خدمات پس از فروش تلفن همراه یکی از چندین حوزه هایی می باشد که شرکت اطلس بنیاد جنوب در حال حاضر در آن مشغول به کار است.
گارانتی گوشی موبایل یا همان خدمات پس از فروش تلفن همراه برای افرادی که قصد خرید و سفارش تلفن همراه را دارند نکته ای بسیار حائز اهمیت میتواند باشد.
چرا که در صورت خرابی و بروز هر گونه مشکلی پس از خریداری گوشی موبایل در صورت نبود گارانتی و ضمانت نامه دیگر هیچ گونه راه برگشتی نیست و پس از هزینه سنگین برای خرید گوشی حال باید به فکر تعمیر کردن، آن هم در صورت امکان درست شدن باشید.
گارانتی گوشی موبایل هزینه اضافه تری برای مشتریان در بردارد.
اما آیا این امر ارزش هزینه بیشتر برای مشتریان را دارد؟
فرض کنید شما پس از کش و قوس های فراوان برای خرید گوشی پس از کلی تحقیق و بررسی در نهایت یک مدل تلفن همراه را انتخاب نموده و خریداری کردید.
منتها تنها یک درصد احتمال بدهید پس از این زحمت ناشی از این کار و هزینه بالای پرداخت تلفن همراه تلفن همراه دارای مشکل بوده و نیاز به تعمیر در بهترین حالت دارد.
در صورت نبود گارانتی و یا ضمانت نامه تمامی زحمات شما بی نتیجه می ماند و موجب میگردد تا زین پس شما به دنبال جایی برای تعمیر باشید که آن هم اگر قابل تعمیر باشد هزینه جداگانه خود را دارد.
پس این خرید گارانتی گوشی باعث میشود که یکسری نگرانی ها از قبیل خرابی تلفن همراه از کارخانه و بدون دخالت شخص خریدار به طور کلی از بین برود.
قیمت گارانتی گوشی موبایل به عوامل زیاد و متعددی برمیگردد که یکی از این عوامل شرکتی می باشد که خدمات پس از فروش تلفن همراه را ارائه می دهد.
هر شرکت بسته به آپشن ها و شرایطی که تعریف میکنند تعرفه خاص خود را برای گارانتی گوشی موبایل تعریف خواهند کرد.
اما در کل اگر بخواهیم در رابطه با قیمت گارانتی تلفن همراه صحبت کنیم باید بگیم که نسبت به قیمت گوشی موبایل اصلا به چشم نخواهد آمد.
به فرض مثال شما هزینه زیادی بابت خرید گوشی انجام میدهید و شاید یک تا دو درصد از قیمت گوشی را صرف گارانتی موبایل میکنید. در عوض کلی از نگرانی های پس از خرید گوشی از بین میرود و مزایای خود را تا تاریخ ضمانت نامه دارد.
بسیاری از مغازه دار ها اقدام به فروش گوشی موبایل بدون گارانتی میکنند که خریداری از آن به هیچ وجه توصیه نمیگردد.
چرا که در صورت بروز هرگونه مشکلی اگر شما به همان مکان مورد نظر مراجعه نمایید به هیچ وجه جوابگو مشکلات پیش آمده نبوده و در صورت امکان تعمیر هزینه بالایی خواهند گرفت و حتی در صورت غیر قابل تعمیر بودن هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهند داشت.
شرکت اطلس بنیاد جنوب سعی بر این دارد تا با ارائه قیمت و شرایط مناسب موجب شود تا مشتریان هیچ دغدغه و نگرانی برا خرید گوشی موبایل به همراه نداشته باشند.
هر شرکتی که در زمینه گارانتی و یا خدمات پس از فروش فعالیت دارد شرایط و قوانین منحصر به فرد خود را دارا می باشد.
اما یکسری شرایط معمولا برای تمامی آنها صدق میکنند و تفاوتی در بین آن ها نمی باشد.
یکی از شرایط گارانتی 18 ماهه آن می باشد که در صورت بروز مشکل طبق شرایط شرکت موظف به حل آن نماید.
شرکت موظف است دستگاهی که از لحاظ سخت افزاری در ساخت آن ایراد دارد را تا مدت 7 روز تعویض نماید و تلفن همراه جدید ارائه دهد.
گارانتی 18 ماهه تلفن همراه مختص به خود گوشی موبایل می باشد و لوازم جانبی از زمان کمتر گارانتی برخوردار است که حدودا 1 سال می باشد.
در صورت تعمیر تلفن همراه توسط شرکت گارانتی هیچ گونه اجرت و هزینه قطعات گرفته نخواهد شد و کاملا به صورت رایگان می باشد.
