بازاریابی رسانه های اجتماعی روشی قدرتمند برای کسب و کارها در هر اندازه برای دستیابی به مشتریان بالقوه و مشتریان است. مردم برندها را در رسانه‌های اجتماعی کشف می‌کنند، درباره آنها می‌آموزند، دنبال می‌کنند و از آنها خرید می‌کنند، بنابراین اگر در پلتفرم‌هایی مانند فیسبوک، اینستاگرام و لینکدین نیستید، فرصت را از دست می‌دهید! بازاریابی عالی در رسانه های اجتماعی می تواند موفقیت قابل توجهی را برای کسب و کار شما به ارمغان بیاورد و حامیان برند وفادار ایجاد کند و حتی منجر به افزایش فروش شود.
در این راهنمای کامل بازاریابی رسانه های اجتماعی، شما می خواهید یاد بگیرید:
بازاریابی رسانه های اجتماعی شکلی از بازاریابی دیجیتال است که از قدرت شبکه های رسانه های اجتماعی محبوب برای دستیابی به اهداف بازاریابی و برندسازی شما استفاده می کند. اما منظور فقط ایجاد حساب های تجاری و ارسال پست در زمانی که دوست دارید نیست. بازاریابی رسانه های اجتماعی نیازمند یک استراتژی در حال تحول با اهداف قابل اندازه گیری است و شامل موارد زیر است:
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شامل تبلیغات پولی در رسانه‌های اجتماعی هم می‌شود، جایی که می‌توانید برای ظاهر شدن کسب‌وکارتان در مقابل تعداد زیادی از کاربران بسیار هدفمند، پولی بپردازید.
با چنین استفاده گسترده و تطبیق پذیری، رسانه های اجتماعی یکی از موثرترین کانال های رایگان برای بازاریابی کسب و کار شما امروزه هستند. در اینجا برخی از مزایای خاص بازاریابی رسانه های اجتماعی آورده شده است:
با توجه به مزایای بالا، فقط حرف ما را قبول نکنید. بیایید به برخی از آمارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی که قدرت آن را اثبات می کند نگاهی بیندازیم:
به طور متوسط یک فرد بالغ هر روز 2.25 ساعت را در شبکه های اجتماعی سپری می کند.
بیش از 70% از افرادی که تجربه مثبتی از یک کسب و کار در رسانه های اجتماعی دارند، آن کسب و کار را به شبکه های خود توصیه می کنند.
کاربران فیس بوک به طور متوسط هر ماه بر روی ۱۲ تبلیغ فیس بوک کلیک می کنند.
%81 از مردم از اینستاگرام برای تحقیق در مورد محصولات و خدمات استفاده می کنند.
تقریباً 80% از کاربران توییتر وقتی پاسخی به توییت خود دریافت می کنند، نسبت به یک تجارت احساس مثبت بیشتری دارند.
4 نفر از 5 نفر در لینکدین تصمیمات تجاری را هدایت می کنند.
یک استراتژی بازاریابی موفق در رسانه های اجتماعی برای هر کسب و کاری متفاوت به نظر می رسد، در این قسمت موارد مشترک در همه آنها وجود دارد:
اکنون که اصول استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی را می دانید، زمان آن رسیده است که آن را عملی کنید. برنامه بازاریابی شبکه های اجتماعی شما نقشه راه برای اجرای استراتژی شما است. ساختاری را در اطراف تلاش های شما قرار می دهد تا بتوانید موفقیت خود را اندازه گیری کنید و مطمئن شوید که منابع خود را عاقلانه خرج می کنید.
در این قسمت نحوه ایجاد طرح بازاریابی شبکه های اجتماعی خود آورده شده است:
برای شروع بازاریابی در رسانه های اجتماعی آماده اید؟ در این قسمت چند نکته بازاریابی رسانه های اجتماعی برای شروع کمپین های رسانه های اجتماعی شما آورده شده است.
مطابق با سایر حوزه های بازاریابی آنلاین، محتوا در بازاریابی رسانه های اجتماعی برتری دارد. مطمئن شوید که به طور منظم پست می کنید و اطلاعات واقعاً ارزشمندی را ارائه می دهید که برای مشتریان ایده آل شما مفید و جالب باشند. شامل:
همچنین به معنای استفاده از فرمت‌های متنوعی است که رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌دهند: از جمله تصاویر، ویدیوها، داستان‌ها، پخش زنده، فروشگاه‌های آنلاین و موارد دیگر.
استفاده از رسانه های اجتماعی برای بازاریابی، کسب و کار شما را قادر می سازد تا تصویر برند شما را در انواع پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی به نمایش بگذارد. در حالی که هر پلتفرم محیط و صدای منحصر به فرد خود را دارد، هویت اصلی کسب و کار شما، خواه دوستانه، سرگرم کننده یا قابل اعتماد باشد، باید ثابت بماند.
به عبارت دیگر، فقط یک بار در ماه وارد سیستم نشوید تا همه پست های خود را برنامه ریزی کنید. در کانال های رسانه های اجتماعی مخاطبان شما هستند. باید توجه داشته باشید که چه کسی با محتوای شما درگیر است و پاسخ دهید، به نظرات پاسخ دهید، پست های آنها را لایک کنید، به اشتراک بگذارید و نظر دهید، پخش زنده اجرا کنید، نظرسنجی ها و سؤالات را در زمان واقعی ارسال کنید تا بحث ها ایجاد شود و محتوای دیگران را دوباره ارسال کنید.
اجازه ندهید کسی به شما بگوید که اینستاگرام بصری ترین پلتفرم رسانه اجتماعی است. اگر می‌خواهید در فید یک شخص متمایز شوید، باید پست‌های خود را با تصاویر بصری جذاب همراه کنید: عکس‌ها، تصاویر، متن تبدیل شده به هنر. ابزارهای تولید محتوا مانند Freepik و Canva دارای قالب‌ها و ویژگی‌هایی هستند که به شما امکان می‌دهند به سرعت تصاویری بسازید که حرفه‌ای به نظر می‌رسند، لوگوی خود را روی آنها قرار دهید که با برند شما سازگار است.
رسانه های اجتماعی مکان شلوغی هستند، بنابراین اگر می خواهید مخاطبان خود را جذب کنید، باید به طور مرتب محتوای عالی پست کنید. راز انجام این کار؟ این سه راهکار است:
هدف گذاری مجدد: ایجاد یک پست فیس بوک از بررسی مشتری، ترکیب یک پست وبلاگ به مجموعه ای از توییت ها، بررسی مطالعه موردی به کانون توجه مشتریان در اینستاگرام. یک محتوای وبینار را به یک پست چرخ فلک در لینکدین تبدیل کنید. امکانات بی پایان هستند.
بازنشر: باید در حد اعتدال تولید محتوا انجام شود، اما راهی عالی برای پر کردن شکاف‌های موجود در تقویم محتوای شما وجود دارد. در اینستاگرام بازنشر کنید و محتوای تولید شده توسط کاربران و اینفلوئنسرها را ریتوییت کنید. همچنین می‌توانید محتوا را از منابع معتبر مدیریت کنید و آن پیوندها را در پست‌های خود به اشتراک بگذارید.
بازنشانی: ویدیوهای TikTok و حلقه‌های اینستاگرام خود را در YouTube ارسال کنید. هر ماه پست های وبلاگ خود را با بهترین عملکرد به اشتراک بگذارید تا در مقابل دنبال کنندگان جدید قرار بگیرید. ضبط های زنده فیس بوک خود را به کانال YouTube خود اضافه کنید.
رقبای خود را دنبال کنید تا بتوانید آنها را زیر نظر داشته باشید، ایده هایی را به دست آورید که بتوانید با استراتژی خود سازگار شوید و شکاف هایی را که می توانید پر کنید شناسایی کنید. اینفلوئنسرها را دنبال کنید تا در راس روندها بمانید و همواره آموزش ببینید. برندهایی را دنبال کنید که ارزش‌های شما را به اشتراک می‌گذارند یا استراتژی‌های محتوای عالی برای الهام گرفتن ایده‌های شما دارند.
شما نمی توانید موفقیت استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را بدون ردیابی داده ها تعیین کنید. گوگل آنالیتیکس می‌تواند به عنوان یک ابزار عالی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی استفاده شود که به شما کمک می‌کند تا پیروزمندانه‌ترین تکنیک‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود را اندازه‌گیری کنید، همچنین تعیین کنید که کدام استراتژی بهتر است کنار گذاشته شود. برچسب های ردیابی را به کمپین های بازاریابی رسانه های اجتماعی خود بچسبانید تا بتوانید به درستی آنها را نظارت کنید و مطمئن شوید که از تجزیه و تحلیل هر پلتفرم اجتماعی برای بینش بیشتر در مورد اینکه کدام یک از محتوای اجتماعی شما بهترین عملکرد را در بین مخاطبان شما دارد، استفاده کنید.
استفاده از رسانه های اجتماعی در بازاریابی چیزی بیش از بهبود ترافیک سایت و افزایش دسترسی شماست. کسب‌وکار شما را به شخصیتی تبدیل می‌کند که مخاطبان شما می‌توانند در سطح عمیق‌تری با آن ارتباط برقرار کنند.
صرف نظر از اینکه از چه پلتفرم هایی استفاده می کنید یا چگونه از آنها استفاده می کنید، مهم ترین چیزی که باید به خاطر داشته باشید این است که رسانه های اجتماعی بستری برای معرفی کسب و کار شما نیستند. این انجمنی است که شما می‌توانید شخصیت خود را بیان کنید، ارزش‌های خود را نشان دهید، اطلاعات مفیدی را به اشتراک بگذارید و اطرافیانتان را بسازید. با توجه به اینکه مردم به طور طبیعی شما را دنبال می کنند و محتوای شما را تبلیغ می کنند، دیگر نیازی به ارائه نیست و با این رویکرد، نه تنها به اهداف تجاری خود، بلکه به همه چیزهای نامشهود دیگری که به رضایت و تحقق تبدیل می شوند، دست خواهید یافت.
