واقعیت اینجاست دست کم تا جایی که من دیده‌ام دیجیتال مارکتینگ آن چیزی که این روزها توسط این موسسه و آن موسسه الان در حال تدریس است نیست. وقتی صحبت از دیجیتال مارکتینگ می‌شود با یک سری آدم برخورد می کنید که کلی حرف‌های قلنبه و سلنبه بلدند که بزنند و اگر از حق نگذریم بعضی‌هاشان در یک سری از کانال‌های خاص بازاریابی آنلاین خوب هستند ولی واقعا به شما بازاریابی دیجیتال درس نمی‌دهند. و برای بیشتر آدمها هم بازاریابی دیجیتال همان معنی بازاریابی آنلاین را دارد.
چیزی که من تجربه کردم، عموما دوستانی که جامه استادی دیجیتال مارکتینگ بر تن می‌کنند راه را برعکس به دانشجویان نشان می‌دهند. بدون تردید برای شناخت دیجیتال مارکتینگ بیش از هرچیز باید با بازاریابی سنتی آشنا باشید. البته که ویژگی ابزار محور بودن این شکل از بازاریابی باعث شده برای خیلی‌ها این موضوع اینطور جا بیفتد که کسانی که روی ابزارها مسلط اند، دیجیتال مارکترهای بهتری هستند. البته که تا حدی هم درست است.
نکته در اینجاست که عمموم دیجیتال مارکترهای حال حاضر از نحوه طراحی پیام، بخش بندی مخاطبان، بودجه بندی، تهیه پلن بازاریابی، طراحی کمپین و ... چیز زیادی نمی دانند. تمام نکته‌ای که دیجیتال مارکتینگ را از شکل‌های سنتی بازاریابی جدا می کند توانایی اندازه گیری بالایی است که در اختیار بازاریاب‌ها قرار می دهد. قول می دهم از هر 20 بازاریابی که ادعای دیجیتال مارکتر بودن می کند، فقط یک نفر از ابزارهایی به جز گوکل آنالیتیکس و امثالهم بعنوان ابزار تحلیل اسم می برد و کارکردن با دیتا را می شناسد.
اما چرا دیجیتال مارکتینگ برای خیلی ها با بازاریابی آنلاین مترادف می شود؟ در تعریف، دیجیتال مارکتینگ برقراری ارتباط با مخاطبان از طریق ابزارهای دیجیتال است. بر این اساس ارسال اس ام اس هم نوعی از بازاریابی دیجیتال خواهد بود. درست مثل بازاریابی شبکه های اجتماعی.
چند شرکت را دیده اید که واقعا برای طراحی پیامی که می خواهد از طریق اس ام اس به دست مشتریانش برساند وقت می گذارد؟ حقیقت امر اینست که تا قبل از ورود به دوران بازاریابی آنلاین، دیجیتال مارکتینگ فرقی با دیگر شکل‌های بازاریابی و تبلیغات نداشت. با ورود به دوران بازاریابی آنلاین، این شکل از بازاریابی دیجیتال روز به روز پر رنگ تر شد و این آنلاین مارکترها بودند که به بازتعریف عبارت دیجیتال مارکتینگ پرداختند. و نتیجه شد این.
دیجیتال مارکتینگ مساوی با بازاریابی آنلاین نیست و مفهومی گسترده تر و دربرگیرنده‌ی است. بخش آنلاین بازاریابی دیجیتال را می توان به سئو، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوایی، بازاریابی موتورهای جستجو، affiliate marketing و تبلیغات PPC دسته بندی کرد. بخش آفلاین هم تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات آفلاین ارتقا یافته، تبلیغات رادیویی و بازاریابی تلفنی را شامل می شود.
در ادامه قصد دارم در یک سری مطلب دنباله دار تک تک به بررسی این بخش ها بپردازم.
