بنده به عنوان یک برنامه نویس بک اند، خود را در سطحی نمیدانم که بخواهم در ارتباط با رابط کاربری مقاله بنویسم. اما میخواهم در این مقاله چند نصیحت ساده داشته باشم.
بسیاری از ما روزانه با اپلیکیشن های مختلفی سر و کار داریم. اپلیکیشن هایی که تجربه های خوب و بدی را برای ما رقم میزنند. رابط کاربری، اولین فاکتور ایجاد یک تجربه خوب برای کاربر است.
علت اصلی شکست بسیاری از پروژه ها که شاید میتوانستند موفقیت زیادی کسب کنند، ضعف در رابط کاربری آن ها بود و بسیاری از پروژه ها، رابط کاربری خود را به عنوان یکی از اصلی ترین فاکتور های موفقیت خود معرفی میکنند. اما متاسفانه بسیاری از مدیران کسب و کار ها از اهمیت رابط کاربری بی اطلاعند. قبل از اینکه بخواهیم مستقیما به اهمیت رابط کاربری بپردازیم، ابتدا باید با دو تعریف اصلی آشنا شویم.
رابط کاربری یا User Interface یا به اختصار UI
رابط کاربری، همانطور که از نام آن مشخص است، رابطی برای ارتباط کاربر با ارائه دهنده خدمات است. این خدمات ممکن است از هر نوعی باشند. رابط کاربری محصول نهایی ظاهری یک اپلیکیشن یا یک وبسایت است. رابط کاربری شامل کنار هم قرار گرفتن کوچک ترین اجزا در صفحه می باشد. از تک تک فاصله های موجود در صفحه تا هر نوع دکمه با هر نوع طرح و انیمیشنی.
برنامه نویس رابط کاربری، باید با اصول مختلفی آشنا باشد که برخی از آن ها شامل: طراحی های ویژوال، تسلط به رنگ ها و تاثیرات آن ها، طراحی گرافیکی، تایپوگرافی و... می باشند.
تجربه کاربری یا User Experience یا به اختصار UX
بسیاری تفاوت رابط کاربری و تجربه کاربری را نمیدانند. در صورتی که این دو حوزه کاملا تخصص های مجزایی هستند. تجربه کاربری مربوط به ایجاد یک تجربه مثبت و مفید برای کاربر است. مهندسین تجربه کاربری باید با مطالعه بر روی کاربران و بررسی روش های مختلف ارتباطی و... طرح هایی تحت عنوان Wireframe ایجاد کنند و نمونه سازی های اولیه ای از محل قرار گیری تک تک المان های موجود در صفحه ارائه دهند.
برای مثال یک مهندس تجربه کاربری برای کار با اپلیکیشن، محل دکمه ها را در جایی قرار میدهد که انگشت راحت ترین حالت را داشته باشد و در عین حال طراحی با اصول حرفه ای مطابقت داشته باشد.
در نهایت پیاده سازی طرح های ارائه شده توسط متخصص UX و روح بخشیدن به آن وظیفه برنامه نویسان UI است.
تصویر زیر یکی از معروف ترین تصاویر در توصیف رابط کاربری و تجربه کاربری است.
اما واقعا رابط کاربری اهمیت بالایی دارد؟
پاسخ این سوال کاملا واضح است. اپلیکیشن ها و خدماتی که نتوانند رابط کاربری مناسبی را ایجاد کنند، ممکن است رقابت را به خیلی از رقیبان ضعیف تر از خود ببازند.
برای مثال تصویر زیر را در نظر بگیرید. تصویر سمت راست ممکن است خدمات ضعیف تری را ارائه دهد اما به واسطه رابط کاربری قدرتمندی که دارد، کاربر، آن را به رقیب قدرتمند تر خود در ارائه خدمت ترجیه میدهد.
رابط کاربری قدرتمند، مسائل مختلفی را تحت نظر میگیرد. اصلی ترین موضوعی که باید در نظر داشته باشید این است که کاربر هیچ ارتباط مستقیمی با سیستم های بک اند ندارد و تنها چیزی که میبیند و میتواند با آن کار کند رابط کاربری است. پس رابط کاربری مانند دکور مغازه شما می باشد. هر گونه ضعف در آن برابر است با دور کردن کاربران از خودتان.
همچنین رابط کاربری با استفاده از رنگ ها و ترکیبات آن ها و همچنین استفاده به جا از عبارات مناسب و... میتواند تاثیر روانشناسی قدرتمندی نیز بر روی کاربر بگذارد.
برای مثال میتوانیم به وبسایت آل دیجیتال اشاره کنیم. رنگ بندی این وبسایت حس تیره و افسرده ای دارد و به صورت کلی، المان های سایت به صورت کلاسیک طراحی شده اند که نوعی حس قدیمی را ایجاد میکند (تجربیات و تاثیرات شخصی)
اما در مقابل میتوان به وبسایت دیجی کالا اشاره کرد که از نظر رابط کاربری در سطح قدرتمندی قرار دارد. این وبسایت با استفاده از رنگ های روشن تر و بررسی تاثیرات رنگی آن ها و همچنین استفاده از طراحی مدرن توانسته فضایی به روز و مناسب برای خرید را ایجاد کند.
حال اگر هر دوی این فروشگاه ها خدماتی در سطح یکسان ارائه کنند، شما ترجیه میدهید از کدام خرید کنید؟
