این موضوع که چگونه مودبانه صحبت کنیم برای خیلی از افراد مهم است و نشانه این است که این افراد دوست دارند با دیگران مودبانه برخورد کنند و همین طور یک رفتار مودبانه متقابل دریافت کنند.
مودبانه صحبت کردن باعث می شود که ما یک شخص محترم، متشخص و با ادب شناخته بشویم.
خیلی از افراد تصور می کنند که مودبانه صحبت کردن یعنی اینکه ما باید اتوکشیده یا خیلی رسمی صحبت کنیم، اما واقعیت این طور نیست. ما می توانیم خیلی خودمانی و صمیمی صحبت کنیم اما در صحبت های خودمان از لحن و جملات مودبانه استفاده کنیم.
نقطه مقابل مودبانه صحبت کردن این است که ما بخواهیم خیلی لاتی و به دور از ادب با دیگران صحبت کنیم.
افرادی که به این سبک صحبت می کنند معمولا می گویند که “مودبانه صحبت کردن واسه بچه سوسولاست و ما بچه سوسول نیستیم”.
به هرحال این طرز فکر این افراد است و من به طرز فکرشان احترام می گذارم، چون قرار نیست همه ما مثل هم فکر کنیم.
این تضاد ها هستند که باعث می شود چیزی خوب به نظر برسد یا بد.
و این برداشت ما از هر موقعیت است که تمایز بین خوب و بد بودن را مشخص می کند.
شاید از نظر شخصی، لاتی صحبت کردن خوب جلوه کند اما از نظر شخص دیگر مودبانه صحبت کردن.
در ادامه این نوشته سوال چگونه مودبانه صحبت کنیم را بررسی خواهیم کرد.
اگر می خواهیم مودبانه صحبت کنیم یکی از الزاماتش این است که یک شنونده خوب باشیم و به صحبت های طرف مقابل موثر گوش بدهیم.
به هرحال در مکالمات روزمره قرار نیست ما متکلم الوحده باشیم، یعنی قرار نیست فقط ما صحبت کنیم.
پس قسمتی از مکالمه صرف گوش دادن خواهد شد.
معمولا خیلی از افراد مهارت خوب گوش دادن را ندارند، در واقع کسی نبوده که از بچگی به ما این آموزش ها را بدهد.
احتمالا برای شما هم پیش آمده که در حال صحبت کردن باشید اما طرف مقابل شما اصلا به صحبت هایتان گوش نمی دهد و به جای گوش کردن به شما سرش در موبایلش گرم است یا به در و دیوار نگاه می کند.
این نوع رفتار در هنگام صحبت های روزمره و یا کاری واقعا ناشایست است و از یک شخص مودب انتظار نمی رود که چنین رفتاری داشته باشد.
پس اینکه چگونه مودبانه صحبت کنیم فقط مربوط به صحبت کردن و بیان واژه های ما نمی شود.
رفتار مودبانه می بایست در تک تک لحظه های ما وجود داشته باشد.
اگر کسی به صحبت های ما به صورت موثر گوش ندهد این حس برای ما به وجود می آید که:
شخص شنونده برای ما احترام قائل نیست
شخص شنونده به صحبت های من توجهی نمی کند
شخص شنونده تمایلی ندارد که به صحبت های من گوش دهد
شخص شنونده از من خوشش نمی آید
و خیلی موارد دیگر
اما زمانی که شخص شنونده به صحبت های ما خوب و موثر گوش می دهد این حس برای ما به وجود می آید که:
من شخص مهمی هستم
شخص شنونده خیلی انسان مودب و باشخصیتی است
خوب شنیده شدن صحبت های من، به من حس خوبی می دهد
من مورد احترام دیگران هستم
دیگران من را دوست دارند
دیگران از صحبت کردن من لذت می برند
و خیلی موارد مثبت دیگر
بنابراین خوب و موثر گوش دادن باعث می شود که ما به عنوان شنونده، یک شخص مودب و محترم باشیم.
همان طور که بیان کردم افراد خیلی کمی هستند که این مهارت را دارا هستند و از این مهارت به صورت کاملا آگاهانه استفاده می کنند اما اگر شما بتوانید این مهارت را کسب کنید ازجمله افراد مودب و دوست داشتنی خواهید بود.
نگاه کردن به طرف مقابل هم دقیقا مثل گوش دادن موثر است.
اگر شخص مقابل در حال صحبت است و یا اگر ما در حال صحبت کردن با شخص یا اشخاصی هستیم می بایست با طرف مقابل مان یک ارتباط چشمی موثر برقرار کنیم.
در غیر اینصورت این موضوع یک بی احترامی است.
یک فرد مودب زیاد ازحد درباره خودش صحبت نمی کند. چه دلیلی دارد که همش در بین دوستان و آشنایان “من من” کنیم.
تنها دلیلش این است که ما یک انسان مغرور و خودشیفته هستیم.
من نمی گویم که خودمان را دوست نداشته باشیم، منظورم این است که این طور نباشد که هر جا می رویم همش از دستاورد ها و خاطره موفقیت های خودمان بیان کنیم.
بهتر است که اگر در مورد ما و یا موفقیت هایمان سوال شد در مورد خودمان صحبت کنیم، در غیر این صورت اصلا نیازی به این کار نیست.
از جملات و واژگان مناسب برای مودبانه صحبت کردن استفاده کنیم
لطفا به این جملات دقت کنید:
بشین
بتمرگ
بفرمایید بشینید
خواهش می کنم بفرمایید بشینید
هر سه این ها یک معنی را می دهند اما ازلحاظ مودبانه بودن باهم بسیار فرق می کند.
انتخاب واژگان و جملات مناسب بسیار بسیار برای مودبانه صحبت کردن مهم است.
در انتخاب واژگان و جملات مناسب ما باید به این موضوع دقت داشته باشیم که:
اول اینکه، شخص مقابل ما چه کسی است.
دوم اینکه، ما در چه موقعیتی قرار داریم.
و سوم اینکه، چه کسی هستیم؟
اگر شخص ما همسرمان باشد می توانیم برای صدا کردنش از کلمات مختلفی استفاده کنیم، مثلا بگوییم عشقم، عزیزم…
اما اگر شخص مقابل ما رئیس مان باشد دیگر نمی توانیم از این کلمات استفاده کنیم، و اگر بخواهیم از این کلمات برای صدا کردن رئیس مان استفاده کنیم یک نوع بی احترامی است و به احتمال خیلی زیاد باعث اخراج شدن ما بشود.
پس به این موضوع باید دقت داشته باشیم که طرف مقابل ما چه کسی است و برای مودبانه صحبت کردن از واژگان مناسب استفاده کنیم.
۲- ما در چه موقعیتی قرار داریم؟
فرض کنید که در یک جلسه رسمی نشسته ایم و همسر ما هم روبروی ما است، اگر اینجا بخواهیم برای صدا زدنش از عشقم، عزیزم، فدات شم … استفاده کنیم اصلا جلوه خوبی در بین افراد دیگر ندارد و مخصوصا که این یک موقعیت کاری و رسمی است.
بنابراین می بایست حواسمان به موقعیتی که در آن حضور داریم باشد.
قطعا برای یک دکتر اصلا زیبنده نیست که بخواهد با همکارانش یا بیمارانش خیلی کوچه بازاری صحبت کند و این موضوع نشان از بی ادبی آن دکتر خواهد بود.
و یا شاید هم برای یک شخص بازاری خیلی اتوکشیده صحبت کردن زیاد جالب نباشد.
به هرحال ما با توجه به شخصیت، شغل و جایگاهی که داریم می بایست به این موضوع دقت کنیم که چه نوع طرز بیانی مناسب ما است.
ما در صحبت های روزمره خودمان برای اینکه مودبانه صحبت کنیم می توانیم به جای جملات قبلی که استفاده می کردیم جملات جدید و مودبانه تری را استفاده کنیم.
از طرفی هم این جملات، جملات مثبتی هستند و باعث می شود که شخص شنونده حس خوبی را به صحبت ما دریافت کند.
به جای اینکه بگوییم: خدا بد نده
بگوییم: خدا سلامتی بده
به جای اینکه بگوییم: شکست خوردم
بگوییم: یک تجربه جدید به دست آوردم
به جای اینکه بگوییم: به خودت سخت نگیر
بگوییم: با خودت مهربون تر باش
به جای اینکه بگوییم: دروغ نگو
بگوییم: واقعا؟ راستی میگی؟
به جای اینکه بگوییم: پدرم دراومد
بگوییم: خیلی هم راحت نبود
به جای اینکه بگوییم: دستت درد نکنه
بگوییم: ممنونم از محبتت
به جای اینکه بگوییم: به درد من نمی خورد
بگوییم: برای من مناسب نیست
به جای اینکه بگوییم: الان وقت ندارم
بگوییم: توی یک فرصت مناسب با هم هماهنگ میشیم
بنابراین انتخاب واژگان و جملات مناسب می تواند روی مودبانه صحبت کردن ما بسیار موثر باشد.
خوب است که همیشه سعی کنیم از جملات مثبت و همچنین مودبانه استفاده کنیم.
سخن پایانی
اینکه چگونه مودبانه صحبت کنیم باعث می شود تا ما هم شخصیت خودمان را بالا ببریم و هم شخصیت طرف مقابل مان را.
به احتمال زیاد هیچ کسی دوست ندارد که برخورد دیگران نسبت به خودش غیر محترمانه باشد.
امام علی (ع) فرموده اند که: هر آنچه را که برای خودت می پسندی برای دیگران هم بپسند.
اگر ما محترمانه و مودبانه صحبت کردن را برای خودمان می خواهیم باید با شخص مقابل مودبانه صحبت کنیم.
رفتار ما دقیقا مثل یک آیینه است که به خودمان نشان داده می شود.
اگر با دیگران خوب رفتار کنیم، رفتار خوبی هم دریافت خواهیم کرد، اما اگر نه، پس باید منتظر رفتارهای غیر منتظره از افراد دیگر نسبت به خودمان باشیم.
