تو این مقاله می‌خوام به پرتکرارترین سوالی که این روزها همه ازم می‌پرسن، جواب بدم و یکم مفصل‌تر درموردش براتون توضیح بدم.
سوال: سوشال مدیا مارکتینگ یا همون بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چیه و تو دقیقا چیکار می‌کنی؟
بذارین بحث رو با یه مثال شروع کنم.
فرض کنین شما یه کسب‌وکاری دارین و یه خدمت یا محصولی رو به مخاطب‌هاتون ارائه می‌دین. حالا برای این‌که بتونین این خدمت یا محصول رو به مخاطب‌هاتون بشناسونین و بعدش بفروشین، چه کارهایی انجام می‌دین؟
همه کارهایی که شما انجام می‌دین تا بتونین مخاطبتون رو جذب کنین و بهش چیزی رو عرضه کنین، بخشی از برنامه بازاریابی کسب‌وکار شماست.
در واقع به‌صورت خیلی خلاصه اگه بخوام بگم، مارکتینگ (بازاریابی) یه مجموعه از اقداماتیه که برای شناختن مخاطب و بازار هدفمون، ارتباط ساختن باهاش، معرفی خودمون بهش و تاثیر گذاشتن رو ذهنش و فرایند تصمیم‌گیریش انجام می‌دیم تا در نهایت بتونیم خدمت یا محصولمون رو بهش عرضه کنیم و بفروشیم.
این اتفاقیه که همیشه و تو همه دنیا و برای همه خدمات و محصولات می‌افته.
حالا اون برندهایی که مارکتینگ بهتری دارن، جایگاه بهتری هم تو ذهن ما می‌سازن و بهتر هم می‌تونن محصول یا خدمتشون رو به ما بفروشن. مثلا اپل، نایک، استارباکس و همه برندهایی که تو ذهن ما هستن و باهاشون ارتباط ساختیم، به‌خاطر همین برنامه بازاریابی‌شون بوده که تو ذهن ما موندن.
حالا فهمیدیم که مارکتینگ چیه و چه رسالتی داره. بیاین بریم سراغ سوشال مدیا مارکتینگ.
تا چند سال پیش و وقتی که اینترنت اینقدر در دسترس نبود و شبکه‌های اجتماعی وجود نداشت، برندها برای دیده و شناخته شدن فقط از بازاریابی سنتی استفاده می‌کردن. روش‌هایی مثل تبلیغات تلویزیونی، پخش کردن تراکت یا بیلبوردهای تو خیابون‌ها.
هر کی پول بیشتری داشت و می‌تونست از این ابزارها استفاده کنه، بیشتر شناخته می‌شد و کلا روش‌های بازاریابی محدودتر بود.
اما اینترنت و شبکه‌های اجتماعی همه چیز رو عوض کرد و بازاریابی وارد عصر جدیدی شد.
شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام، فیسبوک، توییتر، یوتیوب و …) اومدن و بستری در اختیار همه قرار گرفت که بتونن برای بازاریابی ازش استفاده کنن. چرا؟
چون شبکه‌های اجتماعی بسترهایی برای ارتباط آدم‌ها با هم‌دیگه هستن و میشه به شبکه گسترده‌ای از آدم‌ها تو این پلتفرم‌ها دسترسی داشت و روشون تاثیر گذاشت.
حالا اون برندها و کسب‌وکارهایی زرنگ بودن که اومدن از ظرفیت شبکه‌های اجتماعی استفاده کردن و با مخاطب‌هاشون شروع به تعامل کردن و یه برنامه بازاریابی برای بیشتر و بیشتر شناخته شدن بین مخاطب‌هاشون تدوین کردن.
مثلا شما کاله رو در نظر بگیرین. کاله سال‌های ساله که داره کار می‌کنه و محصولاتش رو به بازار عرضه می‌کنه. ما هم زیاد تبلیغ ازش تو تلویزیون و جاهای مختلف دیدیم. اما الان کاله پاش رو به زندگی روزانه مخاطب‌هاش باز کرده و تو پیج اینستاگرامش کلی محتوای مفید می‌ذاره،با مخاطب‌هاش تعامل داره و بیشتر و بیشتر خودش رو تو ذهن مخاطب‌هاش جا کرده. (پیج اینستاگرام کاله رو اینجا ببینین.)
من به‌عنوان مخاطب وقتی اینستاگرامم رو باز می‌کنم و پست کاله رو می‌بینم، کامنت‌هاش رو می‌خونم و به پیجش سر می‌زنم، کم‌کم ترغیب هم می‌شم که برم محصولاتش رو تست کنم و شاید بعدش حتی به طرفدار پروپاقرصش تبدیل بشم.
دیدین چی شد؟ یه برند مواد غذایی پاشد اومد تو زندگی روزمره من، روم تاثیر گذاشت و کم‌کم منو به مخاطب خودش تبدیل کرد. این مهم‌ترین تاثیر شبکه‌های اجتماعی تو زندگی همه ماست و بر هیچ‌کس هم پوشیده نیست.
یا مثلا اکانت توییتر فیروزشاپ. یکی از محبوب‌ترین اکانت‌های توییتریه که از نظر احساسی خودش رو به مخاطب‌هاش نزدیک کرده و اون‌قدر ارتباط خوبی باهاشون ساخته که همه کلی دوستش دارن و از محصولاتش هم استفاده می‌کنن.
اما همه اینا پشتش برنامه هست، استراتژی هست، کلی آدم دارن کار می‌کنن و درنهایت ما خروجی رو می‌بینیم.
اونی که این برنامه‌ها رو برای بازاریابی تو شبکه‌های اجتماعی می‌چینه تا یک برند تو ذهن مخاطب بشینه و روش تاثیر بذاره، یه "سوشال مدیا مارکتره" و این فرایند استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای شناختن مخاطب‌هامون، ارتباط باهاشون و تاثیر گذاشتن روشون هم "سوشال مدیا مارکتینگه"
شبکه‌های اجتماعی اومدن و ارتباط ما به کل دنیا رو سریع و راحت کردن. دیگه یه برند برای این‌که با مخاطب‌هاش در ارتباط باشه محدودیتی نداره و می‌تونه با مخاطب‌ها تو هر جای دنیا ارتباط داشته باشه و جلوی چشمشون باشه.
محدودیت جغرافیایی نیست، محدودیت تعداد مخاطب نیست، تاثیرگذاری رو مخاطب راحت‌تره، ارتباط نزدیک‌تری میشه با مخاطب ساخت، مشتری‌های وفادارتری میشه داشت و البته برای خلاقیت و نوآوری فضای بیشتری وجود داره.
برای همین تو تموم دنیا، اکثر کسب‌وکارها رفتن یا دارن می‌رن به سمت بازاریابی تو شبکه‌های اجتماعی یا همون سوشال مدیا مارکتینگ و این یعنی نیاز به سوشال مدیا مارکتر کاربلد و خلاق داره روزبه‌روز بیشتر میشه.
همه کسب‌وکارها مخصوصا تو ایران دارن دربه‌در دنبال سوشال مدیا مارکترهایی می‌گردن که تخصص و مهارت دارن و میشه روشون حساب باز کرد. اما تعداد این متخصص‌ها خیلی کمتر از تقاضای بازاره چون آدم‌های کمی هستن که این شغل رو می‌شناسن و می‌رن تا مهارت‌هاش رو کسب کنن.
این شغل همیشه جای رشد کردن داره و دنیای خلاقانه و جذابی داره که به‌درد آدم‌های پرانرژی، خلاق و همه اون‌هایی که از کارهای روتین و تکراری خوششون نمیاد، می‌خوره.
اگه خودت رو همچین آدمی می‌دونی و دنبال این هم هستی که مهارتی کسب کنی که هم بهش علاقه داشته باشی و هم بازارکار و درآمد خوبی داشته باشه، بهت پیشنهاد می‌کنم این حوزه رو امتحان کنی.
بازار کار شدیدا به یکی مثل تو نیاز داره و کارفرماها برات سر و دست می‌شکونن اگه که مهارت‌های موردنیاز رو کسب کنی و بشه روت حساب باز کرد.
من بهارم و سه سالی میشه تو حوزه سوشال مدیا مارکتینگ فعالیت می‌کنم.
اگه دوست داری سوشال مدیا مارکتینگ رو شروع کنی اما نمی‌دونی چجوری و از کجا، تو دوره شتاب‌دهی سوشال مدیا مارکتینگ لینیفای، هر چیزی که تو این مسیر نیاز داری رو برات آماده کردیم و خودم هم به‌عنوان منتور این دوره کنارتم تا بهت کمک کنم تو هم مثل من وارد این دنیای قشنگ بشی و بتونی از چیزی که بهش علاقه داری، کسب درآمد کنی.
اگه دوست داری درمورد دوره بیشتر بدونی، اینجا کلیک کن.
اگه هم می‌خوای با خودم در ارتباط باشی و راهنماییت کنم، به تلگرام من پیام بده.
