مدیریت فروشگاههایی که فقط آنلاین نیستند، همیشه یک چالش جدی بوده است. وقتی فروش حضوری، چند شعبه، چند فروشنده یا چند انبار به فروشگاه ووکامرسی اضافه میشود، ابزارهای پیشفرض ووکامرس دیگر پاسخگو نیستند. نه تفکیک فروشنده دارند، نه مدیریت شعبه، نه دسترسیهای محدود و نه گزارشگیری دقیق. با ویژگی جدید نعریف فروشنده و مدیریت شعبه در ووکامرس میتوانید انواع مختلف پرسنل مثل فروشنده، ثبت کننده سفارش، اپراتور انبار، ارسال کننده، حسابدار، تامین کننده و … تعریف کنید.
در ویژگی جدیدی افزونه انبارداری و حسابداری انبارک، قابلیت تعریف فروشنده، مدیریت شعب حضوری و تفکیک دسترسیها، ووکامرس از یک فروشگاه ساده به یک سیستم فروش و انبارداری چندشعبهای تبدیل میشود.
در این مقاله بهصورت کامل بررسی میکنیم که چگونه میتوان در ووکامرس فروشنده تعریف کرد، شعب حضوری را مدیریت کرد و همهچیز را تحت کنترل داشت.
در فروشگاههایی که فروش حضوری یا چند شعبه دارند، معمولاً با این مشکلات روبهرو هستیم:
همه فروشها به نام مدیر ثبت میشود
مشخص نیست هر فروشنده چقدر فروش داشته
امکان محدود کردن دسترسی فروشنده وجود ندارد
اپراتور انبار به اطلاعات غیرمرتبط دسترسی دارد
گزارش فروش شعبهها شفاف نیست
این مسائل هم باعث بینظمی میشود و هم تحلیل فروش را غیرممکن میکند. برای همین، داشتن یک افزونه مدیریت شعبه حضوری در ووکامرس دیگر یک گزینه نیست؛ یک ضرورت است.
انبارک با اضافهکردن ساختاری مستقل برای مدیریت فروشندگان و اشخاص، این امکان را فراهم کرده که:
برای هر شعبه/انبار فروشنده (یک یا چند پرسنل) تعریف شود
هر فروش به نام فروشنده ثبت شود
فروشنده فقط به پنل و اطلاعات خودش دسترسی داشته باشد
مدیر بتواند فروش هر شعبه یا فروشنده را جداگانه بررسی کند
ین قابلیتها بدون نیاز به چند افزونه مختلف و بدون پیچیدگی پیادهسازی شدهاند.
در انبارک، تعریف فروشنده بهصورت کاملاً ساختاریافته انجام میشود.
برای تعریف فروشنده، در انبارک وارد منوی اشخاص شوید و فرد جدید با نقش انباردار ایجاد کنید. هر نقش دسترسی های خاصی دارد و قابل تنظیم است. برای دسترسی محدودتر میتوانید نقش را روی اپراتور انبار و یا ثبت کننده سفارش تنظیم کنید.
از منوی اشخاص روی دکمه شخص جدید کلیک کنید
اطلاعات فرد را وارد کنید و نقش را روی انباردار تنظیم کنید.
وارد تنظیمات و تب انبارها شوید و فرد ایجاد شده را در انبار مورد نظر به عنوان پرسنل اضافه کنید.
شخص جدید که تعریف شده از آدرس site.com/anbarak میتواند وارد حساب خودش بشود.
فروشندههای تعریفشده در انبارک، از یک مسیر اختصاصی مانند:
site.com/anbarak
وارد پنل خود میشوند.
در این پنل فروشنده میتواند:
لیست محصولات را مشاهده کند
فروش حضوری ثبت کند
سفارشهایی که خودش ثبت کرده را ببیند
سفارشها را ویرایش یا مدیریت کند
هر سفارشی که ثبت میشود، بهصورت دقیق به نام همان فروشنده ذخیره میشود.
یکی از نقاط قوت انبارک این است که فروش حضوری فقط ثبت نمیشود، بلکه ردیابی میشود.
یعنی:
هر فروش مشخص است توسط چه کسی ثبت شده
مدیر میتواند عملکرد هر فروشنده را بررسی کند
گزارشگیری دقیقتری از شعبهها انجام میشود
این موضوع برای فروشگاههایی که چند فروشنده یا چند نمایندگی دارند، بسیار حیاتی است.
در سناریوی چند شعبهای، هر شعبه میتواند:
انبار مشخص خود را داشته باشد
فروشنده یا اپراتور اختصاصی داشته باشد
سفارشهای مرتبط با همان شعبه را مدیریت کند
با استفاده از انبارک، فروشگاه شما عملاً به یک سیستم مدیریت شعب حضوری تبدیل میشود، بدون اینکه نیاز به نرمافزارهای خارجی یا سیستمهای پیچیده داشته باشید.
در آپدیت آذر ۱۴۰۴، منوی اشخاص به انبارک اضافه شد و مدیریت فروشندهها حرفهایتر از قبل شد.
با این قابلیت:
میتوان افراد مختلف با نقشهای متفاوت تعریف کرد
هر نقش دسترسی مشخصی به انبارک دارد
فروشنده فقط بخشهای مربوط به فروش را میبیند
اپراتور انبار فقط سفارشهای مربوط به انبار خودش را مشاهده میکند
برای مثال:
اپراتور انبار فقط سفارشهای در حال انجام انباری که به او اختصاص داده شده را میبیند و ارسال میکند
فروشنده فقط سفارشهای ثبتشده توسط خودش را مدیریت میکند
این سطح از تفکیک، دقیقاً همان چیزی است که فروشگاههای حرفهای به آن نیاز دارند.
مدیر فروشگاه هیچچیزی را از دست نمیدهد.
ادمین میتواند:
سفارشهای ثبتشده توسط هر فروشنده را از لیست سفارشات ووکامرس ببیند
در گزارشهای انبارک، فروشها را به تفکیک فروشنده بررسی کند
این یعنی شفافیت کامل؛ هم برای مدیریت، هم برای تحلیل عملکرد شعبهها.
این قابلیت برای فروشگاههایی که شرایط زیر را دارند، تقریباً ضروری است:
فروش حضوری در کنار فروش آنلاین
چند شعبه یا نمایندگی فروش
چند فروشنده فعال
نیاز به گزارشگیری دقیق از عملکرد فروشندگان
اگر فروشگاه شما از این مرحله عبور کرده، انبارک دقیقاً برای شما ساخته شده است.
تعریف فروشنده و مدیریت شعبه در ووکامرس بدون ابزار مناسب، خیلی زود به بینظمی میرسد. افزونه انبارک با ارائه نقش فروشنده، پنل اختصاصی، ثبت فروش حضوری، تفکیک دسترسیها و گزارشگیری دقیق، این مشکل را بهصورت ریشهای حل کرده است.
با انبارک، ووکامرس فقط یک فروشگاه اینترنتی نیست؛ فهمند یک سیستم کامل برای مدیریت فروش حضوری، شعبهها و تیم فروش است.
