تو قرنی که ما داریم توش زندگی می‌کنیم، تعداد برندها زیاد شده و بالطبع رقابت تنگاتنگی هم بین اون‌ها در حال رخ دادنه.
همین شده که روش‌های تبلیغات جدیدی روزبه‌روز داره اختراع میشه و بعضی از برندها هزینه‌های گزافی برای بودجه تبلیغات خودشون اختصاص میدن.
یه مشکل دیگه هم اینه که مردم دیگه به‌راحتی تحت‌تأثیر تبلیغات قرار نمی‌گیرن و اینجا دقیقا همون زمانیه که بازاریابی ارجاعی (Referral marketing) وارد عمل میشه.
درحقیقت، مردم بیشتر تمایل دارن به توصیه‌های خانواده و دوستان خودشون گوش بدن و با ریسک کمتری خرید کنن.
بازاریابی ارجاعی یه استراتژی بازاریابیه که در اون یه کسب‌وکار امتیازاتی رو به مشتریان فعلی خودش ارائه می‌ده تا اون‌ها، برند رو به دوست‌های خودشون توصیه کنن و برند نیز متقابلاً به مشتریان جدید پاداش می‌ده؛ به عبارت دیگه، بازاریابی ارجاعی مشتریان فعلی شما رو به حامیان کسب‌وکار تبدیل می‌کنه.
اگه محصول یا خدمتی بدون هیچ محرکی و صرفاً به دلیل رضایت مشتری، به دیگران معرفی بشه، بازاریابی دهان به دهان اتفاق میوفته. حالا اگه همین کار در ازای دریافت یه پاداش مثل کد تخفیف انجام بشه، بازاریابی ارجاعی بهش می‌گیم.
در حقیقت، هر دو نوع بازاریابی ارجاعی و دهان به دهان، از مشتریان فعلی به‌عنوان معرفی‌کننده و حامی استفاده می‌کنن؛ اما تفاوت اونا تو اینه که بازاریابی دهان به دهان به‌صورت خودکار و بدون برنامه‌ریزی بازاریاب‌ها اتفاق می‌افته، در‌حالی‌که بازاریابی ارجاعی انگیزه‌ای برای معرفی ایجاد می‌کنه.
تفاوت دیگه اینه که بازاریابی دهان به دهان با برانگیخته‌شدن مشتریان به‌صورت تصادفی اتفاق می‌افته، بنابراین قابل کنترل و اندازه‌گیری نیست؛ اما بازاریابی ارجاعی متمرکز، هدفمند و قابل کنترل و اندازه‌گیری است.
.
در ادامه بهتون پیشنهاد می‌کنم برای درک بهتر بازاریابی ارجاعی و چگونگی طراحی یه برنامه‌ی بازاریابی ارجاعی، مقاله من رو تو صباویژن بخونین ?
