Objective (هدف):
هدف کیفی، الهامبخش و قابل فهم که مشخص میکنه "کجا میخوایم بریم".
Key Results (نتایج کلیدی):
معیارهای کمی و قابل اندازهگیری که نشون میدن چقدر به اون هدف نزدیک شدیم.
🎯 Objective:
افزایش رضایت مشتریان تا پایان فصل تابستان
📊 Key Results:
کاهش نرخ نارضایتی مشتری از 15٪ به کمتر از 5٪
افزایش میانگین امتیاز رضایت مشتری از 3.8 به 4.5
پاسخگویی به 95٪ پیامها زیر 24 ساعت
ساده و شفاف باشه
قابل اندازهگیری باشه
به تمرکز تیمی کمک کنه
از همه مهمتر: قابل پیگیری و مرور مستمر
افزایش تمرکز بر اهداف اصلی
همراستایی تیمها و افراد
پیگیری پیشرفت به صورت شفاف
ایجاد فرهنگ پاسخگویی و پیشرفت مستمر
اگر دوست داشتی بهم پیام بده چکلیست طراحی OKR مؤثر برام بفرستم instagram : artinhov
+989127187759