آرمین شیخی
آرمین شیخی
خواندن ۳ دقیقه·۱ ماه پیش

مصاحبه با تکنیک STAR: راهنمایی از نگاه مصاحبه‌کننده

مصاحبه با تکنیک STAR
مصاحبه با تکنیک STAR


خب رفقا، بیاید یه چیزیو رو راست بهتون بگم. وقتی توی مصاحبه‌ای نشستم، دنبال آدمی هستم که نه‌تنها توانایی حل مسئله داشته باشه، بلکه بتونه تجربه‌هاش رو طوری تعریف کنه که ببینم واقعاً از پس چالش‌ها برمیاد. اینجاست که تکنیک STAR به کارتون میاد.

خیلی از شما ممکنه تکنیک STAR رو شنیده باشید ولی شاید ندونید چطوری ازش توی مصاحبه استفاده کنید که واقعاً جواب بده. پس بذارید براتون روشن کنم که من مصاحبه‌کننده چه چیزی می‌خوام بشنوم!

تکنیک STAR چیه؟

استار یه روش ساده برای جواب دادن به سوالات موقعیتی هست. هرکسی که توی مصاحبه شرکت کرده باشه حتماً با این سوال‌ها آشناست. مثلاً: "یه زمانی رو تعریف کن که با یه مشکل بزرگ روبرو شدی و چطوری حلش کردی؟"

حالا چطوری با STAR جواب می‌دیم:

  • موقعیت S – Situation: اول باید بهم بگی مشکل یا شرایط چی بود. خیلی مختصر و مفید، توی چه موقعیتی بودی.
  • وظیفه T – Task : نقشت توی اون موقعیت چی بود؟ دقیقاً باید بهم بگی وظیفه‌ای که به عهده داشتی چی بوده.
  • عملکرد A – Action : این مهم‌ترین بخشه! می‌خوام بدونم تو چه کار کردی. اینجا نگو "ما"، بگو "من". چی کار کردی؟ چه تصمیماتی گرفتی؟ چه کاری از دستت برمیومد و انجام دادی؟
  • نتیجه R – Result : خب، آخرش چی شد؟ نتیجش رو بگو. به چه موفقیتی رسیدی؟ تونستی مشکل رو حل کنی؟ اگر راه‌حل تو موفق نبود هم اشکالی نداره، صادق باش.

چرا این روش مهمه؟

از نگاه من، وقتی یه نفر با این روش جواب می‌ده، نشون می‌ده که چطور فکر می‌کنه، چطور به مشکلات نزدیک می‌شه، و چقدر توی حل مسائل مهارت داره. این یعنی دیگه با جوابای کلی "تیممون تلاش کرد" قانع نمی‌شم. من می‌خوام بدونم تو چی کار کردی!

یه مثال از جواب خوب

مثلاً فرض کن ازت می‌پرسم: "آخرین باری که توی تیمتون یه بحران داشتید چطور بود و چطور مدیریتش کردی؟"

تو می‌تونی اینطوری جواب بدی:

  • موقعیت: "ما داشتیم یه پروژه مهم رو توی زمان محدود تحویل می‌دادیم و یه اشکال بزرگ توی لحظات آخر پیدا شد."
  • وظیفه: "من مسئول کدنویسی بخش X پروژه بودم و باید سریع یه راه‌حل برای اون مشکل پیدا می‌کردم."
  • عملکرد: "اول از همه، با تیم تست مشورت کردم و سعی کردم ریشه مشکل رو پیدا کنم. بعد از اینکه متوجه شدم مشکل از کجاست، یه راه‌حل موقت برای جلوگیری از توقف پروژه پیشنهاد دادم و شروع کردم به رفع اساسی مشکل."
  • نتیجه: "این کار باعث شد پروژه به موقع تحویل داده بشه و از طرف مدیر پروژه تشویق شدم که خیلی سریع و مؤثر واکنش نشون دادم."

چرا این جواب عالیه؟

چون تو دقیقاً به من نشون دادی توی اون موقعیت چی کار کردی. نه اینکه فقط بگی مشکل حل شد. من دیدم که چطور فکر کردی و چطور عمل کردی.

نکته آخر

اگه می‌خوای توی مصاحبه‌ها موفق بشی و نظر مصاحبه‌کننده رو جلب کنی، تکنیک STAR رو توی آستینت داشته باش و ازش خوب استفاده کن. یاد بگیر که چطور تجربه‌هات رو با ساختار تعریف کنی تا من بتونم ببینم واقعاً کی هستی و چی کار می‌کنی.

نکته طلایی: هر چقدر توی مصاحبه به جای "ما" از "من" استفاده کنی و نشون بدی خودت دقیقاً چه نقشی داشتی، شانس موفقیتت بالاتره!

پس دفعه بعد که رفتی مصاحبه، یادت نره با تکنیک STAR بدرخشی! 😉

تکنیک starمصاحبه شغلیپاسخ به سوالات مصاحبهحل مسئلهموفقیت در مصاحبه
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید