این تمرین دوره بازاریابی دیجیتال آقای عادل طالبی است.
سلام دوباره به همه
قراره یک مطلب پر بار در مورد این عنوان بنویسم و نظرات رو جلب کنم.
بهتره در خصوص این عنوان و درک اون یک سوال مطرح کنیم و اون هم این که چطور در شبکه های اجتماعی جلب توجه کنیم و یا بهتره بپرسیم چطور باید فالور ها رو در شبکه های اجتماعی افزایش بدیم.
خوب این موضوع با توجه به فعالیت ما میتونه بسیار مهم باشه و راهکارهای پیش پای ما بسته به انتخاب نوع اون شبکه می تونه متفاوت باشه. به نظرم موضوع مهم در اینجا جلب توجه مخاطب واقعیه و خوب این کار ساده ای نیست و روش های خاص خودش رو داره چون قرار نیست چند تا روبات این کارو انجام بدن و یا اینکه این فالور ها رو بخریم و یا به اصطلاح فالور فیک بگیریم. برای اینکه هدف در اینجا رونق کسب و کار و ارتباط هدف مند با مخاطب واقعی و در ادامه گلچین کردن اونها و تبدیلشون به مصرف کننده وفاداره(اسم علمیش نرخ تبدیله) که سرمایه بزرگی برای هر کسب و کاره و البته هدف نهایی. وقتی این تکنیک ها رو مرور می کردم دیدم چقدر جالب و دقیق رفتار مصرف کننده توش بررسی و آنالیز شده و خود من به عنوان مخاطب در اکثر این تکنیک ها درگیر موضوع شدم و بهشون بازخورد نشون دادم، پس مهمه که اونها رو بشناسیم و بسته به هدف گذاری و سیاست های استراتژی کسب و کارمون انتخابشون کنیم و البته به دقت و با حساسیت اجراشون کنیم.
اما طبق تعریف لیستی از این تکنیکها وجود داره که به ترتیب به معرفی اونها می پردازم.
اولین تکنیک تیکی تاکا نام داره، تو این تکنیک تیمی از افراد مرتبط با موضوع مد نظرمون در سازمان خودمون تشکیل میدیم و با اون تیم در شبکه های اجتماعی شروع به بررسی محصول یا محصولات مورد نظرمون می کنیم.این بررسی می تونه مو شکافانه یا کاملا کلی باشه. مثلا یه محصول رو از کسب و کارمون به لحاظ کیفی مورد بحث قرار می دیم و همکاران با اکانت هاشون شروع به پرسش و پاسخ در خصوص اون محصول می کنن و تلویحا با این کار محصول رو نامحسوس معرفی می کنن.اما بهتره این کار رو پر سرو صدا انجامش بدیم. با توجه به اینکه مخاطبان این بررسی و مباحثه رو می بینن، موضوع براشون جالب توجه می شه و این به افزایش فالور های ما کمک شایانی می کنه.
تکنیک بعدی گله گرگ هاست: که البته فقط اسمش کمی ترسناکه و به نظر تکنیک کاربردی و جالبی می یاد.تو این تکنیک گرگ مادر که در حقیقت رئیس دسته است(اکانت بیزینس ما) خودش رو ناتوان نشون میده، مثلا در مورد یه سوال که یکی از اکانت های خودی از اکانت اصلی کسب و کار در مورد محصول یا خدمتش می پرسه اکانت اصلی در نقش قربانی جواب مناسبی نمی ده و داستان شروع می شه اون اکانت خودی با انتقاد شروع به حمله به گرگ مادر می کنه و اینجاست که دیگر اکانت های خودی وارد ماجرا می شن و با اکانت منتقد که بنده خدا خودی هم هست (البته کسی خبر نداره) وارد بحث می شن و شروع به دفاع جانانه و حمایت از اکانت گرگ مادر می کنن. این نمایش در نظر مخاطب ها باعث ایجاد توجه و جذب فالور می شه.
تکنیک گروه سگها: از اسمش پیداست که صحبت از حمایت و وفاداریه.در این تکنیک یک گروه از اکانت های خودی در ادامه یک پست یا مطلب که به معرفی یک محصول یا خدمت می پردازه شروع به حمایت از اون پست که از طرف اکانت اصلی بیزینس ارسال شده می کنن. مثلا تو کسب و کار خودم از یه محصول جدید ترمیم آسیب های ورزشی که بسیار هم عوارض پایینی داره صحبتی تو پست خودم که ادمین اکانت سازمان هستم به میون میارم و بعد اکانتهای همکار های دیگه شروع به حمایت و تعریف ازاین محصول می کنن و در حقیقت یه شو آف راه میندازن. این حجم از حمایت باید طوری برنامه ریزی و انجام بشه که سرو صدای زیادی به پا کنه و باعث جلب توجه مخاطبان که همون هدف ماست بشه.
تکنیک پیر فرزانه: در این تکنیک صاحب اکانت زمان پاسخ گویی به مخاطبان رو نداره و به همین دلیل و یا اصلا با هدف جلب مخاطب از طریق اکانتی که این نقش رو بازی می کنه و مثل یه پیر دانا به پرسش ها جواب می ده و به اصطلاح کاملا بی طرفانه هم اینکارو از سر بزرگی و خیر خواهی انجام می ده سعی می کنه تا توجه مخاطب رو جلب و فالور ها رو افزایش بده. مثلا سوالی در مورد مزایای یکی از محصولات توسط اکانت یکی از همکاران مطرح می شه و این پیر دانای دوست داشتنی که البته لزوما هم نباید پیر باشه شروع به توضیح در مورد اون محصول و ارائه تجربیاتش در مورد اون محصول می کنه، چون به عنوان مثال قبلا ازش استفاده کرده و کاملا به چم و خمش آشناست.گاهی اوقات هم این پیر فرزانه ممکنه که بسیار هم جوان و جذاب باشه و البته کوهی از تجربه.
و اما آخرین تکنیک که سایلنت هست: در این تکنیک تمام پست هایی که با یک اکانت با نام مستعار و البته محتوای حرفه ای و به طبع اون جذب فالور بالا برای جلب توجه منتشر کرده بودیم رو پاک می کنیم و چند وقتی خبری ازمون منتشر نمی شه. بعد در یک فرصت مناسب مثلا دو سه ماه بعد و کاملا چراغ خاموش در زمانی که حواس ها نیست، مثلا ساعت سه یا چهار صبح اطلاعات سازمانمون رو روی اون اکانت بارگذاری می کنیم و شروع به ارائه مطالب و پست های مورد نظرمون در حوزه کسب و کارمون می کنیم. در این روش ممکنه کمی ریزش داشته باشیم اما فالور های باقی مونده در نهایت سفیر سازمان یا برند ما می شن.
جالب اینجاست که من نا خواسته و ندونسته در تمرین قبلی این درس که به اشتراک گذاشته بودمش با تمرکز بر تکنیک پیر فرزانه از یکی از دوستان تاثیر گذارم خواستم که پست تمرین من رو لایک کنه و روش کامنت بگذاره و همین موضوع باعث شد که مخاطب ها وارد این سایت بشن و به موضوع توجه نشون بدن و فالور بشن.لینک اون تمرین رو جهت ارائه رفرنس حرفهام در اینجا قرار میدم.
مرسی از توجه شما و امیدوارم مطلب مفید بوده باشه.لطفا من رو با بازخورد هاتون اصلاح و راهنمایی کنین.
سپاس فراوان
