عاطفه گنجعلی
عاطفه گنجعلی
خواندن ۱۲ دقیقه·۴ سال پیش

علت خاموشی ناگهانی گوشی موبایل چیست؟

اگر شما هم با خاموش شدن ناگهانی گوشی خود بسیار غافلگیر شده‌اید و دست و پای خود را گم کرده‌اید پس به هیچ وجه نگران نباشید. ابتدا یک نفس عمیق بکشید و با آرامش خاطر تمام بند‌های مقاله ما را مطالعه کنید.

دلایل خاموشی ناگهانی موبایل، در تمام برند‌ها تقریبا یکسان است. در این مقاله قصد داریم به بررسی دلایل وقوع مشکلات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری که باعث خاموشی ناگهانی گوشی موبایل می‌شود؛ بصورت کامل و دقیق بپردازیم. در انتهای مقاله نیز با ذکر چند نکته ساده احتمال وقوع ناگهانی این مشکل را برای شما عزیزان کاهش خواهیم‌داد. در پایان مقاله به شما قول خواهیم‌داد که مشکل خاموشی ناگهانی گوشی شما رفع خواهد‌شد. اگر شما از جمله اشخاصی هستید که این مشکل برای شما رخ نداده‌است، ما باز هم پیشنهاد می‌کنیم که این مقاله را تا آخر مطالعه کنید؛ زیرا قطعا نکاتی را به شما آموزش خواهدیم داد که از غافلگیری ناگهانی شما در آینده جلوگیری خواهد‌کرد.

عوامل شرکت کننده در خاموشی ناگهانی گوشی و راiه‌های رفع آن‌

دلایل مختلف نرم‌افزاری و سخت‌افزاری باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی موبایل شما می‌شود. با ما همراه باشید تا با تمامی این عوامل بطور کامل آشنا شویم.

1 - دانلور برنامه ناسازگار با گوشی

دانلود برنامه‌هایی با ورژن قدیمی و ناسازگار با سیستم عامل گوشی، سبب خاموشی ناگهانی موبایل شما می‌شود. برای مثال هنگام باز کردن و اجرا نمودن یک برنامه خاص به یکباره گوشی خاموش می‌شود و این بدان علت است که سیستم عامل نمی‌تواند ورژن قدیمی برنامه را اجرا نماید. با نصب برنامه‌های مناسب و کارآمد از سایت‌های معتبر، می‌توانید احتمال این رخ داد را به صفر برسانید.

2 - کار نکردن صفحه نمایشگر

این احتمال وجود دارد که موبایل شما روشن باشد ولی نمایشگر آن کار نکند. برای حل این مشکل دو راه ساده وجود دارد:

  • اولین اقدام این است که دکمه پاور را برای چند ثانیه نگه دارید تا گوشی شما خاموش شود. پس از خاموشی گوشی، مجدد آن را روشن کنید. در صورتی که موقع فشار دکمه پاور، لرزش یا صدایی را احساس کنید به معنای آن است که نمایشگر گوشی شما کار نمی‌کند.
  • گوشی خود را به کامپیوتر متصل نمایید و از آن فایل پشتیبان تهیه کنید. سپس برای رفع مشکل خرابی صفحه نمایشگر خود، باید دستگاه خود را به نمایندگی تعمیرات موبایل تحویل دهید تا تعمیرکاران متخصص صفحه نمایش آن را تعویض نمایند.

3 - خرابی باتری موبایل

یکی از دلایل اصلی خاموش شدن ناگهانی گوشی،‌ خرابی باتری است. اگر باتری دستگاه باد کرده‌باشد و یا دچار نشتی شود، دستگاه شما ناگهان خاموش خواهد‌شد. در صورتی که پنل پشتی گوشی شما قابل جداسازی باشد می‌توانید باتری را مورد بررسی قرار دهید تا در صورت خرابی، آن را با یک نمونه سالم تعویض کنید. باتری‌ها به دلیل ساختار لیتیومی خود با محدودیت عمر مواجه هستند. یکی از اصلی‌ترین نشانه‌های خرابی و تمام شده عمر آن‌ها خالی شدن سریع شارژ یا خاموشی خود به خودی گوشی است.

برای آگاهی از سطح سلامت باتری گوشی اندروید خود، از طریق شماره گیر گوشی، کد ##4636## را شماره گیری نمایید. دقت داشته باشید که همه علائم و ارقام را صحیح و به ترتیب یاد شده وارد نمایید. در صفحه‌ای که مشاهده می‌نمایید، گزینه Battery Information را انتخاب کنید، حال لیستی از وضعیت باتری را مشاهده می‌نمایید. توجه داشته باشید که در قسمتBattery Health حتما عبارت Good که به معنی سلامت باتری گوشی شما می‌باشد، درج شده باشد. در غیر اینصورت؛ نشان دهنده این است که باتری گوشی شما در وضعیت مناسبی نیست و هر چه سریعتر باید نسبت به تعویض و جایگزینی آن اقدام نمایید.

4 - اتمام شارژ یا خراب بودن شارژر

نداشتن شارژ یکی از دلیل های خاموش شدن موبایل است . برای حل این مشکل کافی است که گوشی خود را به شارژ بزنید. اما حتما از شارژر اصلی آن استفاده کنید؛ چرا که وجود نقص در کابل‌‌ها و یا شارژ‌رهایی که متعلق به گوشی شما نیستند، می‌تواند یکی از علل خاموشی ناگهانی گوشی شما باشد.برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه شارژر‌ها تقلبی، پیشنهاد می‌کنیم مقاله عواقب جبران ناپذیر استفاده از شارژرهای تقلبی برای گوشی های هوشمند را مطالعه کنید.

اگر پس از خاموشی گوشی آن را به شارژ‌ش وصل کردید اما عکس‌العملی از خود نشان نداد پس علت مشکل ممکن است خراب بودن سیم و یا شارژر باشد.

5 - شارژ گوشی با شارژر 12 ولتی

باتری گوشی معمولا با برق ولتاژ پایین و اندازه مشخص کار می کند. زمانی که باتری را به ولتاژ بالاتر از حد معین آن وصل کنید، باتری دچار خرابی می‌شود و می‌سوزد. به همین خاطر اگر دچار چنین اشتباهی می‌شوید، بجای تست کردن راه‌های مختلف، بهترین کار این است که اقدام به تعویض باتری کنید تا گوشی خاموش شده شما به سرعت روشن شود.

6 - خطای نمایش آیکون شارژ

ممکن است واقعا شارژ گوشی شما تمام شده باشد؛ اما چیزی که به عنوان شارژ باقی مانده روی صفحه نمایش گوشی شما نشان داده می‌شود، اطلاعات دقیق و درستی نباشد. کالیبره کردن گوشی، راه حل این مسئله است. اگر نمی دانید کالیبره کردن گوشی دقیقا چیست و در چه مواردی استفاده می شود، پیشنهاد میکنیم مقاله آموزش کالیبره کردن گوشی را مطالعه کنید.

7 - مشکلات نرم افزاری و وجود بدافزار‌ها

خاموش شدن ناگهانی گوشی‌های موبایل می‌تواند مربوط به مشکلات نرم افزاری باشد. اگر قبل از خاموش شدن ناگهانی گوشی با مشکلاتی همانند ری‌استارت شدن مداوم مواجه شده باشید، احتمالا مشکل دستگاه شما نرم افزاری است. برای حل این مشکل در ابتدا اطلاعات گوشی خود را خالی کنید و سپس آن را فلش کنید. می‌توانید قبل از فلش گوشی آن را یکبار به تنظیمات کارخانه برگردانید. شاید این کار مشکل گوشی شما را رفع کند.

اگر در طول روز چندین بار گوشی خاموش می شود، می توانید از حالت Safe Mode استفاده نمایید. که در حالت سیف مود، گوشی موبایل بدون تاثیرپذیری از برنامه های نصب شده، کار می کند. در صورتی که مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی شما در حالت سیف مود حل شود، بدان معناست که بد افزارها یا نرم افزارهای مخرب روی عملکرد گوشی تاثیر می گذارند. برای آشنایی با مراحل فعال سازی حالت Safe Mode از مقاله ما با موضوع

فعالسازس حالت Safe Mode دیدن کنید.

بدافزار‌ها، نرم‌افزار‌های مخرب و مشکل‌دار موجود روی نت هستند که بدون اینکه ما متوجه شویم روی حافظه ما جا خوش می‌کنند و اگر آنتی ویروس نداشته باشیم می‌توانند موجب بروز مشکلاتی چون خاموشی دستگاه ما شوند.

برای اینکه بدانید چه برنامه‌هایی در حال حاضر بر روی گوشی شما در حال اجرا هستند و چه میزان از حجم حافظه و باتری شما را می‌خورند، می‌توانید وارد تنظیمات گوشی خود شوید و گزینه my apps و سپس running را بزنید. در اینصورت وجود برنامه‌ هایی که به آن ‌ها شک دارید برای شما نمایش داده می‌شود و خودتان می‌توانید آن‌ها راحذف کنید.

اگر پس از پاک کردن تعدادی از جدیدترین نرم افزارها، همچنان با مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی مواجه بودید پس برای رفع این مشکل از یک آنتی ویروس قدرتمند کمک بگیرید. ممکن است این مشکل در اثر وجود ویروس‌ها و بدافزارها در گوشی شما به وجود آمده باشد. برای رهایی از آن ‌ها بهتر است روی گوشی خود یک آنتی ویروس مانند آنتی ویروس AVGکه از قدرت خوبی برخوردار است استفاده نمایید.

8 - مشکلات سخت افزاری

ضربه خوردن و خیس شدن گوشی در نهایت منجر به خراب شدن قسمت های سخت افزاری گوشی می‌شوند. گوشی خیس را نباید روشن کرد چرا که شاید این عمل باعث سوختن قطعات داخلی آن شود. در ابتدا گوشی خود را کاملا خشک کنید. در صورتی که گوشی شما از ارتفاع سقوط کرده‌باشد، روشن نمی‌شود پس باید آن را به نمایندگی تحویل دهید. ضربه های سنگین به گوشی باعث می شود که قطعات داخلی آن با مشکل مواجه شوند و یا نمایشگر آن نیز آسیب ببیند. جالب است بدانید معمولا گوشی‌های ضد آب یا حتی گوشی‌های معمولی که تعمیر می شوند، دچار چنین مشکلاتی خواهند‌شد. اگر به تازگی گوشی خود را تعمیر کرده‌اید، این احتمال وجود دارد که قطعات به خوبی تنظیم نشده‌باشند.

برای رفع مشکل آبخوردگی گوشی خود و جلوگیری از آسیب رسیدن بیشتر به آن میتوانید مقاله رفع مشکل آبخوردگی گوشی را مطالعه نمایید.

9 - خاموشی خودکار گوشی بخاطر گرمای بیش از اندازه هوا

گرما، از موارد مهمی است که حتی با وجود شارژ داشتن گوشی موجب خاموش شدن ناگهانی موبایل می‌شود. در کل گرم شدن بیش از حد بر روی باتری و قسمت‌های دیگر گوشی تاثیر می‌گذارد. به طور کلی در طراحی گوشی‌های هوشمند، در صورتی که گوشی بیش از حد داغ شود و امکان خسارت رساندن به بورد و قطعات سخت افزاری وجود داشته باشد، در این صورت خود گوشی به صورت اتوماتیک خاموش خواهد‌شد، تا از ایجاد خسارت به بورد جلوگیری شود. اگر گوشی شما بیش از حد داغ می‌شود، می‌تواند یکی از دلایل خاموش شدن ناگهانی آن باشد. این مورد حتی در مواقعی که با گوشی کاری انجام نمی‌دهید نیز ممکن است پیش بیاید.

راهکار حل این مسئله استفاده از قاب مناسب گوشی است. اگر نمی‌دانید بهترین قاب برای گوشی شما کدام است، پیشنهاد می‌کنیم مقاله راهنمای خرید قاب گوشی را مطالعه کنید تا در انتخاب صحیح به شما کمک کند.

10 - خاموشی خودکار گوشی بخاطر سرمای بیش از حد هوا

جالب است بدانید که سرما نیز همانند گرما می تواند باعث خاموش شدن گوشی شود. مقاومت گوشی های هوشمند در مقابل سرما بسیار بیشتر از گرما است؛ اما سرمای بیش از حد هم می‌تواند گوشی‌های ما را تحت تاثیر قرار بدهد.

راهکار حل این مشکل مشابه مورد بالا استفاده از قاب مناسب برای گوشی است.

11 - بوت لوپ

یکی دیگر از مشکلات رایج در گوشی‌ها بوت لوپ است. اگر دستگاه شما روشن می‌شود ولی بر روی لوگوی شرکت سازنده باقی می‌ماند، دچار مشکل بوت لوپ شده‌است. اگر به تازگی دستگاه خود را بروزرسانی کرده‌اید می‎توانید وارد بخش ریکاوری دستگاه خود شوید و گوشی را ریست فکتوری کنید.

12 - استفاده بیش از اندازه از CPU

پردازنده گوشی موبایل ظرفیت مشخصی دارد. اگر از یک بازی حجیم و یا چند اپلیکیشن بطور همزمان استفاده کنیم که فراتر از ظرفیت CPU موبایل ما باشد، گوشی هنگ می‌کند و در مواقع شدید خاموش خواهد‌شد. پس سعی کنید همواره از فضایی متناسب با ظرفیت گوشی خود برای دانلود برنامه‌ها استفاده کنید.

برای حل این مشکل، اگر بعد از نصب هر بازی و یا اپلیکیشن، گوشی شما مدام هنگ کرد و یا خاموش شد، بلافاصله آن را از گوشی خود پاک کنید. پیشنهاد می‌کنیم اگر در بین چند اپلیکیشن و یا بازی مردد هستید از قابلیت فریز کردن یا Freezer App گوشی استفاده کنید تا بازی یا اپلیکیشن مخرب گوشی خود را بیابید.

13 - عدم کارایی دکمه پاور

وقتی گوشی خاموش شود یا خودمان آن را خاموش کنیم، دکمه پاور تنها ابزاری است که به ما کمک می‌کند تا بتوانیم به طور طبیعی و مرسوم، گوشی خود را روشن کنیم. اگر نتوانستید این کار را انجام دهید، پس ممکن است دکمه پاور گوشی شما خراب شده‌باشد.

در صورتی خرابی دکمه پاور، اگر گوشی شما روشن است و نگران خاموش شدن ناگهانی آن هستید پس می‌توانید با نصب یک نرم افزار، تمام وظایف دکمه پاور را به یکی دیگر از دکمه‌های گوشی خود منتقل کنید. برای انجام این کار تنها کافیست نرم افزارPower Button to Volume Button را بر روی گوشی خود نصب کنید. با استفاده از این نرم افزار می‌توانید دکمه پاور را به یکی از دکمه‌های ولوم منتقل کنید.

چند راه‌ ساده برای پیشگیری از وقوع ناگهانی خاموشی موبایل

برای آنکه احتمال خاموش شدن ناگهانی گوشی خود را کاهش دهید، قبل از وقوع این رخداد نابهنگام با رعایت چند نکته ساده، از وقوع این پیشامد جلوگیری کنید.

نرم افزار گوشی را بروزرسانی کنیم!

گاها خاموش شدن ناگهانی گوشی می‌تواند به علت وجود باگ‌های سیستم عامل باشد که این باگ ها در نسخه‌های بعدی که منتشر و رفع می‌شوند. توصیه که حتما آخرین نسخه از آپدیت سیستم عامل گوشی خود را دانلود و نصب کنید تا این مشکل احتمالی بصورت پیش فرض برطرف شود.

حتما برنامه‌های بدردنخور را پاک کنیم!

زمانیکه ما در گوگل در حال جستجو هستیم و می‌خواهیم در مورد موضوعی اطلاعات کسب کنیم، ناخودآگاه وارد صفحات مختلفی خواهیم شد که شاید در انتهای این جستجو بصورت اتوماتیک برنامه‌های زیادی در گوشی ما دانلود شود و فورا نصب شود و این در حالی است که ما هیچ اطلاعاتی در مورد این برنامه نداریم. طبیعتا این برنامه‌ها بی هویت هستند و ممکن است به گوشی ما آسیب‌های جدی وارد کنند.

بنابراین توصیه می‌شود که حتما برنامه‌های مورد نیاز خود را از طریق فروشگاه‌های معتبر جهانی دانلود و نصب کنید و از طرفی برنامه‌های ناشناس و بی هویتی که هم اکنون در گوشی شما هستند را حذف نصب کنید.

قاب گوشی را در هنگام شارژ بیاوریم!

قبل از شارژ حتما قاب را از گوشی خارج کنید. وقتی شما گوشی را به شارژر متصل می کنید، باتری دچار افزایش دما می‌شود و وقتی که قاب روی گوشی باشد، دما دو چندان می‌شود و در نهایت باتری گوشی در طی مدت زمان کمی دچار مشکل خواهد شد.

آنتی ویروس نصب کنیم!

گاها ما فایل‌هایی را بصورت خواسته و ناخواسته دانلود می‌کنیم که هیچ نیازی به آن‌ها نداریم و آن‌ها به نوعی یک فایل مخرب هستند که هدفشان سلامت و اطلاعات گوشی می باشد. از این رو حتما یک ویروس کش نصب کنید تا در صورت وارد شدن فایل های این چنینی به گوشی، فورا شناسایی و حذف شوند. اگر شما عزیزان هم دغدغه انتخاب و دانلود یک آنتی ویروس کارآمد را دارید پس بدون هیچ معطلی مقاله ما را با موضوع بررسی انواع آنتی ویروس‌های مفیدمطالعه کنید.

بررسی راز های مربوط به گوشی‌های خاص

برند‌های مختلف دارای راز‌های خاص و عجیبی هستند که در ادامه به بررسی برخی از آن‌ها می‌پردازیم.

خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون به دلیل سرمای زیاد!

گوشی‌های آیفون در برابر گرما مقاومت بسیاری دارند؛ اما مقاومت آن‌ها در برابر سرما اینگونه نیست. حقیقت این است که بسیاری از گوشی های آیفون به دلیل سرمای زیاد، به صورت خودکار خاموش می شوند!

پیشنهاد می‌کنیم برای حل این مسئله از قاب‌های مناسب استفاده کنید تا سرمای زیاد روی عملکرد گوشی شما تاثیر نگذارد و باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون شما نشود.

خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ به دلیل خرابی باتری!

خراب شدن باتری از اصلی ترین مواردی است که باعث خاموش شدن یکباره گوشی‌های سامسونگ و روشن نشدن آن‌ها می‌شود. برای کسب اطلاعات در این زمینه می‌توانید به مقاله ما با موضوع راه‌های جلوگیری از خرابی باتری گوشی‌های سامسونگمراجعه کنید.

خاموش شدن ناگهانی گوشی هوآوی به دلیل نصب بدافزار‌ها یا جابجایی باتری!

علت خاموش و روشن شدن ناگهانی گوشی‌ هوآوی نصب برنامه‌های نامطمئن روی گوشی است. خارج شدن باتری از محل قرارگیری خود به دلیل ضربه و تکان دادن ناگهانی باطری نیز از دلایل دیگر خاموش شدن ناگهانی گوشی‌های هوآوی است.

جمعبندی

ایرادات و ابهامات زیاد سخت افزاری و نرم افزاری سبب خاموشی ناگهانی گوشی‌های موبایل می‌شود و موجب درگیری ذهنی هر مصرف کننده‌ای می‌شود. ما در این مقاله به تمامی مشکلات و راه‌ حل‌های آن‌ها پرداختیم پس بدون هیچ معطلی آن را بادقت و حتی چند باره مطالعه کنید. در صورت بروز ابهام، ایراد یا سوال در اصرع وقت پاسخگوی شما عزیزان هستیم. ثبت نظرات و تجربیات شما عزیزان همواره باعث افزایش اطلاعات سایر خوانندگان می‌شود.

منتظر نظرات شما عزیزان هستیم.
موبایلخاموشی ناگهانی گوشی موبایلسامسونگآیفونهوآوی
مهندس کامپیوتری که از نویسندگی بیشتر از هر کاری لذت می‌بره!!!
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید