تجهیزات مورد نیاز VOIP
پیادهسازی سیستم VoIP مستلزم استفاده از تجهیزات و نرمافزارهای خاص است که انتخاب آنها به عوامل مختلفی ازجمله اندازه شبکه، پیچیدگی سیستم و نیازهای کاربری بستگی دارد. اصلیترین تجهیزات مورد نیاز برای VoIP شامل موارد زیر میشود:
به نقل از مقاله نگهداری شبکه تلفن VOIP راویستک باید گفت:
” هیچ سیستم کاملی وجود ندارد و احتمال بروز خطا و اشکال در هر سیستمی، ازجمله سیستمهای تلفنی ویپ، وجود دارد. به همین دلیل، پشتیبانی و نگهداری پس از نصب و راهاندازی، برای تضمین عملکرد صحیح و بدون نقص این سیستمها ضروری است.”
خدمات VoIP برای طیف گستردهای از کسبوکارها، صرف نظر از اندازه یا صنعت، میتواند بسیار مفید باشد. این فناوری، با ارائه راهکارهای ارتباطی مقرونبهصرفه و انعطافپذیر، به کسبوکارها کمک میکند تا در دنیای رقابتی امروز موفقتر عمل کنند.
کسبوکارهای کوچک و متوسط به دنبال راهحلهایی هستند که هزینههای ارتباطات خود را کاهش دهند. VoIP به دلیل کاهش هزینه تماسهای داخلی و بینالمللی و ارائه امکانات پیشرفته مانند کنفرانسهای صوتی و تصویری، برای این دسته از کسبوکارها بسیار مناسب است.
همچنین VoIP به کسبوکارهایی که در چندین مکان یا شعبه فعالیت میکنند، این امکان را میدهد که بدون پرداخت هزینههای بالا برای تماسهای بین شعبهای، ارتباطات داخلی موثری برقرار کنند. نرم افزار مرکز تماس راویستک یک ابزار کاربردی و موثر برای هماهنگی امور و وظایف شرکتهای چند شعبهای بهحساب میآید.
از طرفی طبق یکی از مقالات پرمخاطب راویستک، ضبط و شنود مکالمات در صرافیها با استفاده از خدمات ویپ یکی از مزایای مهم استفاده از این فناوری است. این امکان میتواند به صرافیها در مدیریت و نظارت بر مکالمات مشتریان، ارتقاء کیفیت خدمات، افزایش امنیت و رفع اختلافات کمک کند.
