل از ارسال ایمیل، این موارد رو بررسی کنین.

از این لینک می‌تونین به این ابزار دسترسی داشته باشین:

mail-tester

۴.نسبت HTML به متن رو حفظ کنین

مطمئن باشین که اگه یک ایمیل رو به صورت HTML ارسال کنین، هیچ شانسی برای قرارگیری تو تب Primary ندارین.

الگوریتم جی‌میل ارسال این ایمیل‌ها رو از طریق یک ابزار و نه یک انسان خیلی راحت تشخیص میده.

همیشه اینو به یاد داشته باشین که ایمیل‌های شما باید به گونه‌ای باشه که انگار یک آدم برای یک آدم دیگه ایمیل می‌فرسته .

اگه ایمیل شما مربوط به کمپینه و نیاز به زیباسازی و افکت‌ داره، باید در استفاده از HTML نسبت ۶۰/۴۰ رو رعایت کنین.

ایمیل دارای متن ساده با حداقل لینک و تصاویر شانس بیشتری برای تحویل تب Primary دارن.

۵.شخصی‌سازی ایمیل رو جدی بگیرین.

وقتی یک ایمیل رو به چندین کاربر ارسال می‌کنین، می‌تونین از قابلیت‌های شخصی‌سازی استفاده کنین. با این کار با یک تیر دو نشون می‌زنین:

1. حس تعلق رو در کاربر قلقلک می‌دین.
2. شانس قرارگیری ایمیل تو تب Primary رو افزایش می‌دین.

✅ با حقایق روبرو بشین:

احتمال باز شدن و کلیک روی ایمیل‌های شخصی‌سازی شده بیشتره. ۴۷٪ از کاربران ایمیل رو بر اساس موضوع subject line باز می‌کنن.

۶. دور کلمات اسپم رو خط بکشین

گوگل وقتی گوشش به این کلمه‌ها بخوره بی برو برگرد شما رو می‌بره به تب promotions:

• تخفیف و کد تخفیف
• خرید
• اعتباری
• برنده
• قرعه‌کشی
• شانس
• و…

اینجا می‌تونی لیست این کلمات ممنوعه رو ببینی.

۷.قالب‌بندی و فرمت رو رعایت کن

بهتره از یک فونت و از یک ساختار کلی در ایمیلتون استفاده کنین.

این فونت بستگی کاملی به هویت بصری شما داره و باید در یک راستا باشن.

یادتون باشه استفاده از فونت‌های دیگه فقط و فقط در صورت نیاز مبرم مجازه.

۸.فوتر را زیاد شلوغ نکن

فوتر می‌تونه شامل اطلاعاتی مثل: درباره‌ی‌ما، اطلاعات بیشتر، صفحه اصلی سایت و موارد دیگه‌ای باشه.

بهتره تو فوتر کمتر از لینک استفاده کنین و اطلاعات ضروری رو بیارین.

۹.درخواست از مشترکین لیست ایمیل

بهترین و کامل‌ترین راه انتقال، انتقال دستی ایمیلتون از تب promotions به تب Primary هست.

می‌تونین از همکاران خودتون شروع کنین و ازشون بخواین که این کار رو انجام بدن و از این به بعد با هر ارسال ایمیلی به صورت اتومات بدون هیچ پیش‌شرطی ایمیل تو تب Primary میشینه.

بعدش می‌تونین با ارسال یک ایمیل مشخص و سگمنت‌شده به کاربران فعالتون ازشون بخواین که این کار رو انجام بدن و این رو باید بدونین که یه پیشنهادی باید بدین که نتونن رد کنن.

با این کار می‌تونیم امید داشته باشیم که الگوریتم گوگل با ما خوب باشه و تو آینده‌ای نزدیک تمام ایمیل‌هامون را تو تب Primary بزاره.

گیف زیر رو ببین تا قضیه برات روشن‌تر بشه:

۱۰.اینجا هم محتوا پادشاهه.

پیام درست رو به آدم درست در زمان مناسب بده و منتظر زمان باش.

مزایای ایجاد محتوای باکیفیت در درازمدت به دست خواهد اومد و با یک اثر موج دار همراهه .

✅ با حقایق روبرو بشین:

می‌دونستین که CTR ایمیل‌های ارسالی سگمنت‌شده به همراه محتوای خوب و مناسب کاربر می‌تونه تا ۱۰۰٪ بیش‌تر از ایمیل‌های سگمنت‌نشده باشه؟

۱۱. مختصر و مفید حرفت رو بزن

ایمیل‌های مختصر و دقیق ارسال کنین. انگار که دارین با کاربرتون یک گفتگوی دوستانه می‌کنین .

اگه متن ایمیلتون کمتر از ۳۰۰ کلمه باشه بهتره و اگه subject line هم یه چیزی بین ۷ تا ۴۱ کارکتر باشه که عالیه!

۱۲.بهترین زمان رو برای ارسال ایمیل انتخاب کن

طبق تجربه شخصی خودم، بهترین زمان برای ارسال ایمیل در ایران برای بیشتر کسب‌و‌کارها بین ساعت ۰۸:۳۰ تا ۱۳:۳۰ هست

البته شاید کاربران کسب‌وکار شما رفتار دیگه‌ای داشته باشن و این کاملا طبیعیه .

شما می‌تونین با بررسی ایمیل‌های قبلی‌تون به بهترین زمان ارسال ایمیل به کاربرانتون برسین و بیشتر اوقات نرخ open rate رو برای بررسی ملاک قرار بدین .

۱۳.لینک لغو عضویت یادت نره

بر حسب یه قانونی که تو سال ۲۰۰۳ تصویب شده باید همه ایمیل‌های ارسالی لینک لغو عضویت یا همون unsubscribe links رو داشته باشن.

دو نکته:

1. اگه لینک unsubscribe رو نذاری احتمالا ایمیلت میره تو قسمت spamها، پس حتما بزار.
2. بهتره این لینک رو پایین صفحه و در قسمت فوتر قرار بدی.

۱۴.تست کنین

شما می‌تونین A/B/C تست کنین و بر حسب نتایج بهترین ایمیل رو برای بیشتر کاربرها در نظر بگیرین.

فوت کوزه‌گری?:

به sender ایمیلتون موقع تست دقت کنین که مشکلی نداشته باشه تا ایمیل‌هاتون bouncing نداشته باشن.

مواردی که تو این مطلب گفته شد می‌تونه به شما کمک کنه تا ایمیلتون سریع‌تر وارد تب Primary بشه ولی هیچ تضمینی برای این موضوع نیست.

اگه فکر می‌کنی راه‌حل‌های دیگه‌ای هم هست با من به اشتراک بذار.

مخلص

امیرحسین

تلگرام ?? https://t.me/amirmohtasham72
لینکدین ?? https://www.linkedin.com/in/amirhosseinmohtasham