درحالی که صدها استراتژی بازاریابی مختلف وجود دارد، تنها یکی از آن ها می تواند از روز اول فروشی باثبات را برایتان به ارمغان بیاورد: تبلیغات شبکه های اجتماعی. تبلیغات شبکه های اجتماعی یا هدف گذاری شبکه های اجتماعی، تبلیغاتی هستند که به کاربران در بستر شبکه های اجتماعی خدمات می رسانند.
شبکه های اجتماعی اطلاعات کاربر را بررسی کرده و تبلیغات بسیار مرتبطی را مبتنی بر تعاملات او در بستری خاص برایش عرضه می کنند.
در بسیاری از مواقع، وقتی بازار هدف با انتظار کاربر از تم یا موضوع محتوای شبکه های اجتماعی هماهنگ می شود، تبلیغات در شبکه های اجتماعی می تواند رشد وسیعی از تبدیل فرد به مشتری و همچنین فروش بالا را با هزینه بسیار کم به دست آورد.
مزایای تبلیغات در شبکه های اجتماعی چیست؟
چرا تبلیغات در شبکه های اجتماعی، بهترین شرط تبلیغاتی شما برای بازگشت سرمایه گذاری سریع به حساب می آید؟ چون …
• بیشتر کانال ها نیاز به زمانی طولانی برای رسیدن به بازگشت سرمایه گذاری دارند. برای مثال، بازاریابی محتوا بعد از این که بک لینک ها و سئو به خوبی عمل کنند، می تواند در طول زمان بهترین عملکرد را از خودش به جای بگذارد.
• برخی کانال ها به سرعت نتیجه می دهند اما هر روزشان مثل هم نخواهد بود. برای مثال، بازاریابی اینفلوئنسری می تواند نتایج سریعی را در اصطلاح فروش با تلاش کم (هزینه زیاد) برایتان به ارمغان بیاورد. اما چنین نتایجی مستمر نخواهد بود. در عوض، فروش شما بر اساس پستی که او می گذارد، خواهد بود و اغلب هر بار که مجدد این کار را می کند از دفعه قبلی کمتر خواهد شد.
• برخی کانال ها، ثبات دارند اما زمان زیادی می برند. برای مثال، ادوردز می تواند نتایج باثباتی را برای برند شما به ارمغان بیاورد اما مدتی طول می کشد تا در آن بهترین شوید و جایگاه توزیع خاص خود را پیدا کنید.
با تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، می توانید فروش باثباتی را از روز اولی که وب سایتتان فعال می شود، داشته باشید. برای سایت های تجارت الکترونیک مدرن، اینکه بتوانند به سرعت و مستمر مشتریان جدیدی بیاورند، بسیار مهم است. حتی اگر نمی توانید درآمد مثبت شبکه ای را در فروش اولیه، ارجاعات، بازاریابی ایمیلی و حفظ مشتری داشته باشید، می توانید مبلغ زیادی را از طریق هر مشتری حاشیه ای خود به دست بیاورید.
به همین خاطر است که تبلیغ اجتماعی جهان از 16 میلیارد دلار در سال 2014 در سال 2016 به 31 میلیارد دلار رسیده و تا سال 2017، 26% افزایش داشته است.
در این مطلب، قرار است به چگونگی داشتن فروش مستمر برای وب سایتتان از طریق تبلیغات شبکه های اجتماعی بپردازیم.
ما نگاهی به برخی پلتفرم های اجتماعی محبوب خواهیم انداخت و برخی نکات و تاکتیک های پیشرفته برای به کارگیری در کمپین هایتان را ارائه می کنیم و به شما می آموزیم چگونه می توانید به شکل مؤثری تبلیغات چند کاناله خود را بدون گیج شدن مدیریت کنید.
بیایید شروع کنیم.
انواع مختلف پلتفرم های شبکه های اجتماعی برای تبلیغات
0. شبکه های اجتماعی (فیسبوک، لینکداین، گوگل پلاس)
0. میکروبلاگینگ (توئیتر، تامبلر)
0. اشتراک گذاری عکس (اینستاگرام، اسنپچت، پینترست)
0. اشتراک گذاری ویدئو (یوتیوب، فیسبوک لایو، پریسکوپ، ویمئو)
6 مورد از بهترین شبکه های اجتماعی برای تبلیغات تجارت الکترونیک
شبکه های اجتماعی جدیدی هر هفته بیرون می آیند که اغلب هرگز دنبال کننده ای نخواهند داشت.
به عقیده ما، بهتر است با پلتفرم های مشهور شروع کنید و وقتی سیستم سوددهی شما راه افتاد می توانید درصدی از بودجه خود را صرف کمپین های تجربه تری بکنید.
در سال 2020، 6 کانال شبکه های اجتماعی مختلف وجود دارد که می توانید استراتژی های تبلیغاتی ثابت شده را در آن دنبال کنید و بازگشت سرمایه گذاری ثابتی داشته باشید.
این ها، در حال حاضر بهترین جا برای سرمایه گذاری پول تبلیغ شما هستند.
0. فیسبوک
0. اینستاگرام
0. توئیتر
0. پینترست
0. لینکداین
0. اسنپچت
مزایای تبلیغات از طریق شبکه های اجتماعی به شرح زیر است
• رشد فروش و مشتریان شما
• استفاده از محتوای مختص مشتری برای تبلیغات (این که کدام پلتفرم بهتر است، اهمیت دارد)
• هدف بهتر، مشتریان جدید و مستمری را به همراه خواهد داشت (هزینه کمتری خواهید داشت)
• آزمایش A/B را کنار بگذارید، با استفاده از تجزیه و تحلیل های پلتفرم می توانید برندگان را پیدا کنید.
یکی از بهترین چیزها درباره تبلیغات اجتماعی، این است که به لحاظ مجازی هیچ محدودیتی برای بزرگ شدن شما وجود ندارد.
نیازی به انتظار برای افراد نیست تا بیایند و کلمات کلیدی مورد نظر شما را جستجو کنند. حتی نیازی به منتظر بودن برای شروع تبلیغات یا این که بیایند و مطلبتان را از روی وبلاگتان بخوانند هم وجود ندارد. اگر می خواهید به 50.000 نفر در روز دسترسی داشته باشید، می توانید.
شبکه اجتماعی‌ای که انتخاب می‌کنید، بستگی زیادی به 3 عنصر مهم دارد:
0. جایی که مشتریان هدف شما متمرکز شده‌اند (استفاده، گروه‌ها و …)
0. جایی که مشتریان هدف شما بیشتر به آن دسترسی دارند (رسانه ای که اولویت دارد، هدف گذاری تبلیغ و …)
0. جایی که مشتریان هدف شما بیشتر به شکل فعال در تبلیغات مشارکت می کنند (نیازمند آزمایش)
رسیدن به موفقیت در شبکه های اجتماعی نیازمند این است که تعداد زیادی سوزن را نخ کنید.
شما باید پیشنهادی وسوسه کننده را از طریق رسانه ای القاگر به افرادی که درواقع به دنبال القا شدن هستند، ارائه کنید. انجام این کار در چنین جایی باعث می شود افراد آن را ببینند.
وقتی عنصر تبلیغاتی به بالای آن اضافه می کنید، نیاز دارید تا پلتفرمی پیدا کنید که کاربران به طور فعال در آن مشغول مشارکت در تبلیغات پولی باشند.
بیایید نگاه دقیق تری به هر 6 پلتفرم بیندازیم تا به شما جهت انتخاب این که کدام‌یک ارزش سرمایه گذاری زمانی و پولی شما را دارند، برسیم.
0. تبلیغات فیسبوک
فیسبوک، شبکه اجتماعی جهانی به شمار می رود.
با بیش از 2 میلیارد کاربر در ماه، فیسبوک، میزبان یک چهارم جمعیت جهان بوده و در آن تبلیغات کنندگان فرصت بی‌نظیری برای جلب هر انسانی را به شکل مجازی دارند.
جایی که تبلیغات فیسبوک حرف اول را میزند
وقتی صحبت از تجارت الکترونیک باشد، فیسبوک در صدر قرار دارد.
اگر آدرس ایمیل می خواهید، فیسبوک همان جایی است که باید بروید. در آنجا هزینه هر گزارشی که دریافت کنید، کمتر از 1 دلار برایتان آب می خورد.
رایج‌ترین مدل مورد استفاده این است که تبلیغ فیسبوک را به طور مستقیم در صفحه ای پربازدید قرار دهید و در عین حال چیزهایی به صورت رایگان در آن بگذارید که مخاطب را به خود جذب کند.
نمونه های رایج برای کمپین های تبلیغاتی شبکه های اجتماعی به شرح زیر است:
• کاغذهای سفید
• کتاب های الکترونیکی
• کوپن های محصولات
• تخفیف های درون وب سایتی
• پیشنهاداتی با زمان محدود
• هدیه
• هزینه حمل و نقل رایگان
در ادامه استفاده از این موارد می توانید پیغامی هدفمند قرار دهید که در آن برند یا محصولات خود را معرفی کنید.
اکسپرشن فایبر آرتز کاری بسیار عالی در این زمینه انجام می دهد – ارائه محصولات رایگان، قابل دانلود و تخفیف های قابل پیش بینی و کوپن هایی برای مخاطبانش. با انجام این کاردر عرض دو سال به 2 میلیارد دلار فروش می رسد.
بسیاری از برندهای تجارت الکترونیک نیز از ارائه محصولات پیشنهادی برای دریافت ارزش و همچنین تبدیل فرد به مشتری استفاده می کنند.
فیسبوک امکان هدف گذاری پیشرفته ای را نسبت به هر پلتفرم تبلیغاتی دیگر بر روی کره زمین به افراد می دهد. تبلیغات کنندگان می توانند هدف گذاری خود را بر اساس موقعیت جغرافیایی (شعاع چند متری)، توصیف شغل، علاقه، فعالیت گذشته و معیار های دیگر انجام دهند.
تبلیغات فیسبوک چگونه قیمت گذاری می شود؟
قیمت گذاری تا حد زیادی مبتنی بر عوامل مختلفی همچون مخاطب هدف و بودجه ای که برای تبلیغات کنار گذاشته اید، است.
به عنوان قانون کلی، هرچه پول بیشتری خرج کنید، الگوریتم کارآمدتری از فیسبوک خواهید داشت که به شما عملکرد تبلیغاتی بهتری در طول زمان ارائه می دهد.
طبق مطالعه گسترده انجام شده توسط اداسپرو، میانگین هزینه به ازای هر کلیک روی تبلیغات فیسبوک در سال 2016، 28 سنت و هزینه هر 1000 اثرگذاری، 7/19 دلار بود.
در این مطالعه سن و جنسیت افراد نیز بررسی شد. گروه های بیش از 65 سال، کمترین میزان استفاده از تبلیغ کلیکی را نشان دادند. زنان 4 سنت بیشتر از مردان مورد هدف، از تبلیغات کلیکی استفاده کردند.
چگونه کمپین تبلیغاتی فیسبوک راه اندازی کنید؟
3 بخش اصلی برای راه اندازه کمپین های تبلیغاتی موفق فیسبوک وجود دارد:
• آماده کردن تبلیغ
• هدف گذاری
• هدف گذاری مجدد
تاکتیک های پیشرفته تبلیغات فیسبوک
• از تبلیغات دقیقاً مشابه برای همه مخاطبانتان استفاده نکنید. تبلیغاتی که مجدداً هدف گذاری کرده اید باید منحصر به فرد باشند و تبلیغات شما برای مخاطبان با سلیقه های مختلف باید مختص آن بخش از مخاطبان استفاده شود.
• از تبلیغات مورد انتظار برای آگاهی رساندن درباره برند و همچنین آموزش به افراد درباره محصولتان استفاده کنید. سپس از تبلیغاتی که مجدداً هدف گذاری کرده اید برای اتمام حجت با کاربرانی که علاقه نشان داده اند استفاده کنید. تبلیغاتی که هدف گذاری مجدد شده اند برای موقعیت هایی که بسیار نزدیک و قریب الوقوع هستند، کاملاً مناسب است.
• استفاده از اموجی ها در تبلیغات بسیار مهم است و تا حد زیادی در برندها توسعه یافته استفاده می شود. آن ها می توانند در جذب CTR های بالاتر مؤثر باشند اما درست مثل همه استراتژی ها بهتر است در کسب و کار خود آن را مورد آزمایش قرار دهید.
• همیشه مشغول آزمایش کردن باشید. خستگی تبلیغ، چالش کنونی فیسبوک است و بهترین راه حل برای آن این است که هر دو هفته یک بار تبلیغات جدیدی را آزمایش کنید.
• مخاطبان مشابه، برای بسیاری از تبلیغات کنندگان مهم هستند … و خب منطقی هم هست. آنها تمایل دارند انتظاراتشان برآورده شود. در این صورت، شما باید مراقبت کنید که مبادا هدف گذاری اضافه ای بر آن ها قرار دهید درحالی که می توانید کاری به کارشان نداشته باشید. با این کار می توانید باعث از دست دادن مشتریان باارزش خود شوید.
بهترین تبلیغات فیسبوک در عرض 5 دقیقه نتیجه می دهند.
مشتریان بیگکامرس با استفاده از ایکامرس اینسایتس می توانند به سرعت فهرستی از بالاترین مشتریان AOV و LTV خود داشته باشند و سپس از آن ها برای یافتن مشتریان وفادار در فیسبوک استفاده کنند.
5 دقیقه طول می کشد.
مشاهده تبلیغات فیسبوک در عمل
نمونه بسیار بارز تبلیغات فیسبوک را می توانید در اسپیرمینت لاو، برند پوشاک نوزاد در آریزونا ببینید.
همسر مؤسس، جان لات، درآمد کل سال خود را صرف ساخت کمپین هدف گذاری مجدد فیسبوک کرد. با بررسی و پیگیری و تجزیه و تحلیل افرادی که به مشتری تبدیل می شوند توانست از کارش نتیجه بگیرد.
راز کار او؟ گروه‌ها مهم هستند – خیلی مهم.
“بعد از 3 سال جذب مخاطب و روابط قوی با شرکای محصولاتمان، فهمیدیم وقت آن رسیده که کسب و کار را توسعه دهیم. تبلیغات فیسبوک اخیر ما به طور کامل بازی را به نفع ما برگرداند. در سال 2016، 1110% بیشتر از 2015 رشد کردیم و این کار را با استفاده از تبلیغات فیسبوک انجام دادیم. تبلیغات فیسبوک اساس استراتژی تبلیغاتی ما است.”
اسپیرمینت لاو، با تبلیغات فیسبوک بسیار موفق بوده است. درواقع شریل سندبرگ، مدیر اجرایی فیسبوک، بعد از گزارش سال 2017 آن ها، پستی درباره آن ها گذاشت.
0. تبلیغات اینستاگرام
درحالی‌که تعدادی از کاربران فریب خورده فیسبوک آن را به عنوان پادشاه بی چون و چرای شبکه های اجتماعی می شناسند، داغ‌ترین خرید این شرکت در حال تبدیل شدن به پادشاه تبلیغات اجتماعی است.
اینستاگرام اکنون بیش از 500 میلیون کاربر فعال به صورت ماهانه دارد و بیش ترین نرخ مشارکت مخاطب در شبکه های اجتماعی را، 58% بالاتر از فیسبوک و 2000% بالاتر از توئیتر برخوردار می باشد.
جایی که تبلیغات اینستاگرام حرف اول را میزند
اینستاگرام قطعاً، پر از عکس و ویدئو است. به این ترتیب، فروشندگان محصولاتی که به لحاظ بصری جذاب یا قادر به بکار گیری رسانه های بصری در کمپین های خود برای داشتن بهترین عملکرد در کانال شبکه اجتماعی هستند را شامل می شود.
همچنین این نکته حائز اهمیت است که پایگاه کاربران اینستاگرام به‌شدت به محدوده سنی 18-29 سال می شود و بیشتر متعلق به زنان است.
اگر هریک از این مواردی که ذکر شد با مخاطب هدف شما یا پرسونای خریدارتان متناسب است، پس اینستاگرام قطعاً انتخاب تبلیغی کسب و کار شما خواهد بود.
برخلاف پست های طبیعی، تبلیغات اینستاگرام می تواند به طور مستقیم به صفحه محصول منتقل شود و اجازه مشارکت مستقیم در محصولات را می دهد.
اینستاگرام چگونه قیمت گذاری می‌شود؟
به طور میانگین، هزینه های تبلیغات اینستاگرام مشابه تبلیغات فیسبوک بوده و به ازای هر 1000 اثرگذاری، 5 دلار می باشد. درحالی‌که قیمت شاید مشابه باشد، بیشتر آمارهای فعلی نشان می دهد که اینستاگرام مشارکت بیشتری نسبت به فیسبوک در پست ها و تبلیغات جذب می‌کند.
برای مثال، ویکتوریاز سیکرت، به طور میانگین به ازای هر پستی که در فیسبوک می گذارد 2078 لایک می خورد و این عدد در اینستاگرام 283030 عدد است. اختلاف های مشابهی را می توانید در برندهایی همچون مرسدس بنز، مکدونالدز و پلی استیشن ببینید.
چگونه کمپین تبلیغات اینستاگرامی راه اندازی کنید؟
با خرید اینستاگرام توسط فیسبوک، راه اندازی تبلیغات اینستاگرام شباهت بسیاری با راه اندازی تبلیغات فیسبوک دارد.
تاکتیک های پیشرفته تبلیغات اینستاگرام
• ابتدا بر مخاطبان هدف خود تمرکز کنید. این می تواند مخاطبانی باشد که از طریق پیگیری پیکسلی، فهرست ایمیلی، فهرست دنبال کنندگان یا روش های دیگر جذب شده‌اند. فهرست کاربرانی که با شما مشارکت بسیار خوبی داشته اند، بسیار خوب عمل می کنند.
• وقتی آماده گسترش مخاطبان گذشته خود هستید، مخاطبان ظاهری، گزینه های بعدی شما هستند. الگوریتم فیسبوک/اینستاگرام بسیار خوب می تواند مخاطبان مشابهی را که با تبلیغات شما همخوانی دارند، پیدا کند.
• از تصاویر افراد واقعی استفاده کنید. تصاویر آرشیوی در اینستاگرام جواب نمی دهند.
• پیشنهادات خود را غیر قابل مقاومت کنید. ماهیت بصری اینستاگرام، خرید لحظه ای را در مرحله بعدی دارد اما اگر پیشنهاد جذابی نداشته باشید، نمی‌توانید وارد آن مرحله شوید.
• هشتگ ها را جدی بگیرید. آنها همه‌جا مثل جوک هستند اما اینستاگرام با هشتگ ها پیش می رود و بهترین راه برای اتصال به مخاطبتان است.
مشاهده تبلیغات اینستاگرام در عمل
نمونه بسیار خوبی از تبلیغات اینستاگرام در عمل باز به اسپیرمینت لاو برمی گردد که ثابت می کند تنها در یک کانال بهترین نیست.
تیم اسپیرمینت موفقیت زیادی با پست های ارگانیک در اینستاگرام داشته‌اند اما کسب و کار آن ها بعد از تبلیغات در فیسبوک و اینستاگرام رشد کرد. برای تداوم رشد، شرکت از مدیر تبلیغات برای یکپارچه سازی پیکسل فیسبوک با بیگکامرس، وب سایت فروش اینترنتی شخص ثالث آن استفاده کرد. همه این کارها را بدون یک خط کدنویسی انجام داده است.
گروه اسپیرمینت برای کمپین هدف گذاری مجدد عید شکرگزاری، تبلیغاتش را برای تبدیل C2C بهینه ساخت و از داده های پیکسل فیسبوک برای تنظیم مخاطب هدف جدید استفاده کرد.
گروه اسپیرمینت عادت داشت به طور دستی فهرستی از هدف گذاری هایش را بسازد اما با کمک پلتفرم فیسبوک پیکسل یکپارچه جدید، اکنون می تواند این کار را به طور خودکار انجام دهد و مخاطب سفارشی خود را مبتنی بر افرادی که وب سایت را در 60 دقیقه اخیر بازدید کرده‌اند اما چیزی خرید نکرده‌اند، بسازد.
این مخاطبان دائماً و به صورت خودکار بر اساس بازه زمانی 60 روزه بازسازی می شوند.
اسپیرمینت، سپس از تبلیغات پویا استفاده کرد که از کاتالوگ محصولات شرکت بود و سعی کرد افراد را ترغیب به بازدید مجدد از سایت و انجام خرید کند.
از زمان یکپارچه سازی پیکسل، اسپیرمینت لاو 38/9 برابر بازگشت کاربر و انجام خرید در اینستاگرام و 47% کاهش هزینه به ازای هر خرید داشته است.
0. تبلیغات توئیتر
توئیتر اخبار جهان را منتشر می کند و دسترسی بی نظیری برای کاربران فراهم می کند تا با اینفلوئنسرهای داخلی و جریان اصلی در ارتباط باشند.
با 328 میلیون کاربر فعال، توییتر یکی از محبوب ترین پلتفرم های شبکه‌های اجتماعی به شمار می رود.
جایی که تبلیغات توئیتر می درخشد
البته مطمئنا درست تر این است که بگوییم درواقع تبلیغات توئیتر خیلی نمی درخشد…
برخلاف فیسبوک، توئیتر هنوز کانالی مناسب برای مشارکت ارگانیک است. برندها نیازی به پرداخت پول برای جذب دنبال کننده ندارند که ارزش این پلتفرم را حتی هنگام انجام تبلیغات پولی بالاتر می برد.
به طور میانگین، کاربران توئیتر 7 بار در ماه خرید می کنند درحالی که آن هایی که کاربران توئیتر نیستند فقط 4/3 بار در ماه خرید می کنند. خبر بسیار خوبی برای کسب و کارهای کوچک تر وجود دارد. توئیتر گزارش می دهد که 60% کاربرانش از SMB یا همان کسب و کارهای کوچک و متوسط خرید می کنند.
فروشگاه های الکترونیک امروزه از تبلیغات توئیتر برای بیشتر کردن آگاهی افراد نسبت به برند و ترویج محصولات خاص استفاده می کنند. رایج ترین مدل، کارت های وب سایت توئیتر است که شامل 100 کارکتر بوده و انواع مختلفی از رسانه را نمایش می‌دهند.
تبلیغات توئیتر چگونه قیمت گذاری می شود؟
به طور میانگین، 1000 اثرگذاری در تبلیغات توئیتر بین 9 تا 11 دلار هزینه خواهد داشت که به ازای هر کلیک 25-30 سنت خواهد بود. هر دو مدل کمپین بهینه شده، میزان مشابهی مشارکت را تنها به خاطر تفاوت کوچک قیمتشان جذب می‌کنند.
هزینه تبلیغ توئیتر به طور ثابت طی 2 سال گذشته به خاطر افزایش بازاریابانی که از مزایای این پلتفرم استفاده می کنند، افزایش یافته است اما به طور کلی، این پلتفرم بیشتر برای تبلیغات مرتبط با این فضا مورد استفاده قرار می گیرد.
چگونه کمپین تبلیغاتی توئیتر راه اندازی کنید؟
انواع مختلفی کمپین وجود دارد که می توانید در توئیتر راه‌اندازی کنید.
• حساب های تبلیغاتی
• توئیت های تبلیغاتی
• ترندهای تبلیغاتی
• کارت های وب سایت
تاکتیک های پیشرفته تبلیغات توئیتر
• از تصاویر جذاب و مربوطی استفاده کنید که با مخاطب ارتباط برقرار کند، به برندتان بیاید و توجهات را جلب کند. محتوایی در توئیتر غنی محسوب می شود که قابل بحث نباشد.
• بسیار هدفمند محصولی که می خواهید تبلیغ کنید را انتخاب کنید. توئیتر به رویکرد متمرکزتری نسبت به دیگر کانال ها نیاز دارد.
• از CTA “اکنون خرید کنید” استفاده کنید که مستقیماً فرد را به سایت فروشگاه آنلاینتان منتقل می کند. مجددا مطمئن شوید چنین کاری آن ها را به طور خاص به صفحه محصولات تبلیغ شده یا تخفیف تبلیغی یا دیگر پیشنهادات منتقل می کند.
• مشارکت کاربر را مستقیماً به تبلیغ برندتان تبدیل کنید. توئیتر از رابطه مستقیم میان برندها و مصرف کنندگان بهره می جوید. از این ویژگی می توانید برای کمپین تبلیغاتی خود استفاده کنید.
• خلاصه نویسی را در اولویت قرار دهید: در تبلیغ، صفحه نمایش، متن تبلیع با تبلیع نویسی، پیشنهاد و …، همه چیز در توئیتر مربوط به اختصار است.
نتیجه تبلیغات توئیتر را در عمل ببینید
نمونه بسیار خوبی از تبلیغات توئیتر در عمل را می توان در راکتیپ، مرکز خرید و فروش تجهیزات ورزشی، دید.
کلیک های وب سایت یا کمپین تبدیل کاربر به مشتری این امکان را به شما می دهد تا از یک کارت وب سایت در توئیت های تبلیغاتی تان استفاده کنید. کارت های وب سایت، دکمه فراخوانی برای عمل (CTA) را پیش روی مخاطبان قرار می دهند، تصویر و تیتری که به کاربر این اجازه را می دهد مستقیماً وارد وب سایت شود.
توئیت های تبلیغاتی با کارت های وب سایت، 43% مشارکت بیشتر نسبت به توئیت و قرار دادن لینک را جذب می کنند.
شما تنها برای کلیک های وب سایتتان پول می دهید و می توانید میزان تبدیل فرد به مشتری به صورت آنلاین را پیگیری کنید تا ببینید چند دلار خرج کرده اید. همچنین می توانید بازاریابی خود را بسته به افرادی که در حال حاضر به وب سایتتان سر زده‌اند، بازطراحی کنید.
راکتیپ از این استراتژی شبکه های اجتماعی برای افزایش مشارکت در کمپین هایش استفاده می کند و کاربران را به طور مستقیم وارد فروشگاهش می کند و فروش خود را افزایش می دهد.
0. تبلیغات پینترست
پینترست، منحصر به فرد است. همچون اینستاگرام، بصری است اما برخلاف اینستاگرام، بیشتر توسط زنان بررسی می شود و 81% آن را زنان تشکیل می‌دهند.
با 175 میلیون کاربر در ماه، پلتفرمی همیشه فعال است.
جایی که تبلیغات پینترست می درخشد
پینترست به حد زیادی برای فروش در دنیای فروشگاه های آنلاین، پلتفرمی قوی به شمار می رود.
• مشارکت بسیار زیاد است.
• تصاویر اغلب حول ساخت محصولی سفارشی هستند.
• کاربران آگاهانه از این پلتفرم استفاده می کنند تا محصولات خلاقانه ای را پیدا و خرید کنند.
پین های تبلیغاتی درون بردهای پینترست قرار می گیرند و کاربران پینترست را مثل دیگر پلتفرم ها گیج نمی کنند. آمارهای جمعیتی پینترست نشان می دهد محصولاتی که توسط زنان جوان آمریکایی مورد هدف قرار می گیرند به خوبی با پلتفرم تبلیغی تطابق دارد و داده‌های مطالعات موردی نیز، گواه این موضوع است.
خرده فروشان فروشگاه آنلاین به طور خاص، ارزش موتور جستجوی هدفمند پینترست را دوست دارند و از تبلیغات پینترست برای تبلیغ برند و محصولاتشان استفاده می کنند.
این فرایند با انتخاب پینی با عملکرد بالا و تبلیغ آن مبتنی بر مشارکت یا بازدید از فروشگاه انجام می شود.
پین های تبلیغاتی سپس در موقعیت بسیار مربوط تری در بردهای پینترست قرار می گیرند و تا حد زیادی در هنگام جستجوی کلمات کلیدی مرتبط با برند یا اجناس شما نمایش داده می شوند.
تبلیغات پینترست چگونه قیمت گذاری می شوند؟
داده های تبلیغاتی را کمی سخت تر با پینترست می‌توان پیدا کرد. چند سال پیش، تبلیغات تنها 30-40 دلار به ازای هر 1000 اثرگذاری قیمت داشتند و تنها برای برندهای بزرگ امکان‌پذیر بودند.
گزارش‌های اخیر نشان می‌دهد که کاربران با نرخ‌های مقرون به‌صرفه‌تری روبرو هستند، یکی از کاربران خبر CPM 5 دلاری و تبلیغات کلیکی 2 دلاری را داده که بسیار شبیه دیگر پلتفرم‌ها است.
چگونه کمپین تبلیغاتی پینترست راه‌اندازی کنید؟
وقتی درباره تبلیغات پینترست صحبت می‌کنید، درواقع دارید درباره پین‌های تبلیغاتی حرف می‌زنید.
تاکتیک‌های پیشرفته تبلیغات پینترست
• خلاقیت می‌فروشد. کاربران در میان صدها پین مشغول جستجوی سریع هستند. اگر می‌خواهید متوجه شما شوند، باید با خلاقیتی خاص نظرشان را جلب کنید.
• روی ترندها تمرکز کنید. رقبایتان چه چیزهایی پست می‌کنند؟ چه کلماتی ترند هستند؟ چه محصولاتی فروش بالایی دارند؟
• دنبال کنندگانتان را مشارکت دهید. طرفدارانتان را پین کنید و از این پین‌ها استفاده کنید تا مخاطبانتان را گسترش دهید.
• جزئی نگر باشید. پینترست درواقع یک موتور جستجو است. شامل توصیف‌های دقیق و طولانی با کلمات کلیدی و هشتگ ها است.
• حواستان را جمع کنید پین‌هایتان را به کجا لینک می‌دهید. موتور پینترست مقصدی که مخاطب را می‌فرستید ارزیابی می‌کند که آن کلیک هدر رفته یا منجر به فروش شده است.
تبلیغات پینترست را در عمل ببینید
نمونه بسیار خوبی از تبلیغات پینترست در عمل مربوط به نیتیو یونین، برند محبوب اکسسوری تلفن همراه، است.
این شرکت، تصاویر سبک زندگی باکیفیت خود را با استفاده از محصولات خود درحالی‌که خانه‌های مدرن را نشان می‌دهد، پست می‌کند. پست‌ها به نیتیو یونین کمک می‌کنند تا محل توزیعی همچون پیپر سورس را برای خود دست و پا کند. که علت آن هم محبوبیت آن میان زنان 18-30 ساله است.
0. تبلیغات لینکدین
لینکدین پلتفرم اجتماعی منحصر به فرد دیگری است که در درجه اول حول بازار B2B می‌چرخد.
لینکداین تقریباً 227 میلیون کاربر فعال دارد که می‌توان آن را به صورت جنسیتی تفکیک کرد و میزان آن تقریباً نصف می‌باشد. 61% کاربران آن بین سنین 30-64 سال قرار دارند.
جایی که تبلیغات لینکدین می‌درخشد
لینکداین جایی است که می‌توانید بالاترین میزان درآمد موجود را داشته باشید. 75% کاربران لینکداین به طور سالانه 50.000 دلار درآمد دارند. همچنین این پلتفرم همان جایی است که می‌توانید مشتریان راغب به خصوص در صنایع خاص را پیدا کنید.
برخلاف بیشتر پلتفرم‌های اجتماعی، که در تبلیغات B2C برتری دارند، لینکداین به شکل منحصربه‌فردی مناسب تبلیغات B2B و انجام کمپین‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است.
درواقع، صنایعی که با تبلیغات لینکداین بسیار خوب دیده می‌شوند شامل افرادی که می‌خواهند استخدام شوند، محصلان و محصولات خدمات سطح بالای B2B می‌شود.
تبلیغات لینکدین چگونه قیمت‌گذاری می‌شود؟
در لینکدین، به طور میانگین هر کلیک 2-7 دلار هزینه دارد که این عدد می‌تواند به 11 یا 12 دلار هم برسد.
چگونه کمپین تبلیغاتی لینکدین راه‌اندازی کنید؟
این‌ها سه نوع تبلیغات مرسوم در لینکداین هستند:
• محتوای تبلیغاتی
• پیام‌های تبلیغاتی
• تبلیغات متنی
تاکتیک‌های پیشرفته تبلیغات لینکدین
• عملکرد تبلیغات را دنبال کنید و تبلیغاتی که نرخ تبلیغی آن زیر 0/1 درصد است را نادیده بگیرید. اگر به 1% یا بیشتر رسید، آن را اندازه بگیرید.
• درحالی‌که هدف‌گذاری تبلیغات لینکدین ممکن است در کنار فیسبوک کمی سطح پایین به نظر برسد اما می‌توانید هدف‌گذاری خود را با جزئیات شرکت، ابعاد شرکت، عناوین، موقعیت جغرافیایی، ارشدیت، سن، تحصیلات و مهارت‌هایی که می‌تواند برای اهداف B2B مؤثر باشد، انجام دهید لذا توصیه ما این است که حتما از آن استفاده کنید.
• کاربران لینکداین، تبلیغات کوتاه‌تر را نسبت به فیسبوک ترجیح می‌دهند.
• بر مشکلات و چالش‌های حرفه‌ای تمرکز کنید. هرکسی به دنبال پیشرفت است. آیا می‌توانید به آنها کمک کنید؟
• بسیاری از ارزش‌های لینکداین مربوط به گروه‌های آن است. به دنبال راه‌هایی برای رسیدن به گروه‌ها از طریق کمپین‌های تبلیغاتی‌تان باشید.
نتیجه تبلیغات لینکدین را در عمل ببینید
بهترین نمونه از تبلیغات لینکداین در عمل را می‌توانید از باوم و مرسیر، برند لوکس ساعت سوئیسی ببینید که بیش از 180 سال نوآوری و سابقه دارد.
این برند می‌خواست به مخاطبانی جوان و جاه‌طلب در سرتاسر اروپا برسد و آگاهی گسترده و مشارکتی فراتر از پایگاه مشتریانی که داشت را به دست آورد. برای چنین کاری، سراغ لینکداین رفت.
این برند با استفاده از کمپین پیام‌های داخلی (InMail) اسپانسری متناسب با مخاطبانی در ایتالیا، فرانسه، اسپانیا و بریتانیای کبیر، توانست جوان‌های متخصص را برای تجربیات و تخصص مرتبطشان با هدف‌گذاری متمرکز لینکداین بر روی مخاطبانی با پتانسیل بالا برای برند، دعوت کند: عاشقان ساعت، ثروتمندان جوان و جوانان متخصصی که به دنبال پیشرفت در شغل خود هستند.
نتایج، شاهکار بود.
کمپین لینکداین، نرخ پاسخ‌دهی با بیش از 50% را کسب کرد. 216 نفر از کسانی که پاسخ داده بودند، در این رویدادها شرکت کردند و 157 نفرشان اطلاعات تماسشان را نیز ارائه کردند. میزان کلیک‌های انجام شده 4 برابر معمول بود و 15% کسانی که پیام‌های InMail را دریافت کردند، در رویدادها نیز حضور داشتند.
علاوه بر این، این برند، پایگاه CRM خود را تا 1200 عضو جدید، افزایش داد. این‌ها همان کسانی بودند که با باوم و مرسیر مشارکت کردند.
0. تبلیغات اسنپچت
اسنپچت یکی از جدیدترین پلتفرم‌های نوظهور در صحنه است که ماهانه بیش از 301 میلیون کاربر فعال دارد.
درحالی‌که منتظر هستیم بدانیم این پلتفرم در مقابل فشار فیلم‌های اجتماعی اینستاگرامی تسلیم خواهد شد یا نه، با این حال، پلتفرم تبلیغاتی مناسبی است که کاربران بسیار فعالی دارد.
جایی که اسنپچت می‌درخشد
این یکی از آمارهایی است که برای دانستن ارزش اسنپچت باید بدانید. در هر روز، اسنپچت 41% از همه افراد 18-34 ساله اهل ایالات‌متحده را درگیر خود می‌کند.
بیایید نگاه مجددی به این عدد بیندازیم.
این همان جایی است که اسنپچت می‌درخشد. اما وقتی صحبت از قیمت می‌شود، مسائل کمی پیچیدگی پیدا می‌کند.
تبلیغات اسنپچت چگونه قیمت‌گذاری می‌شود؟ + نتایج تبلیعات اسنپ چت در عمل
اسنپچت گزینه‌هایی برای تبلیغات دارد که بیشترشان گران‌قیمت هستند. والارو مدیا، این اعداد و ارقام را استخراج کرده است:
0. تبلیغات اسنپ چت
تبلیغات اسنپ مربوط به تلفن همراه هستند به صورت ویدئوهای تعاملی عرضه می‌شوند که میزان مشارکت مخاطبان در آن 5 برابر میزان کلیک انجام شده در پلتفرم‌های اجتماعی دیگر است. چنین تبلیغی در ماه چیزی در حدود 1000 – 3000 دلار هزینه دارد.
0. لنزهای تقویت کننده
لنزهای ویدئویی بخشی از چیزی هستند که اسنپچت را بسیار محبوب ساخته است. آنها بسیار سرگرم‌کننده و مشارکت پذیر هستند و می‌توان از آنها به صورت فردی و در گروه استفاده کرد. لنزهای تقویت کننده به برندها این امکان را می‌دهند تا لنزهای سفارشی برای کاربرانشان ارائه کنند.
هزینه لنزهای تقویت کننده از 450.000 – 700.000 دلار در روز متغیر است. لنزهای تقویت کننده اسنپچت برای تاکوبل، بیش از 224 میلیون بازدید داشته و توسط کاربران به مدت 20 ثانیه دیده شده است.
0. کاوش اسنپچت
تبلیغات کاوش اسنپچت، استوری برند را در بالاترین قسمت خبری کاربر می‌گذارد و 50.000 دلار در روز قیمت دارد.
0. ژئوفیلترهای محلی پشتیبان
زئوفیلترها، لایه‌های افکتی خلاقانه‌ای هستند که کاربران می‌توانند به استوریهایشان اضافه کنند. هزینه آن برای برندها که بتوانند لایه‌های افکتی مبتنی بر موقعیت جغرافیایی خودشان را اضافه کنند چیزی به اندازه 5 دلار خواهد بود. والارو مدیا گزارش می‌دهد که این نوع تبلیغات تا 23.000 بازدید می‌خورند.
3 راه برای مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی اجتماعی
اکنون که نگاهی به برترین پلتفرم‌های تبلیغاتی اجتماعی انداختیم (که احتمالا 1 یا 2 مورد از آنها را دنبال می‌کنید) اکنون وقت این رسیده که تصمیم بگیرید چگونه می‌خواهید کمپینتان را مدیریت کنید.
3 روش اصلی برای مدیریت کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی وجود دارد.
0. کمپین تبلیغاتی خود را به صورت دستی راه‌اندازی کنید.
0. کمپین تبلیغاتی خود را از طریق نرم‌افزار خودکار راه‌اندازی کنید.
0. خدمات مدیریتی را اجاره کنید تا برایتان کمپین تبلیغاتی راه‌اندازی کنند.
۱. کمپین تبلیغاتی خود را به صورت دستی راه‌اندازی کنید.
ارزان‌ترین روش برای مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی شما، به لحاظ هزینه این است که خودتان کمپین تبلیغاتی راه بیندازید. هیچ ضروریات خاصی برای راه‌اندازی شخصی کمپین وجود ندارد. فقط سراغ پلتفرم موردنظرتان که می‌خواهید در آن تبلیغات کنید بروید و کمپین خود را بر روی وب‌سایت قرار دهید.
مزایا
از طرف دیگر، راه‌اندازی کمپین توسط خودتان این امکان را به شما می‌دهد تا 100% بودجه‌تان را صرف آزمایش تبلیغات مختلف و یافتن مورد مناسب بکنید. هر دلار مستقیماً صرف تبلیغات خواهد شد.
علاوه بر این، راه‌اندازی تبلیغات توسط خودتان منجر به توسعه تجربه شما نیز می‌شود که می‌تواند به شما در بهینه‌سازی تبلیغات و مصمم ماندن در آینده کمک کند.
حتی اگر تاکتیک‌هایتان را در مسیر تغییر دهید، مبانی اولیه‌ای را یاد خواهید گرفت که به شما می‌آموزد تبلیغات در هر پلتفرم چگونه عمل می‌کند و امکانی برای اندازه‌گیری موارد مختلف را نیز به شما می‌دهد.
مضرات
از بعد منفی، تجربه و تخصص یک‌شبه اتفاق نمی‌افتد و هر ساعتی که صرف کسب مهارت در تبلیغات می‌کنید، ساعاتی است که نمی‌توانید صرف کار دیگری بکنید. اگر صاحب برند یا مدیر بازاریابی هستید، زمان قابل توجهی را باید صرف کنید و احتمالاً نمی‌توانید زمان لازم برای یادگیری و استاد شدن در تبلیغات اجتماعی را داشته باشید.
علاوه بر این، اختصاص بیش از 100 ساعت تضمینی ندارد که موفق شوید و حتی اگر چنین کاری کنید، این احتمال می‌رود که مقدار ساعتی که قرار است اختصاص دهید بسیار گران‌تر از استخدام کسی که نتایج تضمین شده را برایتان رقم بزند، تمام می‌شود. به عبارت ساده، این قماری است که یک‌طرف آن سقوط و طرف دیگر آن موفقیت قرار دارد.
چنین کاری برای چه کسانی ایده آل است؟
اگر پولی برای استخدام کسی ندارید… نمی‌توانید کسی را برای کمک داشته باشید. این یک واقعیت است و به این معنی است که اگر می‌خواهید تبلیغات اجتماعی انجام دهید، باید خودتان این کار را بکنید.
اگر آماده، مشتاق و قادر به اختصاص زمان مناسب برای رسیدن به اوج مهارت در تبلیغات مرتبط با کانال شبکه‌های اجتماعی هستید، مدیریت و اجرای کمپین توسط خودتان می‌تواند گزینه مناسبی برایتان باشد. اگر موفق شوید، به این معنا است که درآمد کسب و کارتان بسیار خوب خواهد بود.
اگر پول ندارید و زمان هم ندارید، گزینه دیگری که ممکن است برایتان خوب باشد…
0. کمپین تبلیغاتی خود را از طریق نرم‌افزار خودکار راه‌اندازی کنید.
تبلیغات شبکه‌های اجتماعی، صنعتی چند میلیارد دلاری است و این به چه معنا است؟
این به معنای ابزارهای سوم شخص- ابزار سوم شخص در همه‌جا است.
در طول سال‌ها، برخی نرم‌افزارهای بی‌نظیر به منظور کمک به انجام پروسه راه‌اندازی کمپین‌ها ساخته شد. این ابزارها توسط گروه‌ها، آژانس‌ها و افراد استفاده می‌شود تا به موفقیت تبلیغاتی دست یابند.
مزایا
مدیران تبلیغاتی وب‌سایت‌ها همیشه رفتار دوستانه ندارند. ابزارهایی همچون اداسپرسو، برای مثال، کمپین‌های بهینه‌سازی شده فیسبوک ارائه می‌کنند و نتایج مهم را آسان‌تر از مدیریت تبلیغات فیسبوک، تجزیه و تحلیل می‌کنند.
دیگر ابزارهایی همچون ادکست از هوش مصنوعی برای خودکارسازی کل پروسه استفاده می‌کند و این امکان را می‌دهد تا به‌سادگی عملکردها را بدون انجام کار خاصی بررسی کنید.
صدها ابزار وجود دارد که به چند روش مختلف به شما کمک می‌کند. روش‌هایی که سطح بسیار بالایی دارند و در زمانی محدود شما را به مشتریان زیاد می‌رسانند.
مضرات
ابزارهای بسیار خوب همیشه قیمت قابل‌توجهی دارند. ابزارهای مدیریت تبلیغات اجتماعی اغلب مقرون به صرفه هستند اما هزینه‌های اضافه‌ای وجود دارد که باید در نظر داشته باشید.
و درست مثل سرمایه‌گذاری در زمان، هیچ تضمینی وجود ندارد که ابزار مورد نظر شما بتواند منجر به نتایج خوبی شود. بدتر از آن، شناسایی این که ابزار کجا دارد عملکرد بهتری نسبت به ورودی دستی انجام می‌دهد، کار دشواری است. به عبارت دیگر، اگر تبلیغات شما موفقیت‌آمیز نباشند ممکن است در مورد عیب‌یابی مشکلات آتی به مشکل بخورید.
چنین کاری برای چه کسانی ایده آل است؟
کمپین‌های تبلیغاتی که بخواهید خودتان آن را راه‌اندازی کنید با کمک ابزارهای سوم شخص برای کسب‌وکارهایی که زمانی برای یادگیری شخصی و همچنین بودجه کافی برای استخدام افراد حرفه‌ای ندارند، مناسب است.
این احتمال کاملاً وجود دارد که کمپین‌های تبلیغاتی‌ای را پیدا کنید که فقط با استفاده از ابزاری قدرتمند و صرف چند ساعت وقت به موفقیت دست یافته باشند. اما درنهایت تعداد کمی شرکت پیدا می‌کنید که با کسب‌وکارهایشان با تبلیغات اجتماعی به موفقیت رسیده باشند.
اگر بودجه دارید، راحت‌ترین راه برای رسیدن به تبلیغات اجتماعی، استخدام فرد یا شرکتی برای انجام این کار است.
چه KPI هایی برای اندازه‌گیری موفقیت استراتژی تبلیغات شبکه‌های اجتماعی مهم است؟
• بازگشت هزینه خرج شده برای تبلیغ
• مشارکت
• جذب مخاطب
• تبدیل مخاطب به مشتری
0. خدمات مدیریتی را اجاره کنید تا برایتان کمپین تبلیغاتی راه‌اندازی کنند.
گزینه سوم، ساده‌ترین، گران‌قیمت‌ترین و در بیشتر موارد، موفقیت‌آمیزترین گزینه است. با استخدام خدمات شرکت‌های مدیریت شبکه های اجتماعی، می‌توانید موانعی را که در تبلیغات دستی و شخصی وجود دارد را از بین ببرید و به‌سادگی اجازه دهید تا متخصصان، کار را برایتان انجام دهند.
مزایا
اگر تیمی را استخدام می‌کنید که کارشان در تبلیغات خوب است، احتمال این که نتایج خوبی به دست آورید زیاد است… بدون اینکه لازم باشد شما کاری کنید. شما می‌توانید روی راه‌اندازی کسب و کار یا تیم بازاریابی تمرکز کنید و کاری که در آن بهترین هستید را انجام دهید درحالی‌که تیمی از متخصصان مشغول مراقبت از پروسه تبلیغاتی شما هستند.
با فرض این که هزینه تبلیغات مستقیم کم باشد، مزیت اصلی تبلیغاتی یعنی فروش مستمر و مشتریان جدید را به دست خواهید آورد که تقریباً مشابه دریافت آن به شکل مستقیم است.
مضرات
تنها یک نکته منفی در استخدام آژانس‌ها وجود دارد: اگر به اندازه کافی در جستجو وانتخاب بهترین آژانس دقت و تلاش نداشته باشید (و گاهی اوقات حتی اگر میزان زیادی هم تلاش داشته باشید)، ممکن است از دور خارج شوید. هزاران نفر از متخصصان خودساخته وجود دارند که تنها مهارت آنها متقاعد کردن مشتریان برای خرج کردن پولشان برای آنها است. اگر آژانس بدی را استخدام کنید، ممکن است پول زیادی را از دست دهید.
چنین کاری برای چه کسانی ایده آل است؟
خدمات تبلیغاتی مدیریت شده برای هر کسب و کاری با منابع مالی برای شروع فروش‌های جدید و کمپین‌های تبلیغاتی سودمند از روز اول، ایده آل است. اگر بودجه‌ای برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی دارید و می‌خواهید به سرعت به نتیجه برسید، تبلیغات اجتماعی پولی که توسط متخصصان راه‌اندازی شوند، مسیر بسیار خوبی هستند.
تبلیغات اجتماعی تا حد زیادی قابل اندازه‌گیری است. قرار نیست شما درباره این که کمپین‌ها چگونه عمل می‌کنند و بازگشت سرمایه‌گذاری دقیقی که از آنها می‌گیرید، مورد پرسش قرار بگیرید. اگر کمپین‌ها عمل نکنند، شما دقیقاً می دانید چه کسی را سرزنش کنید و می‌توانید آژانسی که با آن کار می‌کنید را برای پیدا کردن جایگزینی بهتر، حذف کنید.
چه میزان هزینه تبلیغات شبکه‌های اجتماعی به صورت برونگرا صرف می‌شود؟
هزینه مدیریت تبلیغات شبکه‌های اجتماعی بسته به این که سراغ چه کسانی می‌روید می‌توانید متفاوت باشد. آژانس‌ها و فریلنسرها اغلب بر اساس 5 – 20 درصد کل هزینه تبلیغاتی ماهانه پول می‌گیرند و اغلب شامل هزینه‌های مدیریت نیز می‌شود.
سخن آخر
هیچ استراتژی بازاریابی بهتری از تبلیغات شبکه‌های اجتماعی برای فروش آنلاین نمی‌توانید پیدا کنید. هیچ مسیر دیگر بهتری را نمی‌توانید پیدا کنید که مشتریان راغب باکیفیت، مستمر و قابل‌بررسی و نیز مشتریانی که از روز اول می‌توانند هر بازاریابی تبلیغاتی‌ای را تکمیل کنند را پیدا کنید.
پلتفرم خود را انتخاب کنید. کمپین خود را راه‌اندازی کنید. نتیجه بگیرید.
