منظور از استریسک چیست؟
استریسک (Asterisk) یک پیادهسازی نرمافزاری از سیستم PBX است که توسط مارک اسپنسر (Mark Spencer) در سال ۱۹۹۹ توسعه داده شد. این نرمافزار متنباز بوده و امکان مدیریت تماسهای تلفنی را برای سازمانها و کسبوکارها فراهم میکند.
استریسک هسته اصلی بسیاری از سیستمهای VoIP ازجمله برنامه ایزابل است و بهعنوان یکی از پرکاربردترین پلتفرمهای تلفنی در سراسر جهان شناخته میشود.
این نرمافزار قابلیتهایی مانند انتقال تماس، منشی تلفنی، ضبط مکالمات و صف انتظار را فراهم میکند. استریسک همچنین امکان برقراری ارتباطات VoIP را با استفاده از پروتکلهای استانداردی مانند SIP و IAX فراهم میکند.
یکی از ویژگیهای مهم استریسک، قابلیت یکپارچهسازی با نرمافزارهای مرکز تماس و CRM است که این امکان را به شرکتها میدهد تا ارتباطات تلفنی خود را با دیگر سیستمهای مدیریتی و خدمات مشتریان ترکیب کنند.
علاوه بر این، استریسک روی سیستمعاملهای مختلفی مانند Linux، FreeBSD، NetBSD، macOS و Solaris قابل اجرا است که انعطافپذیری بالایی برای کاربران و توسعهدهندگان ایجاد میکند.
استریسک نقش کلیدی در توسعه سیستمهای VoIP و مراکز تماس ایفا میکند. بسیاری از نرمافزارهای محبوب مانند برنامه ایزابل و FreePBX بر پایه استریسک ساخته شدهاند.
برنامه ایزابل روی چه دستگاهی نصب می شود؟
ایزابل که بر اساس سیستم عامل لینوکس ساخته شده، روی سرور CentOS بهترین عملکرد را دارد. اگر تعداد کاربران شبکه شما زیاد است، تماسهای همزمان زیادی دارید و نیاز به ضبط تماسها دارید، توصیه میشود از سرور استفاده کنید.
همچنین برنامه ایزابل را میتوان روی یک کامپیوتر معمولی هم نصب کرد، اما این گزینه برای کسبوکارهای کوچک با حجم تماس کم مناسب است.
اگر قصد دارید ایزابل را روی کامپیوتر خود نصب کنید، سیستم عامل آن باید لینوکس باشد. در صورتی که کامپیوتر شما ویندوز است، میتوانید با استفاده از یک ماشین مجازی مانند VirtualBox، ایزابل را در یک محیط لینوکسی اجرا کنید. به این ترتیب، ویندوز همچنان سیستم عامل اصلی کامپیوتر شما خواهد بود و ایزابل به صورت مجازی روی آن اجرا میشود.
