در سطح بالا ، بازاریابی دیجیتال به تبلیغاتی گفته می شود که از طریق کانال های دیجیتالی مانند موتورهای جستجو ، وب سایت ها ، رسانه های اجتماعی ، ایمیل و برنامه های تلفن همراه ارائه می شود. با استفاده از این کانال های رسانه ای آنلاین ، بازاریابی دیجیتال روشی است که شرکت ها از طریق آن کالاها ، خدمات و مارک ها را تأیید می کنند. مصرف کنندگان برای تحقیق در مورد محصولات به شدت به ابزارهای دیجیتالی متکی هستند. به عنوان مثال ، بینش های بازاریابی Think with Google نشان داد که 48 درصد از مصرف کنندگان سوالات خود را در موتورهای جستجو شروع می کنند ، در حالی که 33 درصد به وب سایت های مارک تجاری و 26 درصد به دنبال برنامه های تلفن همراه هستند.
در حالی که بازاریابی دیجیتال امروزی یک سیستم عظیم از کانال هایی است که بازاریابان به سادگی باید از برندهای خود استفاده کنند ، تبلیغات آنلاین بسیار پیچیده تر از کانال ها است. به منظور دستیابی به پتانسیل واقعی بازاریابی دیجیتال ، بازاریابان باید در دنیای وسیع و پیچیده امروزی بین کانال ها کاوش کنند تا استراتژی هایی را که از طریق بازاریابی تعاملی تأثیرگذار هستند کشف کنند. بازاریابی تعاملی روش ایجاد تعاملات معنی دار با مشتریان احتمالی و بازگشت مشتریان بر اساس داده هایی است که در طول زمان جمع آوری می کنید. با مشارکت مشتریان در یک چشم انداز دیجیتالی ، شما آگاهی از نام تجاری را تقویت می کنید ، خود را به عنوان یک رهبر فکری در صنعت معرفی می کنید و هنگامی که مشتری آماده خرید است ، کسب و کار خود را در خط مقدم قرار می دهید.
با اجرای یک استراتژی بازاریابی دیجیتال ، بازاریابان می توانند بینش های ارزشمندی را در مورد رفتارهای مخاطبان مورد نظر جمع آوری کنند در حالی که راه را برای روش های جدید تعامل با مشتریان باز می کنند. علاوه بر این ، شرکت ها می توانند انتظار داشته باشند که افزایش نگهداری را شاهد باشند. بر اساس گزارشی از Invesp ، شرکت هایی که دارای استراتژی های قوی تعامل با مشتریان هستند به طور متوسط 89٪ از مشتریان خود را در مقایسه با شرکت هایی که دارای برنامه های ضعیف هستند که نرخ نگهداری آنها تنها 33٪ است ، حفظ می کنند.
در مورد آینده بازاریابی دیجیتال ، می توان انتظار افزایش مستمر انواع دستگاه های پوشیدنی در دسترس مصرف کنندگان را داشت. فوربز همچنین پیش بینی می کند که رسانه های اجتماعی در فضای B2B به طور فزاینده ای مکالمه خواهند شد ، محتوای ویدئویی برای اهداف بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) اصلاح می شود و بازاریابی ایمیلی حتی شخصی تر می شود.
دیجیتال هسته اصلی همه چیز در بازاریابی امروز است - از "یکی از کارهایی که بازاریابی انجام می دهد" به "کاری که بازاریابی انجام می دهد" تبدیل شده است. "
