فرض کنید تعدادی کاربر از ورودی های مختلف وارد سایت شما می شوند و برخی از آن ها بدون اینکه سایت یا محتوای شما را دوست داشته باشند، سریعا خارج می شوند و به صفحات دیگر سر نمی زنند. این دقیقا همان بانس ریت یا نرخ پرش است. یعنی کاربر بعد از ورود و مشاهده اولین صفحه از سایت شما، برای بازدید صفحات دیگر رغبتی ندارد و سایت را ترک می کند.
نکته قابل توجه این جاست که بانس ریت صرفا به خروج از سایت یا بازدید نکردن از صفحات دیگر محدود نمی شود. به عنوان مثال اگر کاربر به صفحه قبلی برگردد یا با صفحه ای که وارد آن شده تعاملی نداشته باشد و هیچ اقدامی انجام ندهد، باز هم از نظر گوگل نرخ پرش شما بالا می رود.
چیزی که خیلی شایع هست این است اکثرا می گویند بانس ریت زیر ۴۰ درصد خوبه و بالای ۷۰ درصد بده و بین این دو عدد متوسط است. اما واقعا به نوع سایت بستگی دارد و یه نکته دیگه این است که بانس ریت یه معیار در بین ده ها معیار دیگه است. (امروزه حداقل ۲۵۰ معیار مختلف در سئو داریم).
مثلا وقتی دارین بانس ریت رو چک می کنین حتما باید حواستون به این موضوع باشه که چه درصدی از کاربرها موبایلی هستن. (نرخ بانس ریت توی کاربرهای موبایلی به صورت طبیعی بیشتره(یا این که طول مقاله تون چقدره؟ شاید یه دلیل بالا بودن نرخ بانس ریت یه سایت اینه که محتوایی که توی همون صفحه ارائه میده اینقدر کامل و جامعه که کاربر همه ی نیازش رفع می شه و نیاز نداره بره به یه صفحه دیگه. و در نتیجه بانس ریت میره بالا.
اگر نرخ بانس ریت سایت شما بالا می باشد می توانید در مقاله “چگونگی کاهش نرخ بانس ریت + راه حل” راه حل های کاهش نرخ بانس ریت را مطالعه کنید.
(البته کنارش نرخ ماندگاری توی صفحه هم میره بالا( باید بدانید که بانس ریت به موارد زیادی بستگی دارد؛ چراکه باید شرایطی را فراهم کرده باشید که مخاطب بتواند از یک صفحه به صفحه دیگر برود.
اما به طور کلی سایت های فروشگاهی نسبت به سایت های محتوا محور، بانس ریت کمتری دارد علت این موضوع در این است که وقتی برای خرید محصولی وارد سایت می شوید، احتمال بیشتری وجود دارد که برای بررسی محصولات دیگر نیز به صفحات آنها سر بزنید.
اما در سایت های محتوا محور وقتی مطلب مورد نظر را مطالعه کردید از آن صفحه و به طور کلی از سایت خارج می شوید، مگر اینکه لینک سازی خیلی خوبی صورت گرفته باشد یا نیاز داشته باشید به صفحات مرتبط نیز سر بزنید.
اما حالا مهم ترین کاری که باید انجام دهیم این است که ببینیم چطور باید بانس ریت را محاسبه کنیم. همان طور که اشاره کردیم مهمترین موضوع در محاسبه بانس ریت میزان تعامل کاربر است و به همین دلیل از دید گوگل اگر کاربری که وارد صفحه ای از سایت شما شده تعاملی نداشته باشد و اقدامی انجام ندهد، یک واحد به نرخ پرش شما اضافه خواهد شد.
پیش از بررسی نحوه محاسبه bounce rate در گوگل آنالیتیکس باید ببینیم که معنی تعامل چیست. تعامل یا Interaction در واقع به معنای این است که محتوای شما توانسته کاربر را متقاعد کند تا اقدامی را انجام دهد یا خیر. در گوگل آنالیتیکس به طور کلی سه نوع تعامل داریم که شامل موارد زیر می شود:
1. بازدید صفحات (Page views): بدون شک اگر یک بازدید از صفحات توسط کاربر انجام دهد، یعنی اینکه این کاربر به صفحات دیگر سر نزده و در نتیجه باید جزو بانس ریت قرار گیرد. اما اگر طبق آمار ببینیم که همین کاربر چند Page views دارد، متوجه می شویم که در نرخ پرش ما تاثیری نخواهد داشت.
2. وقایع: (Events) رویداد ها و وقایع مورد نظر در این بخش به معنای اقدامات و رفتار های ثبت شده کاربر در سایت.
3. تراکنش: (Transaction) تراکنش های مالی کاربران نیز مانند بازدید از صفحات مختلف می ماند؛ این موضوع بانس ریت شما را کاهش می دهد.
حال اگر کاربر هیچ کدام از موارد بالا را نداشته باشد، طبیعتاً نشان می دهد که از سایت و صفحه موردنظر بدون هرگونه اقدامی خارج شده است و باید بانس ریت آن براساس فرمول زیر محاسبه شود:
این فرمول کاملا ساده است و می بینیم که نرخ پرش از تقسیم تعداد افراد خارج شده از سایت یا کاربرانی که تعاملی نداشته اند به تعداد کل بازدیدکنندگان به دست می آید.
«نرخ پرش» یعنی نسبت کاربرانی که از سایت شما خارج شده اند نسبت به کل کاربرانی که وارد سایت شما شدند.
از دیدگاه جامعه سئو، وبلاگ نویس ها باید تمامی بخش های وب سایت خود را کاملا بهینه کنند، نرخ پرش به شما در این کار کمک می کند. در نتیجه می تواند با آگاهی از بانس ریت سئو وب سایت را بهبود ببخشید.
Landing page صفحه ایی است که لیست نتایج جست و جوی گوگل نمایش داده می شود و فرد مستقیما وارد ان می شود.
گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)، ابزار تحلیل گر شرکت گوگل است که در بین کاربران ایرانی به نام های گوگل آنالیز، گوگل آنالیتیک و گوگل آنالیتیکز هم شناخته می شود.
این ابزار تحلیل گر می تواند اطلاعات بسیار کاملی را دربارۀ ترافیک ورودی، رفتار کاربران در سایت، نرخ تبدیل و کلی اطلاعات و گزارشات سودمند را در اختیار مدیران وب سایت قرار دهد. اطلاعاتی که می تواند نقش بسیار مهمی را در بهینه سازی یک وب سایت و پیشرفت آن ایفا کند.
دو نوع بانس ریت در Google Analytics موجود است که این نرخ بانس ریت را به ما گزارش می دهد:
با توجه به سایت هایی که ما در اختیار داشتیم به این نتیجه رسیدیم که درصد مناسب بانس ریت برای وب سایت های ایرانی چیزی ما بین 40 تا 60 درصد می باشد. که بالاتر از 60 درصد نرخ پرش بالا به حساب می آید و همینطور نرخ پایین تر از 40 درصد که برای یک سایت بسیار عالی می باشد.
