مشاور ایزو درواقع مدرس الزامات عمومی و فنی استاندارد های سیستم مدیریت است که دانش و تجربه لازم برای پیاده سازی ، نظارت و ممیزی استاندارد های ایزو در سازمان را دارد .
معمولا مشاوره ایزو به صورت تخصصی و برای استاندارد های خاص توسط مشاور انجام می گیرد . زیرا پیاده سازی استاندارد در هر زمینه کاری مستلزم شناخت و آگاهی از فرآیندهای خاص آن زمینه کاری توسط مشاور است . همچنین پیاده سازی استانداردهای متفاوت نیز با یکدیگر تفاوت هایی دارند. برای مثال برای پیاده سازی ایزو 17025 و دریافت تاییدیه بهتر است که مسئولیت به کارشناسی که به صورت تخصصی در این زمینه کار کرده سپرده شود .
مشاوره ایزو نقش بسیار حیاتی در اثربخشی کلی سیستم مدیریت کیفیت دارد.با مشاوره ایزو پیاده سازی و تأیید صلاحیت سیستم مدیریت از قبیل سیستم کیفیت ، ایمنی ، زیست محیطی و سیستم دیگر ، چندان دشوار نیست.
مشکل اصلی در استفاده واقعی از آن به عنوان ابزاری برای بهبود تجارت و دستیابی به حداکثر مزایا است .
استخدام یک مشاور ISO می تواند به سازمان شما کمک کند تا به طور کارآمدتر و موثرتری به گواهینامه ایزو دست یابد، در حالی که مزایای دیگری مانند بهبود کارایی، مزیت رقابتی و مدیریت ریسک بهتر را نیز ارائه دهد.
خدمات مشاوره ایزو به خدماتی گفته شود که در جهت کمک به سازمان ها برای دستیابی به گواهینامه ISO هستند.
خدمات مشاور ISO شامل مجموعه ای از فعالیت ها باشد، مانند:
تجزیه و تحلیل شکاف ( GAP Analyze ): یک مشاور تجزیه و تحلیل شکاف را برای شناسایی مناطقی که یک سازمان برای برآورده کردن استاندارد ISO نیاز به بهبود دارد انجام دهد.
آموزش ایزو: مشاور آموزش ی را در مورد استاندارد ISO و نحوه اجرای آنها به کارکنان ارائه دهند.
مستندسازی: مشاور به سازمانها کمک کنند تا مستندات لازم مانند خطمشیها و رویهها را برای برآوردن الزامات ISO توسعه دهند.
ممیزی داخلی: مشاور ایزو با آموزش و همراهی در انجام ممیزی داخلی به سازمان اطمینان می دهد که فرآیندها ی سازمان با استاندارد ISO مطابقت دارد.
پشتیبانی صدور گواهینامه ایزو : مشاور در طول فرآیند صدور گواهینامه خارجی پشتیبانی ارائه دهند و به سازمان ها کمک کنند تا برای ممیزی توسط نهاد صدور گواهینامه ISO آماده شوند.
خدمات مشاوره ایزو د به ویژه برای سازمان ی که تازه با استاندارد ISO آشنا شده اند یا برای سازمان که به تنهایی در تلاش برای دریافت گواهینامه ایزو هستند مفید باشد. هنگام انتخاب مشاور ایزو، مهم است که یک مشاور معتبر و با تجربه انتخاب کنید که شناخت کاملی از استاندارد ISO و فرآیند صدور گواهینامه ایزو داشته باشد.
از جمله دلایل نیاز به خرید خدمات مشاوره : نبود تخصص کافی در سازمان و نیاز به حل مشکلات پروژه در کمترین زمان ممکن است .