گارانتی ساعت مچی شامل چیست یا به عبارتی آیا یک شرکت تولیدکننده ساعت مردانه و زنانه باید خدمات مادام العمر باید دهد؟
روزانه در فروشگاه‌های مختلف ساعت مچی از مدیر برند در مورد محدودیت های گارانتی و مسائل مربوط به خدمات سوال می‌شود. پاسخ اکثر این افراد این است که شرکت به طور منظم گارانتی را بیش از حد استاندارد دو ساله به ویژه برای مشتریان خوب تمدید می‌کند. این تعجب آور نیست: وقتی فردی 40000 دلار برای ساعت خرج می‌کند و مشکلی بعد از 26 ماه استفاده رخ می‌دهد، صورتحساب تعمیرات توهین آمیز به نظر می‌رسد. حتی اگر مشتری ساعت را "شوک" کند، بسته به اندازه و میزان آسیب دیدگی، باید کمی هزینه شود. در اینجاست که هدف صنعت ساعت ارائه "گارانتی های مادام العمر" می‌شود. اما آیا امکان دارد؟ آیا حتی مطلوب است؟
انواع ساعت مچی لوکس ساخته می‌شوند تا دوام داشته باشند. اجزای سیلیکونی که حرکات را روان می‌کنند. مواد فوق العاده مانند سرامیک و تیتانیوم در برابر سایش، خراشیدگی، آب و شوک حتی گلوله مقاومت می‌کنند. گارانتی در این بخش نقش خود را نشان می‌دهد. از سال 2015، رولکس برای تمام ساعت های خود پنج سال گارانتی ارائه داده است. Breitling و Omega اخیراً از این روش پیروی کرده و گارانتی پنج ساله (کالیبرهای داخلی Breitling و کالیبرهای محوری Omega) ارائه می‌دهند.
بنابراین، از نظر عملیاتی، گارانتی تقریباً در مورد هر نوع ساعت مچی الزامی است. نقایص تولید کننده را پوشش می‌دهد و این موارد چند ماه اول نشان داده می‌شوند. هر چیزی که بعد از آن اشتباه شود یک مسئله خدماتی است. اگر ساعت مچی حتی در مدت گارانتی آسیب جدی ببیند، باید هزینه تعمیر را پرداخت کنید و مراقبت منظم همیشه به عهده مالک است. مشکل این است که مردم گارانتی را با قرارداد خدمات اشتباه می‌گیرند. یک گارانتی مادام العمر برای ساعت مچی، فقط این سوتفاهم را تداوم می‌بخشد. رودی آلبرز، رئیس Wempe Jewellers در نیویورک می‌گوید: "من فکر می‌کنم مفهوم گارانتی مادام العمر تا حدودی گمراه کننده باشد.اگر 20 سال است که ساعت خود را دارید و بند آن جدا می‌شود، آیا نقص تولید کننده است یا عمر آن به سر رسیده؟ و گارانتی مادام العمر به چه معناست؟ ممکن است مردم فکر کنند این به معنای نگهداری رایگان است. اگر قرار باشد همه چیز، از جمله خدمات در فواصل پنج ساله، تحت گارانتی مادام العمر پرداخت شود، هزینه ساعت شما بسیار فراتر از رقم فعلی است. "
حتی در صورت تأیید نکردن نمایندگی یا عدم ارتباط با مراکز تعمیر ساعت مچی، داشتن گارانتی از نمایندگی غیرمجاز فایده ای ندارد، زیرا سرویس نامناسب می‌تواند حتی ساعت را بی ارزش کند. رولکس، پتک فیلیپ و اکثر شرکت های برتر ساعت سازی فقط قطعاتی را ارائه می‌کنند که برای ساعت سازهای معتبر واجد شرایط باشند. اگر از قطعات غیر اصل استفاده شود، آن برند دیگر به ساعت سرویس نمی‌دهد. نه تنها این گارانتی را باطل می‌کند، بلکه برند از سرویس دهی خودداری می‌کند، اقدامی منطقی برای هر شرکتی که می‌خواهد از ارزش ویژه برند خود محافظت کند.
برخی از شرکت های ساعت سازی، ساعت مچی را به گونه ای مهر و موم می‌کنند که ساعت ساز غیر مجاز حتی ابزار باز کردن را ندارد. اگر شخص دیگری تلاش کند، می‌تواند در سابقه اثر بگذارد. به طور مثال روغن گیری های مختلفی برای اجزای مختلف وجود دارد و مقادیر آن بسیار خاص است. در واقع شما 10 سال بدون سرویس با فِراری رانندگی نمی‌کنید، و اگر نیاز به سرویس داشته باشد، آن را به نمایندگی شورولت نمی‌برید.
برای اطلاعت بیشتر درباره گارانتی ساعت مچی اینجا کلیک کنید.
