برند بوک یا کتابچه برند، در واقع راهنمای طراحی، حفظ و توسعه برند یک شرکت است. برند بوک، سندی است که جزییات هویت یک شرکت را در بر دارد، و شامل دستورها و قوانینی است که نحوه نمایش هویت سازمانی را در ارتباط با مشتری و مجامع عمومی بیان می‌کند.
زمانی که بخواهید یک برند ایجاد کنید، نیازمند تدوین برند بوک هستید تا:
یک برند بوک کامل و قابل قبول، باید شامل موارد زیر باشد:
نکته: بهتر است که در برند بوک، به موارد بالا در دو بخش جداگانه B2C و B2B پرداخته شود.
برای توضیح بهتر موضوع، در بخش بعد به مطالعه‌موردی برندبوک شرکت دولینگو (دوئولینگو)، به عنوان یک نمونه کامل پرداخته می‌شود.
دولینگو (دوئولینگو)، یک اپلیکیشن و وب‌سایت آموزش آنلاین زبان‌های خارجی است که با بهره‌گیری از Gamification و روش‌های خلاقانه و کاربر پسند، طرفداران زیادی را در کشورهای مختلف به‌دست آورده است. همچنین اپلیکیشن دولینگو به عنوان نمونه‌ای موفق از طراحی برند، طراحی UI و طراحی UX، نکات آموزنده بسیاری را در خود جای داده است. در اینجا، به بررسی اجزاء و بخش‌های برندبوک آن می‌پردازیم.
محور طراحی برندبوک در نرم افزار دولینگو، کاراکتر جغدی است که Duo نام دارد. پالت رنگی تعریف شده در برندبوک نیز بر اساس رنگ‌های استفاده شده در طراحی این کاراکتر است: مثلا سبز پَر.
لوگوتایپ در سه رنگ می تواند استفاده شود: سبز، خاکستری و سفید.
فضای خالی اطراف لوگو با سایر عناصر اطراف، نسبی است و به اندازه یک o از duolingo است.
لوگوتایپ باید در هر شرایطی خوانا باشد. حداقل اندازه لوگو در کارهای چاپی ۳۵ میلیمتر و برای صفحات نمایش ۱۰۰ پیکسل است.
لوگوتایپ duolingo در حالت عمودی، از پایین به بالا نوشته می‌شود. عموما در حالت عمودی، نوشته‌های انگلیسی از پایین به بالا، و نوشته‌های فارسی از بالا به پایین نوشته می‌شوند.
در تدوین برند بوک باید به موارد عدم انطباق هم اشاره شود. مثلا، همان‌طور که در شکل زیر آمده است، لوگوتایپ نباید روی تصویر بیاید، باید تو پر و فقط با رنگ سبز باشد، فقط افقی یا عمودی نوشته شود و بین اجزای آن فاصله نیفتد.
برای اپلیکیشن دولینگو، یک فونت اختصاصی به نام Feather (پَر) طراحی شده که برگرفته از کاراکتر جغد این اپلکیشن است. این فونت توسط طراح ژاپنی Toshi Omagari طراحی شده است. فرایند طراحی فونت به این صورت بوده که ابتدا لوگوتایپ دولینگو طراحی شده و سپس بر مبنای حروف لوگوتایپ، طراحی سایر حروف فونت آغاز شده است. در طراحی حروف، یکی از شاخص‌های کلیدی، حرف g لوگوتایپ duolingo بوده که کشیدگی بالای آن شبیه ابروی جغد است.
لبه بال کاراکتر جغد و تشابه آن با لبه حروف d و u لوگوتایپ باعث ایجاد یکپارچگی بصری در کل برند شده است.
تیترهای طولانی‌تر از ۱۰ کلمه با فونت Din Next Rounded و مطالب معمول با فونت Nunito نوشته می‌شوند.
هر تصویر جدید در دولینگو باید مطابق با ضوابط زیر طراحی شود.
در دوئولینگو، همه راه‌ها به دوئو ختم می‌شوند!
بخشی از برند بوک هر سازمان یا شرکت، شامل مواردی "نوشتاری" است که محتوا و روح برند را توضیح می‌دهند. به موارد زیر در مورد برند دولینگو توجه کنید:
ماموریت برند (Mission)
ماموریت برند دولینگو، به‌صورت زیر تعریف شده است:
نکته: "ماموریت" برند در واقع یک هدف‌گذاری کلی و بلند مدت است و الزاما تمام بخش‌های آن محقق نمی‌شوند. همان‌طور که در مورد برند دولینگو، یکی از ماموریت‌های آن این است که "هر کسی بتواند از دولینگو استفاده کند"، ولی پس از گذشت سال‌ها، زبان فارسی به آن اضافه نشده است؛ هرچند کاربران، درخواست‌های زیادی را برای آن مطرح کرده‌اند:
https://www.reddit.com/r/duolingo/comments/pn0bm8/still_no_farsi/
ظاهرا در تاریخ ۶ اردیبهشت ماه ۱۳۹۳ نیز در فروم دولینگو، درخواستی برای اضافه شدن زبان فارسی به دولینگو مطرح شده و برخی کاربران نیز پیشنهاد مشارکت در تولید محتوای آموزشی برای آن را داشته‌اند، ولی نتیجه‌ای حاصل نشده است. به نظر می‌رسد که اختلالی در لینک دسترسی به این صفحه پیش آمده است:
https://forum.duolingo.com/comment/23606737/Add-Persian-language
صدای برند (Brand voice)
صدای برند، نحوه گفتگوی شما با مشتری است. صدای برند دولینگو، به‌صورت زیر تعریف شده است:
مثال:
جواب را ببین (به‌جای: شما می‌توانید جواب را در اینجا ببینید)
چرایی برند
ما اینجا هستیم که یادگیری زبان را برای همه آسان کنیم.
چیستی برند
دولینگو چیزی است که می‌خواهد به یک راننده تاکسی در برزیل که در جستجوی شغلی در خارج از کشور است کمک کند تا زبان خارجی بیاموزد؛ یا یک بازرگان خارجی در فرانسه، بتواند "نان کروسان" را درست تلفظ کند.
چگونگی برند
ما می‌خواهیم با تلفیق تکنولوژی و بازی، زبان‌آموزی را آسان کنیم. رایگان بودن دولینگو آن‌را در اختیار همه قرار می‌دهد.
تفاوت‌های برند (با سایر برندها)
شخصیت برند
