در چند سال اخیر میزان استفاده از اینستاگرام بسیار زیاد شده است و بیش از ۳۵ درصد از بازاریابان در سراسر جهان از اینستاگرام برای رشد برند خود و فروش بیشتر استفاده می‌کنند. این آمار تا سال ۲۰۲۱ افزایش چشمگیری داشته و به ۵۰ درصد رسیده‌است. در واقع می‌توان گفت اینستاگرام به یک عامل جدایی ناپذیر در بازاریابی تبدیل شده و این در حالیست که بیش از یک و نیم میلیارد نفر روزانه از این شبکه‌ی اجتماعی محبوب استفاده می‌کنند و حداقل یکبار در روز این اپلیکیشن را چک می‌کنند. برای بازاریابی در اینستاگرام روش‌های بسیاری وجود دارد که ما در این مقاله به ۲۱نکته‌ی طلایی برای بازاریابی در اینستاگرام اشاره می‌کنیم و هر کدام را به اختصار توضیح خواهیم داد.
۲۱ نکته طلایی برای بازاریابی در اینستاگرام کدامند؟
اینستاگرام برای اولین بار در سال ۲۰۱۰ روی صحنه حاضر شد و مثل هر پلتفرم دیگری در ابتدا بیشتر جنبه سرگرمی داشت. این برنامه پس از مدتی و با اضافه شدن افراد زیادی به اینستاگرام، به یک کانال بازاریابی کامل تبدیل شد. به ویژگی‌های اینستاگرام توجه کنید، همه این ویژگی‌ها در کنار هم می‌توانند بازاریابی در اینستاگرام را معنا ببخشند. در همین راستا ما ۲۱ نکته طلایی درباره بازاریابی در اینستاگرام را بیان کردیم تا به شما در رشد کسب و کارتان کمک کند.
نکته یک: از یک حساب کاربری بیزنسی استفاده کنید
اگر می‌خواهید با حساب شخصی خود به بازاریابی و کسب و کار در اینستاگرام بپردازید، بهتر است تجدید نظر کنید و حساب کاربری خود را به یک حساب بیزنسی تبدیل کنید زیرا با بیزنسی شدن حساب شما، به ویژگی‌های زیر دسترسی خواهید داشت:
آمار اینستاگرام یا Insights Instagram
تبلیغات در اینستاگرام یا Instagram Ads
خرید در اینستاگرام یا Instagram Shopping
اطلاعات تماس و ایجاد یک دکمه برای نشان دادن اطلاعات شما در صفحه‌ی حساب کاربری
یک حساب کاربری بیزنسی دارای مزایای خاصی برای اینفلوئنسرها و تولیدکنندگان محتوا است اما برای بسیاری از بازاریاب‌ها بیش از یک حساب بیزنسی است. اگر هنوز هم حساب خود را به یک حساب بیزینسی تغییر نداده‌اید به ابتدای مقاله مراجعه کنید.
نکته دوم: اهداف خود را بسیار واضح تعریف کنید
تمامی بسترها و شبکه‌های اجتماعی یک ابزار هستند اما شما در صورتی می‌توانید به طور موثر از آن‌ها استفاده کنید که بدانید که در تلاش برای انجام چه کاری هستید. بازاریابی در اینستاگرام می‌تواند چندین معنا داشته باشد:
افزایش آگاهی از برند و بزرگ شدن برند شما
افزایش سرنخ‌های بیشتر برای قیف فروش کسب و کارتان
افزایش فروش محصولات یا خدمات خود
شما می‌توانید در حساب کاربری یا پیج اینستاگرام خود در چندین مورد فعالیت کنید. به عنوان مثال می‌توانید هم به فروش محصول بپردازید و هم برند خود را رشد دهید. در واقع باید هدف خود را مشخص کنید و ببینید که چه انتظاری از پیج اینستاگرام خود دارید. با آگاهی از این موارد می‌توانید یک استراتژی برای فعالیت در اینستاگرام ایجاد کنید.
نکته سوم: مخاطبان خود را مشخص کنید
شما باید تمامی جوانب را در نظر بگیرید و مشخص کنید که با چه حجمی از مخاطبین روبرو خواهید شد. یک تحقیق ساده به شما نشان خواهد داد که از چه کاربرانی می‌توانید بیشتر سود را ببرید. به عنوان مثال بیشترین میزان استفاده از اینستاگرام مختص به کاربران ۱۸ تا ۳۰ سال است. همچنین بسیاری از افراد که ساکن مرکز شهر هستند، بیشتر از این شبکه‌ی اجتماعی استفاده می‌کنند.
این‌ها تنها آماری هستند که راه شما را در ادامه مسیر روشن‌تر می‌کنند اما این جمله به معنای این نیست که شما تنها باید در این دو حوزه بررسی‌های خود را انجام دهید. شما باید بازار هدف خود را شناسایی کنید و با توجه به آن، محتوایی در اینستاگرام خود تولید کنید که مخاطب شما آن را بپسندد و به عبارت ساده‌تر با آن ارتباط برقرار کند. این نکته زمانی مهم‌تر خواهد شد که شما بخواهید به تبلیغات برای اینستاگرام خود بپردازید.
نکته چهارم: پروفایل خود را بهینه کنید
یکی دیگر از نکات بسیار مهم بازاریابی در اینستاگرام این است که یک بیو (Bio) خوب ایجاد کنید. شما باید در ۱۵۰کاراکتر یک تصور عالی از برند خود به مخاطبتان بدهید و همچنین شخصیت برند خود را منتقل کنید. ایجاد یک بیو خوب، تاثیر بسیار زیادی بر روی مخاطب شما می‌گذارد و باعث می‌شود که دنبال‌کنندگان شما افزایش یابد.
خوشبختانه در پروفایل اینستاگرام چند بخش دیگر وجود دارد که شما می‌توانید با استفاده از آن‌ها خود را بهتر معرفی کنید. این موارد به ترتیب در زیر آورده شده‌است:
نام شما: حد استاندارد تعداد کاراکتر در این قسمت، ۳۰ کاراکتر می‌باشد. (پر کردن این بخش برای جستجوی اینستاگرام ضروری است)
نام کاربری (Username) شما: نام کاربری باید حداکثر از ۳۰کاراکتر ایجاد شود. (پر کردن این بخش برای جستجوی اینستاگرام ضروری است)
وب‌سایت شما: در این قسمت می‌توانید یک یا چندین لینک در بیو اینستاگرام خود قرار دهید و هر زمان که بخواهید می‌توانید آن را تغییر دهید.
دسته‌بندی: شما در این قسمت می‌توانید ماهیت برند خود را مشخص کنید و به مخاطبین خود بگویید که در چه زمینه‌ای فعالیت می‌کنید.
اطلاعات تماس: شما می‌توانید با استفاده از این بخش، اطلاعات تماس خود را قرار دهید و به مخاطبین خود بگویید که چگونه می‌توانند شما را پیدا کنند.
دکمه‌های Call to Action: در این بخش نیز دکمه‌هایی وجود دارد که مخاطبان شما را به دایرکت و یا به بخش تماس با شما منتقل می‌کند.
بیو اینستاگرام یکی از بخش‌های بسیار مهم در حساب کاریری شما می‌باشد که در بالای صفحه‌ی پروفایل شما قرار دارد. نوشتن یک بیو حرفه‌ای بسیار زیاد به دیده شدن پیج شما کمک می‌کند.
نکته پنجم: یک تصویر مناسب برای پروفایل خود انتخاب کنید
برای بسیاری از برندها، تصویر پروفایل اینستاگرام شما باید لوگو برندتان باشد. این کار به افزایش دادن اعتبار شما کمک می‌کند و همچنین به مخاطبین شما این امکان را می‌دهد که در یک نگاه شما را بشناسند و ببینند شما چه کسی هستید. تصویر پروفایل شما در اینستاگرام ۱۱۰ در ۱۱۰ پیکسل نمایش داده می‌شود که در یک دایره با قطر ۱۱۰ پیکسل برش زده می‌شود. شما باید برای تصویر پروفایل خود یک تصویر با کیفیت را انتخاب کنید تا مطمئن شوید که با وجود تغییرات توسط اینستاگرام، تصویر شما همچنان خوب نمایش داده می‌شود.
نکته ششم: محتوای تصویری ایجاد کنید
اینستاگرام یک رسانه بصری است و شما برای تولید محتوای بصری، به تجهیزات حرفه‌ای عکاسی نیاز نخواهید داشت چرا که عکس‌های شما باید کاملا روشن و واضح باشند. همچنین تصاویر شما باید قابلیت تعامل کردن را داشته باشد، یعنی شما باید یک محتوای تصویری تولید کنید که یک داستانی پشت آن وجود داشته باشد و بیننده را هیجان‌زده کند. اگر نمی‌دانید که چه نوع محتوایی تولید کنید تا بیننده خود را هیجان‌زده کنید، از روش‌های زیر استفاده کنید:
پست‌های پشت صحنه: به دنبال‌کننده‌های خود تصویری از محل کار، نمای فروشگاه و یا روند تولید محصولاتان را نشان دهید.
نقل قول‌ها و تصاویر مبتنی بر متن: می‌توانید محتوای تصویری جذاب به همراه متن و نقل‌قول‌های جذاب ایجاد کنید.
پست‌های آموزشی: اگر شما یک کسب و کار آموزشی هستید یا کسب و کار شما به نحوی است که می‌توانید به مخاطبین خود آموزش دهید، محتواهای آموزشی تولید کنید و در اینستاگرام خود قرار دهید.
فیلم‌ها: شما می‌توانید به انتشار فیلم‌های یک دقیقه‌ای و در قالب پست و یا فیلم‌های طولانی (IG TV) بپردازید.
نکته هفتم: ظاهر حساب کاربری خود را ایجاد کنید
هنگامی که تصمیم گرفتید چه نوع محتوایی تولید کنید، وقت آن رسیده که ظاهری از برند خود برای مخاطبنتان ایجاد کنید. شما می‌توانید از رنگ سازمانی برند خود الهام بگیرید و یک قالب کلی برای تصاویر خود طراحی کنید. مخاطبین شما باید بتوانند بعد از دیدن تصاویر و فیلم‌های شما، به راحتی شما را از دیگر صفحات تشخیص دهند. سعی کنید اگر یک پیجی به جز کسب و کار دارید، ماجراجویی کردن در آن را تجربه کنید. یکی از روش‌های بسیار تاثیرگذار در بازاریابی در اینستاگرام این است که ماهیت برند و محتواهای خود را به مخاطبین خود نشان دهید.
نکته هشتم: کپشن های عالی بنویسید
در ابتدا ما اشاره کردیم که اینستاگرام یک رسانه بصری است اما به این معنی نیست که از نوشتن کپشن در زیر هر پست غافل شوید. حرف و سخن برند شما به همان اندازه که ظاهر پیج شما مهم است، اهمیت دارد. شما می‌توانید یک کپشن با حداکثر ۲۲۰۰ کاراکتر در زیر هر پست بنویسید، بنابراین دست شما در نوشتن درباره‌ی هر چیزی باز است. شما می‌توانید درباره‌ی محصولات خود در زیر هر پست بنویسید یا در زیر هر پست به داستان‌سرایی بپردازید.
به این نکته توجه کنید که تنها دو سطر اول کپشن برای هر کاربر قابل مشاهده است و برای خواندن باقی کپشن باید به بر روی More کلیک کند تا باقی کپشن را نیز بخواند. به همین خاطر سعی کنید به مهمترین اطلاعاتتان در دو خط اول اشاره کنید چرا که بسیاری از کاربران تصویر و کپشن را اسکن می‌کنند و به سراغ پست‌های دیگر می‌روند. بنابراین شما باید آنقدر خوب بنویسید با خواندن ۲ خط اول، به سراغ باقی کپشن شما برود. در زیر بهترین میزان کپشن برای هر پست را می‌توانید ببینید:
کپشن‌های طبیعی: ۱۳۰ الی ۱۵۰کاراکتر
کپشن‌های تبلیغاتی: ۱۲۵ کاراکتر
اگر حرفی برای گفتن در زیر هر پست دارید و می‌دانید که نوشتن شما برای کاربرانتان ارزشمند است، از نوشتن زیاد نترسید. یکی از پیج‌هایی که کپشن‌های طولانی در زیر هر پست می‌نویسد، پیج National Geographic است که نمونه‌ای کلاسیک از محتوای طولانی است.
نکته نهم: از هشتگ ها استفاده کنید
هشتگ یکی از اصول اولیه برای بازاریابی در اینستاگرام می‌باشد و اگر بخواهید دیده شوید، باید از هشتگ‌ها استفاده کنید. در هر پست اینستاگرام می‌توان تا ۳۰ هشتگ استفاده کرد اما به احتمال زیاد این تعداد هشتگ نیازتان نمی‌شود و زیاده‌روی در هر چیزی نتیجه عکس می‌دهد. پیشنهاد می‌کنیم برای هر پست بین ۵ تا ۹ هشتگ استفاده کنید و به این نکته توجه کنید که به هیچ وجه از هشتگ‌های تکراری استفاده نکنید. برای بدست آوردن بیشترین بازدهی از طریق هشتگ‌ها نکات زیر را رعایت کنید:
از هشتگ‌های مرتبط با کسب و کارتان استفاده کنید.
هشتگ‌هایی مرتبط با پست و استوری خودتان بنویسید.
هشتگ‌ها را در دو خط اول کپشن ننویسید.
به هیچ عنوان از هشتگ‌های #فالوکن و #لایک_کن استفاده نکنید.
نکته دهم: کاربران خود را درگیر کنید
درگیرکردن مخاطب یا Engagement یکی از مواردی است که ممکن است در بازاریابی اینستاگرام یا کسب و کارهای اینترنتی به گوش شما خورده باشد. اگر مخاطب پست شما را در اینستاگرام ببیند و به واسطه آن شما را فالو کند یا آن را برای فرد دیگری بفرستد، در حال تعامل با پیج شما بوده و درگیر شده است. انتشار محتوای عالی بسیار خوب است اما اگر در قسمت نظرات با مخاطبین خود تعامل نداشته باشید، در واقع آن‌ها را درگیر نکرده‌اید و Engagementنیز نخواهید داشت.
به نظرات ارسال شده در هر پست پاسخ دهید و همچنین پست‌های خوب را لایک کنید و نظر خود را بنویسید تا از این طریق با صفحات دیگر نیز تعامل کنید. سعی کنید به روشی کاملا غیر تبلیغی این کار را انجام دهید. اگر فردی شما را در استوری و یا پستی تگ کرد، با او تعامل کنید و حتی می‌توانید نظرات او را در استوری خود نیز منتشر کنید. Engagement یکی از اصلی‌ترین روش‌های بازاریابی در اینستاگرام می‌باشد.
نکته یازدهم: از استوری های اینستاگرام نهایت استفاده را ببرید
معمولا کسب و کارهای زیادی از استوری‌های اینستاگرام استفاده می‌کنند و نتایج خوبی هم گرفته‌اند. استوری‌ها بخش اصلی یک استراتژی مناسب بازاریابی در اینستاگرام را شامل می‌شود. همانطور که می‌دانید، یک استوری تنها ۲۴ساعت ماندگار است. استوری‌ها بهترین فرصت برای ارتباط با فالوورها و ایجاد تعامل هستند. در ادامه به نکاتی پیرامون یک استوری جذاب اشاره می‌کنیم:
یک داستان تعریف کنید: اگر یک داستان ساده در ذهن دارید، آن را بیان کنید. در واقع همین روش استوری تلینگ برای اثربخشی کافی است.
خیال‌پردازی کنید: به کمک چند تصویر، پیام خود را منتقل کنید. نیازی نیست موضوع را زیادی شاخ و برگ دهید و پیام خود را سریعا منتقل کنید.
ارزش خلق کنید: به فالوورهای خود اطلاعات ارزشمندی ارائه دهید یا منابع مفیدی را معرفی کنید.
CTA قرار دهید: برای استفاده از لینک‌ها تنها به swipe upاکتفا نکنید و از امکان دعوت به عمل یا CTAکمک بگیرید تا فالوورهای شما ترغیب شوند بر روی این لینک‌ها ضربه بزنند.
برندسازی کنید: در هر کسب و کاری برندسازی از اهمیت بالایی برخودار است و استوری‌ها می‌توانند بازگوی این موضوع باشند.
نکته دوازدهم: از هایلایت برای جذاب کردن بیو استفاده کنید
در موارد قبلی به مولفه‌های مختلف بیو اشاره کردیم اما در این نکته به این مورد می‌پردازیم که هایلات‌ها آلبومی از استوری‌های شما هستند که قبلا استفاده کرده‌اید. بنابراین برای حفظ استوری‌های ارزشمند می‌توانید از هایلات‌ها کمک بگیرید. به عنوان مثال، شما در چند استوری خود را معرفی کرده‌اید و اکنون می‌خواهید هر فالوور جدید آن را مشاهده کند. کافی است یک هایلایت با نام مشخص درست کنید و استوری‌ها را در آن بچینید. همچنین در آغاز کار شما به ۴۰ هایلایت دسترسی دارید.
نکته سیزدهم: از گیفت ها و دیگر امکانات استوری بهره ببرید
استفاده از گیفت‌ها یا هر امکانات دیگری در استوری می‌تواند ارتباط شما و فالوورها را قوی‌تر کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا در بخش‌های مختلف مشارکت کنند. با گذاشتن باکس‌های سوال و نظر سنجی و پرسش و پاسخ سعی کنید بالاترین تعامل رو با کاربران خود داشته باشید.
استیکر شمارش معکوس یک راه دیگر برای ایجاد تعامل است و به شما امکان می‌دهد قبل از معرفی محصول یا یک رویداد خاص هیجان ایجاد کنید. از فالوورهای خود می‌خواهید که با علامت‌گذاری بر روی شمارش معکوس منتظر پست شما باشند. به عنوان مثال، قصد دارید یک مسابقه برگزار کنید و از فالوورها می‌خواهید برای اطلاع از نحوه شرکت در مسابقه شمارش معکوس را دنبال کنند.
نکته پانزدهم: لایو اینستاگرام
یکی از نکاتی که کم و بیش با آن آشنا هستیم، لایو اینستاگرام است. با استفاده از لایو می‌توانید با طرفداران خود ارتباط واقعی برقرار کنید. شما می‌توانید برای استفاده موثر از لایو اینستاگرام، راهکارهای زیر را دنبال کنید.
با استفاده از گزینه افزودن مهمان، یک گفت و گوی مشترک با دوست خود یا متخصص یک صنعت برگزار کنید.
پشت صحنه یک رویداد را به صورت زنده نمایش دهید.
یک کارگاه آموزشی برگزار کنید.
به سوالات فالوورهای خود پاسخ دهید.
با یکی از اعضای تیم خود مصاحبه کنید.
با مشتری خود صحبت کنید.
نکته شانزدهم: یک فروشگاه اینستاگرام راه اندازی کنید
اگر یادتان باشد قبلا اشاره کردیم که می‌بایست یک پروفایل بیزینس داشته باشید. دلیل دیگر این موضوع به راه اندازی فروشگاه اینستاگرام برمی‌گردد که این ویژگی برای حساب‌های شخصی در دسترس نیست. اینستاگرام به شما این امکان را می‌دهد تا فروشگاه اینترنتی خود را ایجاد کنید. بعد از راه اندازی، یک گزینه به نام «View Shop» دریافت خواهید کرد، بنابراین فالوورهای شما می‌توانند بدون انجام حرکت خاصی از فروشگاه شما استفاده کنند. آمار نشان می‌دهد ۱۳۰ میلیون کاربر اینستاگرام ماهانه بر روی پست‌های فروشگاهی اینستاگرام کلیک می‌کنند، بنابراین با تعداد زیادی از مشتریان جدید رو به رو خواهید شد. همچنین می‌توانید محصولات فروشگاه خود را در پست ها، استوری‌ها و IGTV تگ‌گذاری کنید.
نکته هفدهم: ریلزهای اینستاگرام را آزمایش کنید
در طراحی و به روزرسانی جدید، ریلزهای اینستاگرام (Instagram Reels) در یک تب دیده می‌شوند. این اتفاق پاسخ اینستاگرام به تیک تاک است اما موضوع فقط مربوط به چالش رقص نیست، بلکه برندها از آن برای متمایز شدن استفاده می‌کنند. استفاده خلاقانه از آن می‌توانند مشارکت را بالا ببرد و سبب بهتر دیده شدن برندتان شود.
نکته هجدهم: پست را در زمان مناسب ارسال کنید
آیا می‌دانید بهترین زمان ارسال پست در اینستاگرام براساس حوزه فعالیت شما متفاوت است؟ یک گزارش از بررسی ۲۶۰ هزار پست در ۱۱ صنعت مختلف نشان می‌دهد که زمان مناسب ارسال پست مهم است. آمارهای اکانت شما اطلاعات خوبی را به همراه دارد که می‌توانید آن‌ها را الگویی برای خود قرار دهید و زمان مناسب ارسال پست خود را کشف کنید. کافی است به بخش Insights Instagram مراجعه کنید و آمار خود را زیر نظر بگیرید.
نکته نوزدهم: مشارکت با اینفلوئنسرها را امتحان کنید
همکاری با اینفلوئنسرها می‌تواند مخاطبان را با نام برند شما آشنا کند و افزایش اعتبار برای شما به همراه داشته باشد. یک نظرسنجی نشان می‌دهد که تقریبا نیمی از کاربران روزانه در اینستاگرام به توصیه اینفلوئنسرها خرید می‌کنند. یک راه آسان برای همکاری با اینفلوئنسرها، دعوت از آن‌ها در یک گفت و گوی لایو است تا بدین ترتیب برند خود را بهتر به مخاطبان معرفی کنید. به عنوان مثال، یک اینفلوئنسر از مواد غذایی یک برند در آشپزی خود استفاده می‌کند و در پایان این برند را معرفی کرده و توصیه می‌کند که مخاطبان آن برند را امتحان کنند.
نکته بیستم: مخاطبان خود را با تبلیغات اینستاگرام گسترش دهید
مطمئن‌ترین راه برای به دست آوردن مخاطبان جدید، تبلیغات در اینستاگرام است. تبلیغات به دو صورت انجام می‌شود که یک روش از طریق Instagram Adsاست و روش دیگر از طریق مشارکت با پیج‌ها و اینفلوئنسرها می‌باشد. با توجه به نکته ۳ که به مشخص شدن مخاطبان اشاره کردیم، اکنون می‌توانید از این اطلاعات برای هدف گذاری در تبلیغات استفاده کنید. موارد زیر می‌تواند شما را در رسیدن به هدف‌تان یاری کند:
محل سکونت: کشور، استان، شهر و موارد دیگر را بررسی کنید
جمعیت شناسی: سن، جنسیت و زبان را مدنظر قرار دهید.
علایق: بررسی علایق افراد از طریق می‌توانید از طریق اکانت‌هایی که دنبال می‌کنند
نکته بیست و یکم: استراتژی خود را با تجزیه و تحلیل بهینه کنید
در اینجا یک سوال پیش می‌آید که شما با بازاریابی در اینستاگرام چقدر آشنایی دارید؟ اما این موضوع آنقدرها مهم نیست چرا که شما همیشه می‌توانید پیشرفت کنید و استراتژی خود را بهینه کنید. بهترین راه برای بهبود نتایج خود تجزیه و تحلیل کارهایی است که قبلا انجام داده‌اید. در اینستاگرام بهترین راه برای انجام این کار استفاده از اطلاعات موجود در Instagram Insights است. پس همین الان به سراغ تجزیه و تحلیل اطلاعات بروید و نقاط ضعف و قوت خود را پیدا کنید.
