سلام. طبق معمول امیرمهدی هستم :)
اول از همه بگم که قصد این نوشته بد گفتن از اسنپ یا ... نیست. صرفا برای اینه که شما با کاربرتون بهتر رفتار کنید :)
مشکلات زیادی برای کسب و کار های ایرانی و اپ های ایرانی پیش اومده. چیزی که الان خیلی چالش شده براشون، حذف شدن اپ ها از اپ استور و در نتیجه وجود نداشتن امکان نصب اپ هاشون روی گوشی های با سیستم عامل ios هست(البته که راه در رو داره و منم اشاره می کنم).
۲ تا راه حل دارن.
بدون شک سر این که اپشون از اپ استور قابل نصب نیست، ریزش مشتری رو خواهند داشت. ولی برای نگه داشتن مشتری، دروغ خوب نیست.
برای همین تحریم های اپل، اسنپ هر دفعه اپش رو به صورت قابلیت انتشار سازمانی اپل انتشار میده و اپل هی بلاک میکنه و اسنپ میگه pwa استفاده کنید تا دوباره قابلیت نصب فراهم بشه(برن اکانت سازمانی بگیرن و ...). حالا این وسط برای این که مشتری از دست ندن(که رقیب هم کم ندارن:) )، هر دفعه اس ام اس میزنه که اپلیکیشنت رو عوض کن و از نسخه ی وب استفاده کن یا از نسخه ی نصبی جدید استفاده کن.
خب تا این جاش که مشکلی نداره، ولی این خطای منفی، استراتژی مارکتیگ یا نگه داشتن مشتری به هر قیمتی داره چی رو میگه؟
موضوع اصلی اینه که هر دفعه برای این که کاربر بمونه و اپ رو عوض کنه و ایجاد انگیزه و این داستانا، میان یه کد تخفیف هم توی smsشون میذارن که کد تخفیفه واقعا کار نمی کنه. یعنی مشتری میاد به انگیزه ی این موضوع اپ رو دوباره نصب می کنه یا از نسخه ی دیگش استفاده می کنه، بعد میبینه که هیچ :) خب این موضوع برای من یکی که باعث شده که دیگه بهشون اعتماد نکنم. حالا این موارد می تونه یه استراتژی مارکتینگ ناموفق، یه خطای فنی یا نگه داشتن مشتری به قیمت دروغ و بی اعتمادی باشه.
و این هم آخرین کد تخفیف ارسال شده :
IOS-T8
نکته دیگه اینه که یک دفعه هم که اپو پاک کردم تا دوباره نصب کنم، حساببم پاک شده بود:) حال چرا، کسی نمیدونه. شاید تیبل رو دراپ کرده بودن :)))
