تبلیغات بیرون از خانه شامل هر نوع رسانه تبلیغاتی بصری است که در خارج از خانه یافت میشود. این نوع تبلیغ از قدیم مورداستفاده بوده که به لطف پیشرفتهای فناوری پرقدرتتر و سنگ بنای هر کمپین بازاریابی و تبلیغاتی است که برای کسبوکارهایی فعالیت گردشگری یا خدمت محور دارند تبلیغات بیرون از خانه اولین جایی است که باید در آنجا دیده شوند.
مزایا و معایب تبلیغات محیطی
تبلیغات بیرون از خانه پتانسیلهای نامحدودی را از خود ارائه میدهد. از مزایا تبلیغات محیطی این است که دارای انعطافپذیری مکانی است. در بیلبوردها مناطق حملونقل مانند فرودگاهها یا ایستگاههای قطار و مکانهایی مانند در ورزشگاه یا سینما و حتی در فرودگاه و مراکز خرید میتوان وجود داشته باشند. به همین منظور میتوان در مکانهای مختلف به مخاطبان خاص در مناطق جغرافیایی هدف دسترسی داشته باشیم. از دیگر مزایای تبلیغات محیطی این نکته است که در هر زمان از صبح تا شب با محتوای پویا در نمایشگرهایی که توجه افراد را هنگام رانندگی جلب میکند میتوان محصول را به نمایش گذاشت که میتواند بسیار اثربخش باشد.
از معایب تبلیغات محیطی میتوان گفت که توانایی انتقال اطلاعات محدود است پیامها بهصورت چند کلمه و یا تصویری خلاقانه ارائه میشوند علاوه بر این هزینه بالای تبلیغات محیطی تقریباً برابر با هزینه تبلیغات در تلویزیون و رسانهها تصویری است که برندهایی که توانایی پرداخت هزینههای تبلیغات محیطی را ندارند از مجموعه اقدامات خود حذف نمایند.
لید چیست
بنابراین، وقتی کسی ممکن است قصد داشته باشد به مشتری ما تبدیل شود، او را لید مینامیم. منظور از لید یک مشتری احتمالی است که به خدمات یا محصولات شرکت شما علاقه نشان داده و این علاقه از روشهای مختلفی مانند ارائه آدرس ایمیل، دادن اطلاعات تماس و غیره مشخص شود. کی متداولترین روش فرایندهای لیدسازی ارائه یک محتوای رایگان است. یک شیوه عالی برای لید سازی در شبکه اجتماعی راهاندازی مسابقه با جوایز ویژه است.
ارزش مشتری
ارزش مشتری با نتیجه سود حاصل از تعامل با مشتری در طول زمانی که مشتری از خدمات استفاده میکند، تعریف میشود. ارزش مشتری عبارت است از درک ارزش یک محصول یا خدمات برای مشتری در مقابل گزینه احتمالی. ارزش به این معناست که آیا مشتری احساس میکند مزایا و خدمات بیشتری نسبت به آنچه پرداخت کرده است دریافت خواهد کرد؟ برای ایجاد ارزش واقعی، باید ارزش موردنظر مشتری را درک کنید و تشخیص دهید که تصمیم خرید مشتری چیست به محصول شما چه نگاه دارد. چه چیزی برای مشتری شما دارای اهمیت است؟ ارزش مشتری پدیدهای است که باعث میشود روابط طولانیمدت با مشتریان فعلی حفظ شود، پس خدماتی در جهت جلبِ رضایت مشتری با ارائه یک تجربه عالی منجر به سود بیشتر میشود.
هزینه جذب مشتری جدید
هزینه جذب مشتری جدید از مهمترین معیارهای ارزیابی میزان موفقیت کسبوکارها است. اگر شرکتی بخواهد که همچنان سوددهی خود را حفظ کند باید تسلط کافی روی محاسبه و بهینهسازی هزینه جذب مشتری خود داشته باشد. عموم هزینه جذب مشتری شامل کمیسیون فروش، اضافهپرداختیها، برنامههای بازاریابی، دستمزدها هستند.
فرمول هزینه جذب مشتری
برای محاسبه هزینه جذب مشتری، شما باید کل هزینههای مربوط به جذب مشتری را بر تعداد کل مشتریانی که کسبوکار شما در یک دوره معین به دست آورده تقسیم کنید.
چگونه میتوان هزینه جذب مشتری را بهینه کرد
با کاهش هزینه جذب مشتری، میتوان اطمینان حاصل کرد که کسبوکار شما تا حدی سودآور است. قیمتگذاری نقش اساسی دارد. بهینهسازی مدل و استراتژی قیمتگذاری شما - بهعنوانمثال، استفاده از استراتژی تعیین قیمت - میتواند پول بیشتری در جهت بازیابی برند خود دست آورید.
درگیری ذهنی مصرفکننده
زمانی که مصرفکنندگان با اطلاعات زیادی برخورد میکنند، طی یک فرایندی آن را درک میکنند، در ذهن خود ثبت میکنند و سپس از آن برای استفاده در آینده بازیابی انجام میدهد.
رابطه تصمیم گیری خرید و مصرف با درگیری ذهنی مصرف کننده نیرویی انگیزشی است که می تواند در مراحل مختلف فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده، شکل گیری باورها، همچنین تغییر برند، تعهد به برند، استفاده مکرر از محصول و لذت از خرید را دربربگیرد. بر اساس اين مباحث، درگیری ذهنی یکی ازعوامل بسیار مهم در اثربخشی تبلیغات محسوب میشود که اگر در طراحی واجرای برنامه های جامع تبلیغاتی نادیده گرفته شود ، این سرمایه گذاری سودی برای شرکت نخواهد داشت. درگیری ذهنی عامل مهم در توجه مصرف کننده به اطالعات موجود در محیط است که اگردر تبلیغات به آن توجه شود، باعث توجه و درک مصرف کننده نسبت به اطلاعات خواهد شد. شركتها بايد با توجه به نوع محصولشان و سطح درگيري ذهني مشتري درمحصول، استراتژي تبليغات خود را مشخص كنند.
تأثیر تبلیغات بر مصرفکننده
تبلیغات هم بر ذهن و هم بر رفتار مشتری تأثیر خود را بهجای میگذارد. درک صحیحی از رفتار مصرفکننده یک فاکتور مهم موفقیت در استراتژی تبلیغاتی، است. میپذیرد رفتار مصرفکننده وابسته به عوامل خارجی است که از فرهنگ، خانواده و ... تأثیر میپذیرد. افراد بهواسطه تفاوتهای فردیشان، رفتار مصرف مختلفی بروز میدهند.
جلب توجه محصولی است که قرار است به فروش برسد هدف اصلی از تبلیغات است.در تبلیغات با هوشمندی سعی میشود تا پیامی به مخاطب ارسال شود که به صورت هدفمند بر روی رفتار وی تاثیر گذاشته شود. که این اصول از مهمترین ویژگی تبلیغات است که در این صنعت وجود دارد.
مدل AIDA آیدا در تبلیغات
این مدل از بازاریابی مراحلی را که یک خریدار در هنگام تصمیمگیری برای انجام خرید طی میکند را توصیف میکند. آیدا (AIDA) یک مدل ارتباطی است بهمنظور فروش محصولات توسط شرکتها استفاده میشود و بهمنظور تصمیمگیری مشتری اقداماتی انجام میشود. شرکتها با تجزیهوتحلیل رفتار مشتری سعی در تأثیر بر مشتریان دارد. آیدا از کلمات توجه، علاقه، تمایل و اقدام به وجود آمده است. در این بخش توجه مشتری احتمالی را از وجود برند خود نگاه میسازیم مصرفکننده میتواند از طریق جستجو یا تبلیغات با نام تجاری ما آشنا شود. در مرحله هدف این است که علاقه به برند شما به تمایل برای خرید محصول و یا خدمت شما تبدیل شود. بدین ترتیب باید ویژگیهای برجسته برند خود را متوجه مشتریان خود کنید زیرا مصرفکننده در اینجا خدمت شما را با سایر برندها مقایسه میکند و تمایل شکل میگیرد. در آخر از اینکه مخاطب تصمیم خودش را برای خرید گرفت و گزینههای مورد نظرش را برسی کرد، باید کارهای در جهت نهایی کردن خرید انجام داده شود. سادهتر کردن فرایند خرید و دستیابی هرچه آسان مشتری برای اقدام به تهیه محصول به نسبت سایر رقبا در این بخش اهمیت دارد و برای موفقیت در استفاده و اثرگذاری این نوع تبلیغات لازم است مسئولیت نارضایتی مشتری را بپذیریم و برای کسب رضایت مشتری اقدامات لازم انجام داده شود.
