یکی از روش‌ها برای پیدا کردن علل مشکلات، که زیاد به گوشمون خورده، ((پرسیدن 5 چرا )) هست اما یه روش بهتر و موثرتر به اسم ((نمودار استخوان ماهی)) هم وجود داره، که با استفاده از اون می‌شه دلایل بالقوه یک مشکل رو به خوبی پیدا و دسته‌بندی کرد.
به بیان دیگه ما در روش نمودار استخوان ماهی، در ابتدا طوفان فکری راه می‌ندازیم و دلایل مختلف یک مشکل رو به دست میاریم.
بعد، این علل رو با توجه به سطح اهمیت اون‌ها رتبه بندی کرده و یک سلسله مراتب رو ترسیم می‌کنیم که به شکل استخوان ماهی درمیاد.
برای ترسیم این نمودار ابتدا در قسمت سرِ ماهی، مشکل رو در قالب جمله می‌نویسیم؛
سپس، یک پیکان افقی و به‌سمت سر ماهی در طول صفحه کشیده می‌شه که این پیکان مثل ستون‌فقرات ماهی عمل می‌کنه.
مرحله‌ی بعد شناسایی حداقل ۴ «علت» اصلیه که شاید به مسئله یا مشکل مربوط باشن.
برای درک بهتر به تصویر توجه لازم رو بکنین و اگه تجربه استفاده از این روش حل مسئله رو داشتین با من درمیون بذارین?
