خانم دنیس یوهان کارشناس رهبری برند و نویسنده کتاب های پروفروشی مانند
Great Brands Do: The Seven Brand-Building Principles و FUSION
به نکته های جالبی درباره این موضوع اشاره می کند.
اگر نگاه و رفتار ما به کارمندان مانند خانواده باشد احتمالا در کسب و کار بیشتر ضرر خواهیم کرد. در ظاهر همه چیز خوب است و برخی از جنبه‌های یک فرهنگ خانواده برای پرورش بسیار مهم هستند مانند مراقبت، تعلق، احترام گذاشتن به دیگران حتی اگر آنها را دوست نداریم.
اما رهبری یک سازمان به گونه ای که انگار ما یک خانواده هستیم، یک شیوه رهبری نامناسب و قدیمی است. نگاه ما به سازمان باید به عنوان یک تیم ورزشی، که در آن فرآیندهای کارتیمی تعریف می شود باشد.
رویکرد ما یک خانواده هستیم شاید در گذشته مناسب بوده باشد. زمانی که مدل‌های خانواده جهانی‌تر بودند، ممکن بود این ارتباط جذاب و حتی الهام‌بخش به نظر برسد. در دورانی که کارکنان احساس وفاداری بیشتری نسبت به کارفرمایان خود داشتند و کارفرمایان نیز انتظار بیشتری داشتند، ممکن بود یک سازمان خانواده ای جذاب و سازنده باشد.
امروزه، تلاش برای اداره سازمان به عنوان یک خانواده یا حتی صرفاً گفتن این جمله ما را عقب نگه می دارد و ممکن است نتیجه معکوس داشته باشد ما به چند دلیل خانواده نیستیم:
· روزی باید کارمندان را رها کنیم. به ناچار زمانی فرا خواهد رسید که چه از طریق تمایل و یا اخراج،مجبور به خاتمه کار برخی از کارمندان شویم. اگر بگوییم خانواده ما هستند و سپس آنها را رها کنیم، چه اتفاقی خواهد افتاد؟
· در سازمان باید استانداردهای عملکرد را تنظیم و استفاده کنیم، استانداردهای مانند جبران خدمات، ایجاد انگیزه و توسعه کارکنان، باید به طور عینی عملکرد کارکنان را نسبت به معیارهای مشخص شده ارزیابی کنیم و این کار رهبران است نه والدین!
· هدف سازمان باید رسیدن به اهدف بالاتر باشد. والدین و رهبران کسب و کار مسئول توسعه افراد هستند.اما رهبران به سمت ایجاد ارزش برای مشتریان و جوامع سوق داده می شوند و برای هدایت کارمندان خود به یک هدف متمرکز می شوند.
· کارمندان نمی خواهند یا بهتر است بگوییم انتظار ندارند که شرکت یک خانواده باشد. کارمندان می‌دانند که مشاغل دائمی نیستند و آنها انتظار دارند تا زمانی که برای هر دو طرف مناسب باشد، ارزش مبادله عادلانه ای با کارفرمایان داشته باشند.
کارمندان امروزی نمی خواهند یک رهبر پدرانه به آنها بگوید چه کاری انجام دهند یا برای آنها تصمیم بگیرد. آنها می خواهند مورد اعتماد، قدرتمند و مشارکت کننده باشند.
شاید یک استعاره مفید،مناسب و پیشروتر این است که شرکت خود را به عنوان یک تیم ورزشی حرفه ای یا هر تیم دیگری که برای اجرای حرفه ای مانند نمایش،فیلم یا حتی اکشن نظامی ایجاد شده است در نظر بگیرید.
یک فرهنگ منحصر به فرد و یک تیم روش خاصی برای انجام کارها دارد که نشان دهنده رهبری،اعضای تیم و نتیجه مطلوب است.
هر تیم ورزشی حرفه ای به خوبی عمل نمی کند و تیم ها معایب خاص خود را دارند،اما به طور کلی،در نظر گرفتن سازمان خود به عنوان یک تیم ورزشی حرفه ای و نقش شما به عنوان مربی آن منجر به دیدگاه ها و رفتارهای رهبری می شود که به خوبی به شما و کارمندان شما خدمت می کند.
امروز'محیط کسب و کار نیازمند چابکی،انعطاف پذیری و خلاقیت است"،بهتر است پیوندهای خانوادگی را با آن گره نزنیم و عملکرد افراد را آزاد نگه داریم.
خلاصه نویسی از Forbs.com
Stop Saying Your Company Is Like A Family
