بیزینس کوچینگ چیست؟ بیزینس کوچینگ که چند سالی است وارد بازار کسب و کار شده است شامل فرایندی است که با استفاده از تکنیکهای ایدهآل موجب می شود تا یک کسب و کار از نقطه ای که اکنون است، رشد و توسعه یافته و به مکانی برسد که مالک کسب و کار در نظر داشته است. در این مقاله سعی داریم شما را با اهمیت بیزینس کوچینگ، دوره های آموزشی و سرفصل های آن بیشتر آشنا کنیم.
نقش بیزینس کوچینگ در کسب و کار
یکی از راه های پیشرفت در کسب و کار داشتن تجربه و دانش همراه با مهارت لازم است. آیا شما هم در کسب و کار خود دچار سر درگمی شدهاید و نمی توانید تصمیم قاطع و سودآوری داشته باشید؟ شاید شما هم با شنیدن نام بیزینس کوچینگ یا مدیر کسب و کار در ذهنتان برگزاری جلسات کنفرانسی سرد و کسلکننده تداعی شده باشد. در واقع اگر شما برای رشد و توسعه کسب و کار خود دنبال راه حل هستید ما به شما بیزینس کوچینگ را پیشنهاد میکنیم.
بیزینس کوچینگ یکی از رایجترین و پر کاربردترین نوع کوچینگ است که برای هدایت و راهنمایی مدیران و صاحبان تجارتهای بزرگ و کوچک به سمت رشد و توسعه بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد. اما کوچینگ کسب و کار چیست؟ و چگونه می تواند به رشد و ارتقا حرفه شما کمک نماید؟
تاریخچه بیزینس کوچینگ
در دهه 70 میلادی، تیموتی گالوی نویسنده آمریکایی مجموعهای از کتابها را به نام سری درونی (Inner Series) منتشر کرد. گالوی در این کتابها مجموعهای از ایدههای جدید در مورد کوچینگ (مربیگری) و دستیابی به موفقیت همه جانبه در ورزشهایی مثل اسکی، تنیس و دیگر حرفهها مانند موسیقی را مطرح کرد که به قدرت درونی و نظم و انضباط فردی نیاز داشت.
گالوی با شناسایی و بررسی ورزشکاران حرفه تنیس متوجه شد که این بازیکنان با توجه به تمرکز بیشتر بر روی بازی خود توانستهاند پیشرفتی ریع داشته باشند. ایده گالوی در آمریکا با استقبال بینظیری همراه شد که بسیاری از افراد غیر ورزشکار نیز از آن برای رشد حرفه خود استفاده نمودند.
سالها بعد متفکران زیادی مانند ورنر ارهارد و توماس لئونارد (هردو آمریکایی) به گسترش ایدههای گالوی در زندگی و کسب و کار پرداختند. با آن حال این “جان ویتمور” بود که تا حد زیادی از آموزههای تیموتی گالوی در بیزینس کوچینگ استفاده کرد. پیشنهاد میشود مقاله کوچینگ سازمانی چیست را مطالعه کنید.
چرا بیزینس کوچینگ؟
در دنیای امروز استفاده از ابزار قدرتمندی مانند بیزینس کوچینگ به شما به عنوان یک کار آفرین که تازه وارد دنیای کار شدهاید و نمیدانید در گام بعدی چه کاری انجام دهید و یا یک تاجر که در تلاش برای رشد و توسعه کسب و کار خود هستید میتواند کمک شایانی داشته باشد.
برای راه اندازی و شکوفا نمودن یک کسب و کار به تنهایی نمیتوانید تمامی کارها را به صورت انفرادی انجام دهید. کارهایی از جمله جذب مشتری، اداره روند کاری، برنامهریزیهای مالی و راهبردهای توسعه محصول شما را از رسیدن به اهدافتان باز میدارند. شما میتوانید با آموزش بیزینس کوچینگ در مورد این حرفه اطلاعات لازم را به دست آورید و یا یک کوچ حرفهای را به کار بگیرید.
استفاده از یک کوچ (مربی) حرفهای و توانمند به شما کمک می کند، تا به درکی عمیقتر از توانمندیها و نقاط قابل بهبود خود دست یابید، نسبت به اهداف شخصی و کسب و کارتان آگاهی و بصیرت بیشتری کسب کنید.
با یک جستجوی ساده در اینترنت به چندین و چند سایت بر میخورید که ادعا میکنند میتوانند کسب و کار شما را متحول سازند، اما بیشتر آنها راهکارهایی بیش از حد کلی نگر و عمومی ارائه می دهند. به عبارت دیگر منحصراً برای کسب و کار شما و نیازهای آن طراحی نشدهاند، برای همین هم تأثیر و کارایی چندانی ندارند.
شرایط هر کسب و کار با کسب و کارهای دیگر متفاوت است، نمیتوان یک فرمول جادویی نوشت و ادعا کرد که افزایش حجم فروش و سود دهی همه کسب و کارها و سازمان ها را در پی خواهد شد.
تا به حال به این فکر کرده اید که برای رشد و توسعه کسب و کارتان به یک بیزینس کوچ نیاز دارید؟
آیا واقعاً کوچینگ مؤثر و نتیجهبخش است؟
بیزینس کوچ، مشاور کسب و کار نیست!
یک مربی فوتبال هیچگاه همراه بازیکنان دور زمین نمیدود همین مورد در کوچینگ کسب و کار هم صدق میکند. اما یکی از تفاوتهای عمده کوچینگ کسب و کار با سایر شاخه های کوچینگ در این است که بیزینس کوچ باید در زمینه تجارت و رهبری کسب و کار چندین و چند سال تجربه داشته باشد.
به علاوه بیزینس کوچ میتواند توصیههایی کاملاً اختصاصی برای کسب و کار شما ارئه دهد؛ توصیههایی مختص شما، مشتریان، محصولات، خدمات و موقعیت تجاری شما. در واقع بیزینس کوچ یک منبع اطلاعاتی و غنی از تجربه است که به شما میگوید چه باید بکنید.
بیزینس کوچ به مانند سایر کوچها به شما کمک میکند تا استعدادها و قابلیتهای خود را ارتقا دهید، اهدافی برای خود مشخص کنید، به این اهداف متعهد باشید، در تصمیمگیریهای مهم و سرنوشت ساز یاریتان خواهد کرد، میکوشد تا موفقیت کسب و کار شما را مخصوصاً از لحاظ مالی تضمین کند. بیزینس کوچ تمام اطلاعات مربوط به کسب و کار شما را به دست میآورد تا چشمانداز شما را به خوبی درک کند.
چرا بیزینس کوچینگ؟
اگر هنوز درباره اینکه کوچینگ چیست و چه فرایندی دارد سوالی دارید، پیشنهاد می شود مقاله کوچینگ چیست مطالعه کنید.
فرقی نمیکند که صاحب کسب و کاری هستید که مشکلات زیادی دارد یا یک کسب و کار موفق که قرار است از این هم موفقتر شود، مهم نیست که کارتان را تازه شروع کردهاید یا در میانه راه هستید و چندان هم بیتجربه نیستید، یک شرکت کوچک و نوپا هستید یا یک برند بزرگ و خوش آوازه، بیزینس کوچینگ به رشد و ارتقای روز افزون کسب و کار شما کمک خواهد کرد. بیزینس چیست؟
اریک اشمیت مدیرعامل اسبق گوگل میگوید؛ استخدام بیزینس کوچ بهترین تصمیم حرفهای من بوده، البته اعتراف میکنم که کار دشوار و چالشبرانگیزی بود چرا که به عنوان مدیرعامل یک شرکت موفق که روز به روز در حال پیشرفت و بزرگتر شدن بود، نیازی به یک بیزینس کوچ نمیدیدم تا این که یکی از اعضای هیئت مدیرۀ گوگل مرا متقاعد کرد و در نهایت از نتیجه شگفت انگیز کوچینگ کسب و کار مرا شگفتزده کرد.
تا به حال به این فکر کردهاید که برای رشد و توسعه کسب و کارتان به یک بیزینس کوچ نیاز دارید؟
اریک اشمیت در مصاحبه با مجله Fortune به نقل از بیل گیتس گفت؛ همه انسانها به یک کوچ نیاز دارند. بیل گیتس و استیو جابز از دیگر صاحبان کسب و کار بسیار موفق هستند که از خدمات بیزینس کوچینگ بهره گرفتهاند.
بیزینس کوچینگ چه مزایایی دارد؟
اکثر افراد گمان میکنند هر گاه به یک مشکل برخورد کردند باید از یک بیزینس کوچینگ استفاده کنند. در حالی که حتی اگر شما دارای کسب و کاری هستید که موفق بوده و راضی از کارایی و عملکرد خود هستید برای رشد و توسعه بیشتر به یک فرد حرفهای نیاز دارید. نمیتوان بیزینس کوچینگ را در مشخص کردن و رسیدن به اهداف خلاصه کرد.
• مشخص نمودن اهداف نهایی، برنامه ریزی برای رسیدن به چشم اندازها
• استخدام افراد با کفایت
• یک محیط ایده آل برای رشد و ترقی کارکنانتان مهیا کنید.
• ایجاد اعتماد به نفس، شناسایی باورهای درونی خود و رشد و پرورش آن ها
• این باورها و هر مانع دیگری را از سر راهتان بردارید.
• متناسب با فرصت هایتان یک برنامه استراتژیک بنویسید.
• ارتقاء مهارت رهبری خود با درک چگونگی همکاری با افراد مختلف
• به دیدگاه بهتر و واضحتری از کسب و کار خود برسید.
• کارمندانی پرورش دهید که عملکرد و بازدهی بالایی دارند، مسئولیت پذیر و پاسخگو هستند.
• یکی دیگر از مزیتهای بیزینس کوچینگ این است که باعث میشود فعالیتهای بهتر، مؤثرتر و هوشمندانه نصیب شما شود، چراکه شما به صورت دقیق اهداف خود را مشخص کردهاید. در واقع مربی کسب و کار براتان مشخص میکند که چه میخواهید، چه میتوانید بخواهید و چه باید بخواهید. بنابراین این بیزینس کوچینگ است که ایدهها و مسائل مهم را از داخل قلب صاحبان کسب و کار بیرون میکشد.
• با بیزینس کوچینگ شما میتوانید یک زندگی متعادل و کاری منظم داشته باشید، چراکه از قبل آن را طراحی کردهاید. داشتن زندگی متعادل و کاری منظم و عالی نتیجه توجه کردن به خود است. بیزینس کوچینگ به شما کمک میکند که چگونه مسئولیتپذیر باشید و چگونه در بین مردم سربلند کنید تا آنها شما را دوست داشته باشند.
• توسط بیزینس کوچینگ بیشتر از آنچه در حال حاضر درآمد دارید، درآمد خواهید داشت و پولساز خواهید بود. شما میتوانید از هر مقداری که فکر میکنید، درآمد بیشتری داشته باشید، پس چرا این کار را انجام نمیدهید. به کمک بیزینس کوچینگ شما میتوانید برنامههای مالی خود را به درستی بچینید و استراتژیهای مخصوص به دست آوردن درآمد بیشتر را وارد کسب و کارتان نمایید.
• توسط این روش درآمد بیشتری به دستآورید و هیچگاه در این مسیر متوقف نشوید. مربی کسب و کار همیشه در کنار شما خواهد بود، وقتی کسی وجود دارد که شما را راهنمایی میکند و به او اعتماد دارید، این امر باعث میشود تا شما درآمد بیشتری به دستآورید، چون از پس کارها به خوبی برمیآیید.
• یکی دیگر از مزیتهای بیزینس کوچینگ این است که شما انرژی پایدار داشته باشید و از درجا زدن بپرهیزید. به لطف مربی کسب و کار شما دغدغههای کمتری خواهید داشت، لذا وقت آزاد بیشتری نصیب شما خواهد شد و مسلماً خوشحالتر به نظر میرسید.
با وجود این مزیتها اگر میخواهید بدانید دقیقاً مفهوم بیزینس کوچینگ چیست؟ در یک کلام باید بگوییم: بیزینس کوچینگ یعنی اینکه شما در کنارتان یک شریک مورد اعتماد داشته باشید و در همه حال از او مشورت و کمک بگیرید.
فرآیند بیزینس کوچینگ
بیزینس کوچینگ به شما کمک میکند تا ببینید امروز در چه جایگاهی قرار دارید، میخواهید در آینده به چه جایگاهی برسید و برای رسیدن به این جایگاه چه اقداماتی باید صورت دهید. فرآیند کوچینگ کسب و کار 4 مرحله دارد؛
· اولین گام در بیزینس کوچینگ مشخص کردن هدف است.
· سپس باید در پی یافتن نقاط قوت و نقاط قابل بهبود کسب و کارتان باشید تا به چشمانداز واضحتری از رشد سازمان و نیازهای آن دست یابید.
· حال باید برنامهای طراحی کنید و ببینید برای رسیدن به اهدافتان چه اقداماتی صورت دهید.
· در پایان میبایست میزان پیشرفتتان را در راه رسیدن به هدف ارزیابی کنید.
بیزینس کوچ و صاحب کسب و کار طبق یک برنامه منظم با یکدیگر ملاقات میکنند تا؛
· تمامی تکالیف یا توافقهایی که در جلسه پیش تعیین شده بررسی شود.
· اهداف و آرمانهای صاحب کسب و کار برای خودش و تجارتش در دوره بعدی کوچینگ مشخص شود.
· برنامهای برای محقق شدن اهداف در دوره بعدی کوچینگ طراحی شود و ببیند چه اقداماتی باید صورت بپذیرد.
· بین کار و زندگی تعادل و توازن برقرار شود.
بیزینس کوچینگ چه کمکی به صاحبان کسب و کار میکند؟
صاحب کسب و کار به دنبال توصیه هایی کاملاً تخصصی است، میخواهد دیدگاهی واضحتر و واقعگرایانه نسبت به آینده کسب و کارش داشته باشد و برای از میان برداشتن موانع و مشکلات موجود راهکاری پیدا کند.
می توانید اطمینان داشته باشید که یک بیزینس کوچ حرفه ای قادر است مشکلات منحصر به فرد و سیستماتیک کسب و کار شما را تجزیه و تحلیل و شناسایی کند، به عنوان یک منبع قابل اعتماد به شما اطلاعات کافی دهد، بتوانید یک هدف گذاری صحیح داشته باشید، شما را به کسب خود آگاهی برساند، عملکرد فردی و بهره وری از توانمندی های شما را توسعه دهد و با راهبردهای تکنیکی به شما کمک میکند تا به آنچه میخواهید دست یابید.
چگونه بیزینس کوچ شویم؟
اجرای فرایند کوچینگ توسط یک کوچ حرفه ای انجام میشود که با توانمندیهای آن سازگار است. هر چند تبدل شدن به یک کوچ موفق نیازی به گذراندن دوره آکادمیک ندارد اما یک کوچ حرفهای و مجرب باید مهارتهای لازم برای انجام کار را یاد گرفته و تمرین کند.
به همین دلیل، کوچ ها برای کسب مهارت و دانش لازم نیاز به شرکت در دوره بیزینس کوچینگ دارند تا با کسب مهارتهای تخصصی و کسب تجربیات ارزشمند بتوانند در رشد و توسعه مشاغل گوناگون موفق عمل کنند. در ادامه در مورد اینگه چگونه بیزینس کوچ شویم اطلاعاتی در اختیار شما قرار میدهیم.
یک کوچ برای شروع به کار کردن نیاز به مجوز دارد که با حضور در کلاسهای آموزش بیزینس کوچینگ می توانند مجوز مورد نیاز را دریافت نمایند. داشتن مجوز ضمن آغاز به کار یک کوچ موجب ایجاد اعتبار برای شما میشود که در نظر مخاطب و مراجعهکنندگان یکی از ملزومات برای اعتماد است.
مجوزهای کسب شده به صورت ملی و بین المللی ارائه میشوند که مطابق با استانداردهای مشخص تعیین و ارائه میشوند. علاوه بر این افراد برای کسب این مجوز باید اصول اخلاقی را رعایت کرده و با گذراندن تمام سرفصلهای دوره بیزینس کوچینگ به مرحله بالایی از دانش و مهارت در این زمینه رسیده باشند.
بیزینس کوچ کیست؟
در حالت کلی یک مربی کسبوکار یا همان بیزینس کوچ متخصصان و کارآفرینانی هستند که در آن زمینه تجربه بسیار دارند و با انتقال تجربه به سایر کارآفرینان و شما میتوانند در موفقیت نقش اساسی داشته باشند. این افراد با دارا بودن چندین کسبوکار موفق به شما کمک میکنند تا:
· یک چشمانداز خوب و جامع برای زندگی و کسب و کارتان تعریف کنید.
· شما را راهنمایی میکند تا بتوانید مهارتهای حرفهای خود را تقویت کرده و ذهن و نگرشتان را رشد و توسعه دهید.
· به شما درباره خودتان، نقاط قوت و نقاط قابل بهبودتان بازخورد میدهد.
· به شما کمک میکند تا فرصتهای کسب و کارتان را شناسایی کنید.
· شما را با سازمانها و متخصصینی ارتباط میدهد که میتوانند در حل مشکلات و مسائل به شما کمک کنند.
· در زمان تغییر و تحول به شما کمک میکنند یک بنگاه اقتصادی تأسیس کرده و آن را توسعه دهید.
· به شما کمک میکنند تا میان زندگی و کسب و کارتان تعادل و توازن برقرار کنید.
· به مشکلات شما گوش میدهد، کمک میکند تا برای خود اهدافی مشخص کنید، برنامهای برای اقدامات لازم برای محقق ساختن این اهداف طراحی کنید و شما را ملزم میکند این برنامه ها را اجرا کرده و اقدامات لازم را صورت دهید.
· به شما انگیزه میدهد و تشویقتان میکند تا اعتماد به نفس داشته باشید و برای خودتان ارزش و احترام قائل شوید.
مهم ترین عناصر یک رابطه کوچینگی چیست؟
یک عنصر کلیدی در برقراری یک رابطه مؤثر میان مراجع و بیزینس کوچ متعهد بودن هر دو طرف است. هر دو باید مشتاق باشند و زمان کافی صرف کنند تا اعتماد طرف مقابل را به دست آورند و یک رابطه خوب برقرار کنند. از دیگر ویژگیهای ضروری که کیفیت یک رابطه را بهبود میبخشد میتوان به موارد زیر اشاره داشت؛
1. احترام:
این احترام در نتیجه تشخیص دانش، مهارت و توانمندیهای کوچ و خواست مراجع برای توسعه دادن توانمندیها و تجربیاتش به دست میآید.
2. اعتماد:
اعتماد در نتیجه ارتباط، در دسترس بودن، قابلپیشبینی بودن و وفاداری میان کوچ و مراجع پدید میآید.
3. شکل گیری همکاری و شراکت:
کوچ و مراجع باید به این موضوع پی ببرند که هر دو همچون شرکای حرفهای و تجاری نیستند.
4. انتظارات و توقعات واقعگرایانه:
کوچ شما را تشویق میکند برای خود اهدافی مشخص کنید که واقعبینانه و دست یافتنی و مرتبط با کسب و کار شما باشند.
5. زمان:
در رابطه میان کوچ و صاحب یک کسب و کار، زمان یکی از مهمترین عناصر است هر دو یک زمان خاص را برای ملاقاتهایتان در نظر میگیرید، در ابتدا این ملاقاتها باید یک یا دو بار در هفته باشد؛ شکلگیری این رابطه زمان کمتری باید صرف کنید..
نقطه شروع کوچینگ کجاست؟
بیزینس کوچینگ با یک جلسه معارفه آغاز میشود که در آن کوچ با صاحب کسب و کار و تجارت او آشنا میشود. سپس بر اساس یک برنامه منظم با او جلسه میگذارد. این جلسات میتوانند به صورت حضوری، آنلاین یا تلفنی برگزار شوند.
در این جلسات تغییرات حاصل بررسی و ارزیابی میشوند، استراتژیهایی طراحی خواهند شد، مشکلات موجود شناسایی و شفافسازی خواهند شد، اهدافی معین میشوند.
مخاطبان بیزینس کوچینگ چه کسانی هستند؟
بیزینس کوچینگ به درد کسانی میخورد که میدانند چه میخواهند و با آغوش باز به استقبال تغییر میروند. در این صورت بیزینس کوچ به آنها کمک میکند تا برای خود اهدافی بهتر و عالیتر تعریف کنند، بهتر تصمیم بگیرند، عملکرد بهتری از خود به نمایش بگذارند و روابطشان را بهبود بخشند. ببیزنس کوچینگ برای؛
· مدیران عامل
· مدیران ارشد
· صاحبان کسب و کار
· کارآفرینان
و همه کسانی که قصد توسعه سازمانشان را دارند مناسب است.
