برندینگ چیست ؟
برندینگ یا استراتژی برندسازی ، از فعالیت‌های مدیریت برند در یک سازمان یا برای یک شخص حقیقی است که موجب افزایش آگاهی از برند و تقویت جایگاه برند در ذهن مخاطب خواهد شد.
انتخاب یک “برند” برای شناخته شدن یک محصول ،خدمت ، سازمان یا نقطه جغرافیایی صورت می‌پذیرد.
در بازارهایی که پر از برندهای بزرگ و کوچک است، رقابت بر سر کسب بهترین جایگاه در بازار بسیار شدید است.
در چنین شرایطی است که متخصص برندسازی یا مشاور برندسازی ، قادر است که بهترین استراتژی برندینگ را به زبان اجرایی برای موفق شدن برند تعریف و تدوین می‌نماید.
شاید در بررسی “معادل فارسی برند” بتوان به نکته‌ای دیگر پی‌برد.
در معادل فارسی برند که همان علامت تجاری یا نشان تجاری است ، می‌توان به این مسئله نیز پی برد که فرد یا سازمانی به دنبال تجاری‌سازی یک علامت یا نشان برای ارائه یک مورد مشخص به مخاطبین خاصی هستند
هدف برندینگ
هدف برندینگ بیان داستان برند در خصوص محصولات و خدمات سازمان است.
برندینگ با بهره‌گیری از تکنیک‌های برندسازی و وب برندینگ ، سعی خواهد نمود تا انتظارات مشتریان را مدیریت نموده و جهت‌دهی نماید. ی
کی از مهم‌ترین اهداف ایجاد تمایز بین شما و رقبایتان ، افزایش قدرت بیاد سپاری برند است.
برند شما ، معرف هویت شماست ، شما تصمیم می‌گیرید که دیگران شما را چگونه بشناسند و چگونه درک نمایند.
آیا شما یک سازمان یا فرد خلاق هستید؟ یا با تجربه ، یا قابل‌اعتماد ؟ محصولتان گران ، اما بسیار با کیفیت است یا محصولات ارزان ، ولی بسیار کیفیت است ؟
برند نمی‌تواند همه چیز باشد. اینکه چگونه شما خود را تعریف می‌نمایید، مشتریانتان شما را تعریف خواهند نمود .
اجزاء برند شامل لوگو ، اسم تجاری ، وب‌سایت ، بسته‌بندی و لوازم ترفیع فروش – هر آنچه بشود طرح لوگو را روی آن زد – کانال ارتباطی برند با مخاطب است.
اگر بخواهیم معنی استراتژی برند را بیان نماییم باید گفت که استراتژی برند در پاسخ به سوالهایی نظیر چطور ، کجا، چه چیزی ، چه کسی و با از طریق چه کسی ؛ تعریف می‌گردد که پیام برند در آن مستتر است.
بهترین محل تبلیغ Touch-points، در ضمن برنامه‌ریزی استراتژی برند تعیین می‌گردد.
همچنین شبکه توزیع و فروش نیز بخشی از استراتژی برند است.
به صورت مشابه ، ارتباط کلامی و غیرکلامی با مخاطب نیز بخشی از استراتژی برند است.
تدوین استراتژی برندینگ قوی می‌تواند منجر به تقویت ارزش برند گردد، که حتما به افزایش ارزش محصولات و خدمات شرکت خواهد انجامید.
افزایش ارزش برند به شما این امکان را می‌دهد که در مقابل محصولات بدون برند یا حتی مشابه ، قیمت خود را بالاتر ببرید.
برای مثال ، نوشابه کوکاکولا را با زمزم مقایسه نمایید.
از آنجایی که ارزش برند کوکاکولا فوق‌العاده زیاد است ، در نتیجه در یک رقابت آزاد و واقعی ، کوکاکولا به راحتی می‌تواند قیمت خود را بالاتر ببرد.
ارزش افزوده شده به برند ( افزایش ارزش ذات برند ) ، معمولا به شکل کیفیت ادراک شده یا عشق و علاقه به برند ، جلوه بیرونی خواهد داشت.
برای مثال :
نتایج تحقیقات در خصوص برند نایک نشان می‌دهد که ورزشکار حاضر در تبلیغ نایک ، بخشی از تداعیات برند نایک هستند ، نایک امیدوار است که عشق و علاقه به ورزشکار به محصول نایک منتقل شود ، این همان عشق و علاقه به برند است. پس نایک فقط به واسطه ویژگی‌های کفش‌هایش، نمی‌فروشد.
شناساندن برند به مخاطب ، مثل برگزاری یک تور آموزشی برای شناخت ماهیت یک کسب و کار است.
می‌تواند بسیار سخت ، زمان‌گیر و ناخوشایند باشد. در مسیر معرفی برند باید به سوالات زیر پاسخ دهید :
ماموریت سازمان شما چیست ؟
فایده و ویژگی محصولات و خدمات شما چیست ؟
مشتریان راغب و مشتریان بالقوه ، چه برداشتی در خصوص شرکت شما دارند ؟
انتظار درک چه سطح از کیفیت را توسط مشتری دارید ؟
مدیریت برند یا مشاور برندینگ شما باید همواره در حال تحقیق باشد تا نیازها، عادات و علایق مشتریان کنونی را کشف نماید.
پس بر اساس تخیلات خویش ، برنامه‌ریزی ننمایند. باید با نحوه تفکر مشتری آشنا شوید.
عوامل اساسی برای طی مراحل برندینگ
طراحی لوگوی حرفه‌ای
از بین انواع لوگو ، یک لوگو مناسب را انتخاب نمایید
نوشتن پیام برند
پیام کلیدی برند شما برای مخاطبینتان چیست ؟
هر یک از کارکنان باید در خصوص ویژگی‌های برند شما اطلاعات کافی داشته باشند.
نام برند باید با دید ۳۶۰ درجه همه جا باشد
گستره برندینگ باید شامل تمام جنبه‌های کسب و کار شما باشد،
مثلا در نحوه پاسخگویی به تلفن‌ها ، نحوه پوشش فروشندگان ، پاسخ به ایمیلها یا هر چیز دیگری.
خلق صدای برند
صدای برند شما باید معرف برند شما باشد.
این صدای برند باید در تمام مطالب نوشتاری و عوامل تصویری شرکت وجود داشته باشد ، چه برای برندینگ آنلاین و چه برندینگ محیطی.
