چرا استارتاپ ها باید از کلمه "هوش مصنوعی" دوری کنند؟

نوشته پیش رو صرفا یک تجربه شخصی هستش و لزومی به رعایت توسط همه نداره،

تقریبا 6 سال پیش بود که ما ویراساد تاسیس کردیم و تلاش کردیم با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی کمک کنیم خطوط تولید بهره ور تر و با کیفیت تر شن، در این مسیر تجربیاتی بسیار جالبی کسب کردیم که باعث شد بخوام این تجربیات به اشتراک بذارم، بعد از مطالعه پست محمدرضا شعبانعلی در زمینه لامبورگینی در خیابان‌های تهران | درباره عرضه سهام استارتاپ‌ها در بورس ایران و محدودیت‌های برون‌زاد تصمیم گرفتم این نوشته بنویسم و منتشر کنم

1. نوآوری دوقلوی پیش بینی ناپذیریه، در مسیر نوآوری به شدت شرایط پیش بینی پذیر نیست، قبل از قدم گذاشن در مسیر نواوری حتما یک سوال کنید: اگر شرایط به گونه ای میخواهم پیش نرود چه راهی در پیشم است، چه چیزی ممکن است از دست دهم، چه شرایطی در حال حاضر دارم که ممکن است به صورت یک تهدید برای من شود؟ آیا اگر بیماری همه گیر بیاید، آیا اگر جنگ شود، آیا اگر محصول در مدت چند سال به پرداکت مارکت فیت نرسد هنوز هم میتوانم ادامه دهم؟ بین ریسک پذیری و بی مهابا کار کردن مرز باریکی هستش که میتونه منجر به ناراحتی زیاد بشه

2. دنیا بسیار پیش بینی ناپذیر تر از اونی هست که بتونه روند انجام یک پروژه درک کنه، تقریبا روزانه به گونه های مختلف تحت تاثیر مدیران، ذی نفعان، نیرو های سنتی و... قرار میگیرین که نیاز به مدیریت داره، تقریبا میشه گفت در شرایط کشوری مثل ایران خیلی ها فهم فرایند توسعه را دارند ولی قدرت انجامش خیر، پس حتما محصولات باید به گونه ای باشه که در مدت زمان کوتاهی به نتیجه خوبی برسه، که جلوتر بیشتر توضیح میدم

3. محصولاتی که جدا از تکنولوژی نیازمند تغییر فرهنگ و یا شرایط موجود هستند، نیازمند سرمایه گذاری عظیمی جهت جا اندازی این فرهنگ جدید هستند، استارتاپ های مثل اسنپ و تپسی به پشتوانه سرمایه گذاری عظیم مالی، هزینه کردن برای جا اندازی فرهنگ تاکسی اینترنتی و دادن سوبسید های مختلف تونستند که فرهنگ تاکسی اینترنتی را جا بندازن، تکنولوژی یک سمت استارتاپ و تحمیل فرهنگ جدید سوی دیگر استارتاپ است، حتما ارزیابی کاملی از استارتاپ های مشابه باید انجام بشه تا در صورت نیاز به سرمایه در نظر گرفته شه

4. دو رکن موفقیت استارتاپ یک محصول و دوم کانال توزیع، تعداد زیادی از استارتاپ ها بر روی رکن اول بسیار زمان میگذارند و از رکن دوم غافل میشن یا کوچیک میشمارن، ندونستن رکن دوم شمارو به باتلاق ارتباط مستقیم با مصرف کننده نهایی میبره که تولید و توزیع کاملا وابسته به شما می کنه، فرایند های عملیاتی توزیع و پشتیبانی مرتبط میتونه یک استارتاپ زمین بزنه یا به عرش برسونه

5. در مورد ایران حقیقتی که وجود داره، فرهنگ مصرف کننده به شدت محتاط گونه و با توقعات زیاد هستش، به گونه ای که بعضا شمارو به تعجب هم وا میداره، این فرهنگ در مقابل فرهنگ پرداخت به شدت نامنظم و بدون برنامه و بعضا بد قولی های مرتبط میتونه استارتاپ شمارو به زمین بزنه، اگر برای پرداخت حقوق شش ماه آینده کارکنان وابسته به پرداخت هر کدام از مشتریان هستین، احتمال اینکه با تنوع مشکلات مالی مرتبط به زمین بخورین بسیار زیاده، و تقریبا اگر کار استارتاپی خاصی دارین انجام میدین، از روز اول در نظر داشته باشین که وصول مطالبات در ایران بخشی از فرایند های زمان بر و انرژی بر این سیستم هست، امکان داره حتی وصول نشه، خودتوتو از قبل برای این موضوع اماده کنین

6. رضایت مشتری به معنی بردگی آن ها نیست، تعداد زیادی از اشتباهات ما سرویس دهی بیش از حد به بعضی از مشتریان بود که حتی به ضرر خود مشتری نیز خواهد بود، تا حد امکان تعریف سطح خدمات و کیفیت محصولات از قبل تعریف و تایید کنید

7. در بیزینس های بی تو بی، به طور معمول مدیران میانی با شما ارتباط میگیرند، مدیران میانی به دلیل جایگاه امکان پرداخت در حد تلاش و کیفیت خدمات شمارو ندارند، و در نقطه مقابل ملزم به اعمال فشار های مختلف به شما هستند، این فشار ها و عدم پرداخت ها باعث میشن که استارتاپ های نواروانه به شدت از این لایه واسط ضرر ببینند، همچنین مدیر میانی نیز به دلیل شرایط شغلی امکان انتقال شرایط به مدیر بالاتر را ندارد و ریسک پذیری مرتبط برایشان قابل تحمل نیست، بر حسب تجربه سال ها، تا حد امکان با مدیران اصلی و رده بالا ارتباط بگیرین، آنها ابزار پاداش و مدیریت بالاتری دارند که به همکاری متقابل منجر میشه

8. در فرایند نواوری به این حقیقت توجه کنین که دوگانه ویتامین/مسکن در ایران جایی نداره، کشور ایران در طول ادوار تاریخی خود همیشه به مسکن نیاز بیشتری داشته تا ویتامین، تولید ویتامین منجر به رکود فروش شما در شرایط سخت و یا جایگزینی راحت شما با روش های مشابه میشه، به طور مثال، بیشترین فروش محصولات پردازش تصویر ما در شرکت هایی بوده که ارزیابی کیفیت توسط اپراتور امکان پذیر نبوده یا به سختی امکان پذیر بوده، با توجه به قیمت نامتناسب نیروی انسانی در مقابل کشور های دیگر، جایگزینی هرگونه اتوماسیون با نیروی انسانی در ایران منطقی هستش پس تا حد امکان مسکن بسازین

9. هر محصولی تعدادی محصول جانبی نیز دارد، مانند پردازش تصویر در لحظه برای کنترل کیفیت و ارزیابی تاریخچه و تحلیل آن، به طور معمول اولویت به همین ترتیب محصول/محصول جانبی می باشد، تلاش برای فروش ایرپاد به طور جداگانه از محصول به صورت یک محصول جدا سخت تر از فروش یک آیفون و یک ایرپاد است

10. بپذیرین که دلاری قیمت دادن در کشور های تورمی کار سختی هستش و تورم نیز روزانه به دنبال شما هست، با پذیرش این حتی بعد از امضای قرارداد تا دریافت پول روزانه ارزش پول شما کم میشه، نگاهتون به سمت ارزش افرینی باشه تا بتونین بیزینس در بلند مدت نگه دارین

11. برعکس خیلی از کشور ها تجربه ما میگه شرکت ها ترجیح میدن چیزی بخرن تا اینکه اجراش کنند، مگر اینکه فاصله اجاره تا خرید خیلی زیاد باشه، تا حد امکان در استیج های اولیه استارتاپ به فکر اجاره نباشین

12. کار بر روی استارتاپ نیازمند ذهن به نسبت آروم و تا حد امکان مطمئنی هستش، اگر درگیر اجاره خونه هستین یا نیازمند پول استارتاپ هستین تا از پس امورات خود بربیان، توصیه اکید من یک مدت کارمندی و یا کار به صورت خدماتی جهت تهیه نیاز های اولیه هستش، هیچی به اندازه مایحتاج ادم از لحاظ ذهنی درگیر نمیکنه

13. پارتنرشیپ ابزار قوی کنترل و ارائه خدمات و محصولات به مشتریان احتمالی هست، بیشترین میزان فروش ما از طریق پارتنر ها به دست اومده که به خوبی نشون دهنده این موضوع هست

14. ماموریت اصلی بیزینس خود رو تعریف کنید و سپس تصمیم به استفاده از ابزار بگیرین، به طور مثال ماموریت ما بهبود کیفیت و بهره وری هستش، سپس استفاده از متد های هوش مصنوعی برای این موضوع، این مورد به شما کمک می کنه در مواجه به افراد جدید به طور دقیق بدونین نیازمندی مشتری شما چیست، و اگر میتونین کمکشون کنین باهاشون ارتباط بگیرین

15. هوش مصنوعی مانند یک نقاشی هست، تا زمانی که کشیده نشده کسی درکی ازش نداره، به طور معمول مدیران صاحبان کسب و کار و توسعه دهندگان ایده های در ذهن دارند که میتونه باعث شه ماموریت بیزینس شما از انجام کار به یک نمایشگاه تبدیل بشه، تا حد امکان از کلمه هوش مصنوعی استفاده نشه چونکه میتونه باعث شه هرکسی بر حسب فهم خودش انتظاراتی داشته باشه که منجر به خرابی کار شما بشه

16. ارزش بنیادی خود رو به وضوح مشخص کنید یا اگر نمیدونین سعی کنید هر روز گوشه هایی از کار خودتونو حذف کنید تا ارزش پیشنهادی مشخص شه، این ارزش پیشنهادی مثل طلا ارزشمنده و اضافه کردن هرگونه مس و نقره و... به افزایش رضایت مشتری منجر نمیشه، ارزش پیشنهادی ساده و گویا نگه دارین