تقویم محتوایی چیست؟ چه فایده ای دارد؟ چطور یک تقویم محتوایی استراتژیک تهیه کنیم؟
اگر با شبکه‌های اجتماعی سروکار دارید و می‌خواهید با برنامه‌ریزی به‌صورت دقیق و اصولی از سوشال‌مدیاها درآمدی داشته باشید؛ یا می‌خواهید کسب‌وکارتان را در فضای مجازی تبلیغ کنید حتماً به یک تقویم محتوایی برای شبکه‌های اجتماعی نیاز دارید. یعنی در قدم اول باید محتوای مناسب و جذاب تولید کنید که با اهداف کسب‌وکار شما مطابقت داشته باشد؛ اما گاهی پیش می‌آید که ایده تازه‌ای برای تولید محتوا ندارید یا مناسب‌های مهم را فراموش می‌کنید. برای تولید محتوای به‌روز و جذاب، لازم است یک تقویم محتوایی دقیق برای تحقق هدفتان آماده کنید.درواقع تقویم محتوایی به شما کمک می‌کند تا برای پست‌های خود یک استراتژی ارتباطی و محتوایی تعیین کنید. با توجه به تاریخ‌های مهم و رویدادهایی مانند تعطیلات و جشنواره‌ها، می‌توانید محتوای خود را برای این رویدادها طراحی کنید و درنتیجه مخاطبان بیشتری را به سمت خود جذب کنید و اثربخشی بیشتری را از فعالیت‌های خود در فضای آنلاین به دست آورید.
همچنین ایجاد یک تقویم محتوایی به شما کمک می‌کند تا به بهترین شکل ممکن برای انتشار محتوا برنامه‌ریزی کنید. با استفاده از تقویم محتوایی، می‌توانید مطالب خود را در دوره‌های زمانی مشخص قرار دهید و برنامه‌ریزی کنید که چه محتوایی در چه زمانی منتشر شود.
ما در این مقاله به شما آموزش می‌دهیم که چطور یک تقویم محتوایی خوب و هدفمند تهیه کنید اما قبل از تدوین تقویم محتوایی، نکات زیر را حتما مدنظر قرار دهید.
برای این کار بهتر است در مرحله اول به آنالیز و تحلیل شبکه‌های اجتماعی رقبا بپردازید. محتواهای رقبا را ببینید. میزان موفقیتشان را بسنجید؛ و خلاصه همه اطلاعات لازم که به شما کمک می‌کند برنامه‌ریزی بهتری داشته باشید را یادداشت کنید. برای این کار می‌توانید از ابزارهای مختلفی کمک بگیرید. به‌عنوان مثال سایت نینجالیتیکس برای تحلیل پیج اینستاگرام است که در آن میزان نرخ مشارکت و دیگر فاکتورهای مهم را می‌توان مشاهده کرد.
قدم بعدی مشخص کردن هدف شما از حضور در شبکه‌های اجتماعی است. اگر هدفتان را واضح و دقیق مشخص کنید، می‌توانید محتواهایی در راستای تحقق آن هدف تولید کنید و در وقت و هزینه خود صرفه‌جویی کنید. هدف شما می‌تواند افزایش فالوئر و کسب درآمد از پیج‌های دیگر باشد، می‌تواند فروش محصول یا معرفی برندتان باشد؛ یا صرفا اطلاع‌رسانی از طریق سوشال‌مدیا باشد.
بعد از آنالیز رقبا و مشخص کردن هدف، استراتژی تولید محتوا داشته باشید. برای این کار لازم است اطلاعاتی درباره استراتژی تولید محتوا به دست آورید و بدانید چه نوع محتوایی لازم دارید. سپس پتانسل و بودجه خود را در نظر بگیرید. برای مثال اگر نمی‌توانید در محیط کار خود با فیلم‌برداری و عکاسی محتوای تصویری باکیفیت تولید کنید این مساله را بپذیرید و سعی کنید محتواهای جایگزین انتخاب کنید.
برای داشتن یک استراتژی مناسب پیشنهاد می‌دهیم موضوعاتی که می‌خواهید در مورد آن‌ها محتوایی تولید کنید را دسته‌بندی کنید.
به‌عنوان‌مثال:
· پست‌های تعاملی:
این پست‌ها همان‌طور که از اسمش پیداست باعث تعامل بیشتر و افزایش دنبال کنندگان می‌شود. پست‌های تعاملی می‌توانند موضوعات مختلفی داشته باشند ازجمله:
1. پست‌های آموزشی: دارای محتوای آموزشی هستند. به‌عنوان‌مثال اگر در حوزه پوشاک فعالیت می‌کنید گاهی محتوای ترفند شستن فلان پارچه یا طرز صحیح اتوکشی یا ... بگذارید. پست‌های آموزشی معمولاً باعث افزایش نرخ مشارکت در پیج شما می‌شوند.
2. پست‌های مناسبتی: این پست‌ها همیشه بازدهی خوبی داشته‌اند به شرطی که مناسبت انتخاب‌شده به کسب‌وکار شما مرتبط باشد یا در مورد آن مناسبت حرفی داشته باشید. پیشنهاد می‌کنیم حتماً مناسبت‌های مهم را از سایت‌های مختلف ببینید و یادداشت کنید. برای این کار کافیِ است در اینترنت سرچ کنید "تقویم مناسبتی سال 1402". توجه داشته باشید که مناسب‌های جهانی و ملی ایران را یادداشت کنید. مناسب‌های ملی کشورهای دیگر برای مخاطبان ایرانی مناسب نیست.
3. پشت‌صحنه: محتواهایی که پشت‌صحنه کسب‌وکار شما را نشان می‌دهد در جلب اعتماد مخاطب‌های شما بسیار تأثیرگذارند. علاوه بر آن، این نوع محتواها سرگرم‌کننده نیز هستند. به‌خصوص برای کاربران اینستاگرام که عموماً برای سرگرمی این پلتفرم را انتخاب می‌کنند؛ محتوای مناسبی است. به‌عنوان‌مثال می‌توانید ویدئویی از کارمندان محل کار خود تهیه کنید که سرگرم آماده کردن پروژه هستند و با ایشان گفتگویی داشته باشید.
4. محتواهایی با حضور یک فرد تأثیرگذار: این مدل محتواها معمولاً رشد خیلی خوبی به شبکه‌های اجتماعی و برند می‌دهد اما ممکن است با چالش‌هایی مواجه می‌شویم مثل انتخاب فرد تأثیرگذار، زمان انتشار و بودجه. توجه داشته باشید فردی که انتخاب می‌کنید در دنیای کسب‌وکار شما تأثیرگذار باشد. لازم نیست حتماً از سلبریتی‌های معروف دعوت کنید و بودجه‌های سنگین بپردازید. کافی است در حوزه کسب‌وکار خودتان شخصی را پیدا کنید که مردم او را می‌شناسند و او را دنبال می‌کنند.
5. محتواهای انگیزشی: محتواهای انگیزشی گاهی می‌توانند یک جمله انگیزشی دریک استوری باشد، گاهی می‌توانند یک ویدئو کوتاه تأثیرگذار باشد. بستگی دارد هدف شما چیست و چقدر بودجه می‌خواهید صرف این محتوا کنید. برندهای بزرگ و معروف معمولاً از این نوع محتوا در شبکه‌های اجتماعی خود استفاده می‌کنند.
6. محتواهایی با موضوع مسئولیت اجتماعی: مسئولیت اجتماعی برای خیلی از اقشار جامعه اهمیت دارد و برندی که به این موضوعات اهمیت می‌دهد معمولاً محبوب می‌شود. برای مثال می‌توانید از سود فروش خود به بانوان بی‌سرپرست کمک کنید و محتوای آن را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید.
اگر شما از تمام محتواهای تعاملی استفاده کنید ولی از ارزش‌های کسب‌وکارتان صحبتی نکنید، درواقع فقط مردم را سرگرم کردید و از شبکه‌های اجتماعی هیچ بهره‌ای نمی‌برید. پس گاهی به‌طور مستقیم و شفاف در مورد برند خودتان و ویژگی‌های آن صحبت کنید و آن را معرفی کنید تا بازدهی داشته باشد. اینکه چند درصد از محتواها تعاملی باشد و چند درصد آن معرفی برند، بستگی به شما و اهدافتان دارد.
هرچقدر هم که برند معروفی باشید لازم است گاهی چگونگی کار با سرویسی که ارائه می‌دهید را آموزش دهید. البته این نوع محتوا بیشتر برای کسب‌وکارهایی است که اپلیکیشن یا سایت دارند یا نرم‌افزار خاصی را در بازار به فروش می‌رسانند. برای مثال تیم اسنپ با حدود 10 میلیون کاربر، چند وقت پیش، پستی در اینستاگرام خود منتشر کرد که نحوه انتخاب لوکیشن و درخواست خودرو را آموزش می‌داد.
همیشه پیش می‌آید که مخاطبانتان سؤالاتی درباره کسب‌وکارتان داشته باشند. گاهی این سؤالات پرتکرار است . مثلاً نحوه ارسال به چه صورت هست یا نحوه پرداخت چگونه است و... شما باید محتوایی آماده کنید که به تمام این سؤالات پاسخ داده شود و در دسترس مخاطبان قرار بگیرد. پیشنهاد ما این است که اگر سایت هم دارید، بخش سؤالات متداول را در سایت هم داشته باشید زیرا این محتوا از اهمیت بالایی برخوردار است.
درواقع می‌توان گفت محتوایی که مشتری یا مخاطب برای شما تولید کند، تأثیرگذاری بالایی دارد که البته سخت می‌شود به مرحله‌ای رسید که مشتری حاضر به این کار باشد. یکی از راه‌هایی که پیشنهاد می‌شود این است که با مسابقه و جایزه مخاطبان را درگیر تولید محتوا برای خود کنید. لازم به ذکر است که این محتوا می‌تواند در حد یک کامنت زیر پست شما باشد.
برای مثال می‌توانید محتوای آموزشی و پشت‌صحنه را تلفیق کنید. به این صورت که کارکنان در مورد موضوعی توضیح داده و آن را آموزش دهد. یا به مناسبت روز جهانی کاپ کیک، طرز تهیه کاپ کیک را آموزش دهید. این بستگی به استراتژی و خلاقیت شما دارد.
چند نوع محتوا به شما معرفی کردیم که می‌توانید از آن‌ها در جدول تقویم محتوایی خود استفاده کنید. پیشنهاد می‌کنیم تقویم خود را ماهانه تهیه کنید و مشخص کنید در ماه می‌خواهید از چه نوع محتوایی با چه تعدادی استفاده کنید.
برای مثال می‌توانید در ماه 10 تا پست در اینستاگرام بارگذاری کنید. این 10 پست می‌تواند به ترتیب زیر باشد.
3 محتوای آموزشی، 1 محتوای انگیزشی، 2 محتوای پشت‌صحنه، 1 محتوای مناسبتی، 2 محتوای معرفی کسب‌وکار، 1 محتوای چگونگی عملکرد.
هنگامی‌که تقویمتان را تهیه می‌کنید؛ این محتواها را به‌طوری در جدول بگذارید که برای مخاطب خسته‌کننده نشود. برای مثال 2 محتوای آموزشی پشت سر هم بارگذاری نکنید و همواره در نظر داشته باشید که هدفتان از تولید محتوا چیست. طوری برنامه‌ریزی کنید که به هدفتان برسید.
نکته دیگری که در تهیه تقویم محتوایی باید توجه کنید، برنامه‌ریزی برای زمان انتشار است. روز و ساعت انتشار در شبکه‌های اجتماعی بسیار تأثیرگذار است. شما با برنامه‌ریزی و ثبت اطلاعات مربوط به زمان انتشار می‌توانید بهترین زمانی که می‌شود نتیجه بهتری گرفت را مشخص کنید و طبق آن محتواهای بعدی را بارگذاری کنید.
در قدم بعدی یک قالب برای تقویم خود انتخاب کنید. به‌عنوان ساده‌ترین قالب می‌توانید در گوگل‌شیت تقویم خود را آماده کنید. گوگل‌شیت به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید به اشخاص دیگر دسترسی بدهید و با بقیه تیم همکاری داشته باشید. همچنین می‌توانید برای هر ماه یا هر شبکه اجتماعی که می‌خواهید در آن فعالیت داشته باشید، یک شیت جداگانه بسازید. علاوه بر آن، نحوه گزارش‌گیری را برایتان راحت می‌کند. البته از ابزارهای دیگری مانند کلندر، ترلو، آسانا، هوت‌سایت و ... نیز می‌توانید استفاده کنید.
در تهیه تقویم محتوایی برای شبکه‌های اجتماعی به نکات زیر توجه کنید:
1. بعد از تهیه تقویم، آن را دقیق اجرا کنید و به طور مداوم محتواها را کنترل کنید.
2. همچنان رقبا را آنالیز کنید و از آن‌ها غافل نشوید.
3. از ایده‌های نو استفاده کنید و محتوای بکر تولید کنید.
4. همواره به آپدیت‌ها و الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی مخصوصا اینستاگرام توجه کنید و تقویم خود را طبق آن به‌روز کنید.
5. سعی کنید برای کنترل تقویم و محتواهایی که تهیه کردید به آمار و ارقام نیز توجه کنید و بر حسب گزارش‌ها تقویم خود را تهیه کنید.
تهیه تقویم، یک ویژگی مثبت دیگری نیز دارد. به کمک آن می‌توانید گزارشی داشته باشید که در آن مشخص می‌شود کدام نوع محتوا برای مخاطب پیج شما جذابیت بیشتری دارد. به همین دلیل پیشنهاد می‌شود که حتماً هر ماه یا هر فصل، یک گزارش از عملکرد خود در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید. این گزارش به شما برای تهیه تقویم هدفمندتر و بهتر برای آینده کمک می‌کند. می‌توانید نقاط ضعف و قوت محتواهای خود را ببینید. برای همین پیشنهاد می‌شود همه اطلاعات آن محتوا را در تقویم ثبت کنید. برای مثال هفته آینده یک پست آموزشی خواهید داشت. تاریخ و زمان انتشار آن پست، نوع محتوا(تعاملی-آموزشی)، متن یا عکس یا ویدئویی که قرار است بارگذاری شود، کپشن پست، هشتگ‌ها و ...(قبل از بارگذاری) تعداد لایک و کامنت و سیو و بازدید و ریچ و ایمپرشن و هر اطلاعاتی که مربوط به آن پست است را (یک هفته پس از بارگذاری) در تقویم ثبت کنید.
ورد بررسی قرار دادیم. با همه این اوصاف، می‌دانید رمز موفقیت تهیه تقویم محتوایی برای شبکه‌های اجتماعی در چیست؟ در اجرای دقیق و درست آن است. ممکن است بارها برنامه‌ریزی کرده باشم اما فقط به چند درصد آن عمل کنیم یا فقط چند روز با آن برنامه کارهایمان را انجام داده باشیم. پیشنهاد می‌کنیم حتی اگر اوایل کار نتوانستید طبق آن پیش بروید و یا مجبور به تغییر در محتواهای آن شدید، از برنامه تقویم خود دست نکشید.همواره به خاطر داشته باشید که منظم‌ترین برنامه‌ریزی‌ها نیز ممکن است به اجبار دستخوش تغییرات شوند. برای مثال ممکن است یک موضوعی به یکباره در جامعه ترند شود و بخواهید درباره آن موضوع محتوایی تولید کنید که در برنامه نبود.اما در کل، اگر با تقویم محتوایی پیش بروید بعد از مدتی متوجه خواهید شد چقدر در وقت خود صرفه‌جویی کرده‌اید و باعث پیشرفت فردی و پیشبرد اهداف سازمان خود شده‌اید.
این محتوا در تاریخ 19 فروردین 1402 نوشته شده. (8 آپریل 2023)
