قبلا در مقاله‌ی برای احمق‌ها طراحی کنید این جمله رو نوشته بودم.
یکی از بزرگترین مشکلاتی که در طراحی محصول وجود دارد کلنجار رفتن با باهوش‌های خود خداپندار یعنی برنامه‌نویسان است.
به نظر میاد این موضوع فقط معطوف به برنامه‌نویس‌ها نیست و طراحان (تجربه) هم فکر می‌کنند که دلیل چرخش زمین اونهان و اگر اونها نباشن هیچ‌چیزی درست کار نمی‌کنه.
تا جایی که طراحی رو در زمره‌ی علومی نظیری فیزیک و ریاضی قانون‌مند می‌دونند و معتقدند که علم فقط دست اونهاست و هر کسی مخالف نظر اونها صحبت کنه قطعا در گمراهی کامل قرار داره.
من به واسطه‌ی علاقم به اقتصاد رفتاری تو گروه‌های مرتبط عضوم و جالب اینه که اونها هم فکر می‌کنن جواب همه‌ی چیزها دست اونهاست و بقیه در ظلماتن. اگر تو گروه‌های منابع انسانی یا هر گروه تخصصی دیگری عضو باشین همین رویکرد رو می‌بینین.
خیلی هم بدیهیه که هر کس در هر برهه‌ای از زندگیش روی چیزی تمرکز می‌کنه که به نظرش راه موفقیه و بقیه رو هم به اون سمت سوق می‌ده.
ببینین دوست عزیز طراح من، طراحی گزاره قطعی نداره و اگر علم هم باشه زیرشاخه‌ی علوم انسانیه و علوم انسانی هم بر اساس نظریات و فرضیاته که هر لحظه ممکنه نقض بشه.
چیز جالب اینه که نه من می‌دونم درستش چیه، نه شما می‌دونی، نه دان نورمن می‌دونه نه گوگل.
گوگل که اینهمه اطلاعات خفن ازمون داره و با بیگ دیتا کاربراشو کامل می‌شناسه و کلی هم طراح خفن داره هم درستشو نمی‌دونه که اگر می‌دونست ۲۱۹ پروژه‌ی شکست خورده نداشت.
کلا هر چیزی که فکر می‌کنین الان درسته ممکنه در جای دیگه‌ای زمان دیگه‌ای با کاربر متفاوتی درست نباشه پس از این اریکه‌ی خود خفن پنداری پایین بیایین و هر کسی که حرفی مخالف نظر شما می‌زنه با کلمات نخ‌نمایی مثل نظر کارشناسانه تخریب نکنید.
چون اتفاقا در بسیاری موارد اون نفری که نظر می‌ده به کاربر نهایی نزدیکتره تا تویی که با عینک تجربه و مطالعه داری یک نظری می‌دی. چون وقتی چیزی رو یاد گرفته باشیم سخته که مثل فردی که اون موضوع رو یاد نگرفته فکر کنیم.
یه موضوع دیگه هم دوست دارم بگم که عمومیه و شاید به دردتون بخوره. بریزین بیرون این ژست‌های نقد‌پذیری رو که به هیچکدوممون نمیاد. ما آدم‌ها هر چقدر هم حرفشو بزنیم که نقدپذیریم در عمل نیستیم و اتفاقا اون نقدهایی اذیتمون می‌کنه که در اعماق وجودمون می‌دونیم درسته و شنیدنش از یک نفر دیگه برامون خیلی سخته. پس اگر نقدی خیلی اذیتتون کرد بعد از اینکه دعواهاتون رو کردین و فحشاتون رو دادین به اعماق خودتون رجوع کنین که بفهمین چرا اون نقد انقدر دردتون کرده.
