اگر صاحب کسب و کاری هستید که به دنبال افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان بیشتر و فروش بیشتر برای کسب و کارتان از طریق انواع مختلف بازاریابی دیجیتال هستید،یا یک بازاریاب دیجیتال هستید، پس شما در جای مناسب هستید
در این پست وبلاگ، اطلاعاتی را در مورد انواع مختلف بازاریابی دیجیتال به شما ارائه می دهیم، به جزئیات مربوط به آنها، مزایا و معایب مرتبط با هر یک و مهمتر از همه، نحوه اجرای بازاریابی دیجیتال می پردازیم.
بازاریابی دیجیتال (همچنین به عنوان بازاریابی آنلاین و بازاریابی اینترنتی شناخته می شود) ترویج برندها یا مشاغل برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه با استفاده از اینترنت و سایر اشکال ارتباطات دیجیتال مانند ایمیل، رسانه های اجتماعی، تبلیغات مبتنی بر وب و پیام های فوری است.
کانال های دیجیتال مارکتینگ راه خوبی برای جلب توجه مشتریان بالقوه و در نتیجه تبدیل آنها به مشتریان پولی است که کالاها یا خدماتی را که یک کسب و کار ارائه می دهد خریداری می کنند که باعث فروش و درآمد می شود.
12 نوع اصلی بازاریابی دیجیتال عبارتند از: محتوا، بهینه سازی موتور جستجو (SEO)، پرداخت به ازای کلیک (PPC)، ایمیل، رسانه های اجتماعی، تلفن همراه، وابسته، ویدئو، صدا، جستجوی صوتی، پیام رسانی فوری و بازاریابی چت بات.
در زیر به بررسی هر یک از آنها می پردازیم. نگاهی به این که آنها چه هستند، مزایا و هزینه های هر یک و اینکه چگونه می توانید آنها را در استراتژی بازاریابی خود پیاده سازی کنید.
بازاریابی محتوا یک استراتژی بازاریابی است که برای جذب و حفظ مخاطب از طریق ایجاد و به اشتراک گذاری مقالات، ویدیوها، پادکست ها و سایر رسانه های مرتبط، ارزشمند و ثابت استفاده می شود.
بازاریابی محتوا مهم است زیرا تخصص ایجاد می کند، اعتماد ایجاد میکند، آگاهی از برند را ارتقا می دهد، ترافیک را افزایش می دهد، مشتریان جدید به دست می آورید و درآمد را افزایش می دهد.
استفاده از پست‌های وبلاگ برای هدف قرار دادن کلیدواژه‌های اطلاعاتی مرتبط با اهداف کسب‌وکار و مخاطبان هدف می‌تواند ترافیک ارگانیک را به وب‌سایت شما افزایش دهد که می تواند منجر به مشتریان جدیدی شود که ممکن است قبلاً هرگز در مورد برند شما نشنیده باشند، که باعث افزایش تبدیل، فروش و در نتیجه افزایش درآمد می شود.
بر اساس تقاضای متریک، کسب و کارهایی که پست های وبلاگ تولید می کنند، در مقایسه با سایر شرکت هایی که اهمیت بازاریابی محتوا را برجسته می کنند، 67% سرنخ بیشتری کسب می کنند.
تولید محتوای باکیفیت از طریق بازاریابی محتوا می تواند بک لینک هایی را از سایر وب سایت های معتبر در صنعت جذب کند و مهم است زیرا بک لینک ها سیگنال های رتبه بندی هستند که موتورهای جستجو برای تعیین موقعیت رتبه وب سایت شما در SERP استفاده می کنند و نشانه اعتماد هم برای کاربران و هم برای موتورهای جستجو هستند به این دلیل که رتبه صفحه را به وب سایت شما منتقل می کنند. بک لینک ها همچنین می توانند ترافیک ارجاعی را به وب سایت شما ارسال کنند و در نتیجه شانس تبدیل و فروش در وب سایت شما را افزایش دهند.
با این حال، بازاریابی محتوا برای هر کسب‌وکاری مناسب نیست، زیرا به زمان و منابع نیاز دارد، باید از خود بپرسید که آیا شرکت شما تخصص، زمان و منابع لازم برای انتشار مداوم محتوا را دارد یا خیر. همچنین باید بدانید که آیا با توجه به سایر انواع بازاریابی که انجام می دهید یا قصد انجام آن را دارید، بودجه لازم برای بازاریابی محتوا را دارید یا خیر.
علاوه بر این، بازاریابی محتوا ممکن است نتایج فوری ایجاد نکند، زیرا برای بدست آوردن لحن، کیفیت و یافتن مخاطب هدف مناسب که با محتوای شما طنین انداز می شود، نیاز به تکرار مداوم دارد.
هنگامی که این عوامل را در نظر گرفتید و تصمیم گرفتید که آیا برای شما مناسب است یا خیر، باید بدانید که چگونه بازاریابی محتوا را شروع کنید.
در زیر نکاتی را ارائه کرده ایم:
سئو فرآیند بهینه‌سازی پیکربندی فنی، کیفیت محتوا و پورتفولیوی پیوند یک وب‌سایت است به طوری که صفحات وب مرتبط‌تر و مفیدتر به سؤالات جستجوی کاربر می‌شوند، که منجر به رتبه‌بندی موتورهای جستجو در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) می‌شود.
سئو مهم است زیرا می تواند با نشان دادن صفحات وب شما در SERP برای کلمات کلیدی مرتبط، آگاهی از برند و ترافیک ارگانیک به وب سایت شما را افزایش دهد و در نتیجه نرخ تبدیل و فروش را بهبود بخشد.
جایگاه شماره یک در صفحات نتایج گوگل نزدیک به 32% از کلیک ها را به خود اختصاص می دهد و با یک موقعیت بالا رفتن می تواند CTR شما را 30.8% افزایش دهد که اهمیت SEO را برای جذب مشتریان جدید برجسته می کند.
این ترافیک و مشتریان جدید بالقوه است که شما مستقیماً برای آنها هزینه ای پرداخت نکرده اید، که برای کسب و کارها برای ایجاد سرنخ های جدید بسیار مقرون به صرفه است. سئو همچنین یک راه عالی برای ایجاد اعتماد بین مخاطبان است زیرا شما تجربه کاربری خوبی در قالب ناوبری و محتوای با کیفیت بالا و همچنین از طریق تعداد منابع معتبری دارید که وب سایت شما را تأیید می کنند و بنابراین به وب سایت شما پیوند می دهند. سپس این اعتماد می تواند منجر به وفاداری مشتری شود، بنابراین تعداد مشتریانی که به طور مداوم خدمات یا محصولاتی را که شما ارائه می دهید خریداری می کنند افزایش می دهد.
همانطور که در بالا ذکر کردیم، سئو یک راه عالی برای به دست آوردن مشتریان جدید است، با این حال، قبل از شروع تلاش های سئو باید چند نکته را در نظر بگیرید.
سئو می تواند گران باشد زیرا باید برای تولید محتوا، به دست آوردن بک لینک و توسعه دهندگان برای کمک به سئو فنی هزینه کنید. همچنین بین تلاش ها و نتایج سئوی شما یک تاخیر وجود دارد که می تواند از چند ماه تا یک سال باشد و در برخی موارد حتی ممکن است در صورت ایجاد لینک های اشتباه یا تولید محتوای بی کیفیت به نتیجه ای نرسید. علاوه بر این، شما در اختیار به‌روزرسانی‌های الگوریتم گوگل هستید، که می‌تواند رتبه‌بندی و دیده شدن شما را در SERP کاهش دهد. بنابراین، هنگام تصمیم گیری در مورد اینکه آیا سئو برای شما و کسب و کار شما مناسب است، باید این نکات را در نظر بگیرید.
در زیر برخی از بهترین روش ها برای سئو آورده شده است:
پرداخت به ازای کلیک یا PPC نوعی بازاریابی آنلاین است که در آن تبلیغ‌کنندگان هر بار که روی یکی از تبلیغاتشان کلیک می‌کنند، هزینه‌ای را پرداخت می‌کنند. انواع مختلفی از تبلیغات وجود دارد، با این حال، رایج ترین آنها تبلیغات جستجوی پولی است که زمانی که جستجوهای تجاری در گوگل انجام می شود ظاهر می شود.
پرداخت به ازای کلیک یا PPC مهم است زیرا نتایج از نظر سرنخ های جدید برای کسب و کار شما در مقایسه با SEO سریعتر است، به همین دلیل است که توصیه می کنیم از PPC برای جذب مشتری کوتاه مدت و SEO برای جذب مشتری طولانی مدت استفاده کنید.
پرداخت به ازای کلیک یا PPC همچنین مهم است زیرا به شما در به دست آوردن دید بیشتر و در نتیجه سرنخ بیشتر و در نهایت پرداخت به مشتریان کمک می کند، که می تواند به افزایش تعداد فروش کمک کند.
اندازه‌گیری کمپین‌های PPC نیز بسیار آسان است و به تبلیغ‌کنندگان این امکان را می‌دهد که ببینند آیا تبلیغات آنها تبدیل و درآمد ایجاد میکند یا خیر. علاوه بر این، از آنجایی که تبلیغات PPC را می توان به راحتی تنظیم کرد، می توانید به سرعت کمپین خود را با آخرین روندها و تحولات در صنعت تطبیق دهید.
همانطور که قبلاً اشاره کردیم، PPC یک استراتژی بلندمدت پایدار نیست زیرا به جریان نقدی مداوم نیاز دارد در غیر این صورت ترافیک متوقف خواهد شد. علاوه بر این، اگر کمپین را به درستی مدیریت نکنید و در نهایت در یک جنگ پیشنهادی بر سر کلمات کلیدی گرفتار شوید، احتمال توقف جریان نقدی بسیار زیاد است.
در زیر بهترین روش ها برای ایجاد یک کمپین موثر PPC آورده شده است:
بازاریابی رسانه های اجتماعی استفاده از پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای تعامل با مشتریان برای ایجاد برند شما، افزایش ترافیک وب سایت و افزایش فروش است. پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی شامل فیسبوک، توییتر، لینکدین، اینستاگرام، پینترست و غیره هستند.
52% از کشف برند آنلاین از کانال های رسانه های اجتماعی است که اهمیت بازاریابی رسانه های اجتماعی را برای مشاغل برجسته می کند.
اما چه چیزی رسانه های اجتماعی را اینقدر مهم می کند؟ بازاریابی رسانه های اجتماعی مهم است زیرا به ایجاد اعتماد در چشم مشتریان و موتورهای جستجو کمک می کند زیرا وب سایت خود را به عنوان یک تجارت واقعی قرار می دهید، به این معنی که مشتریان بیشتر از شما خرید می کنند و موتورهای جستجو حساسیت کمتری نسبت به کاهش ترافیک ارگانیک شما دارند. در طول الگوریتم های اصلی، زیرا ترافیک اجتماعی دارید که نشان می دهد شما یک برند با حضور آنلاین قابل اعتماد هستید.
بازاریابی رسانه های اجتماعی نیز ضروری است زیرا می تواند به تلاش های سئوی شما کمک کند. ارسال محتوای وب سایت شما در پلتفرم های رسانه های اجتماعی به افراد بیشتری امکان بازدید و تعامل با محتوای سایت ها را می دهد، که سیگنال های مثبتی برای کاربر ایجاد می کند که می تواند به طور غیرمستقیم به رتبه بندی سایت شما در SERP کمک کند. علاوه بر این، فرصت های بیشتری برای به دست آوردن بک لینک وجود دارد، زیرا افراد بیشتری محتوای شما را می بینند.
در نهایت، بازاریابی رسانه های اجتماعی برای افزایش آگاهی از برند با گسترش دسترسی و قرار گرفتن در معرض، کلیدی است.
با این حال، قبل از تصمیم‌گیری برای شروع تلاش‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، لطفاً در نظر داشته باشید که زمان و منابع زیادی نیز دارد، که بدون برنامه‌ریزی و تخصیص کافی منابع، می‌تواند طاقت‌فرسا و مؤثرتر شود. همچنین، تلاش‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی ممکن است بازده سرمایه‌گذاری قابل‌توجهی به همراه نداشته باشد، زیرا جلب توجه کاربران با پیمایش تعداد نامحدودی از پست‌ها دشوارتر شده است.
در زیر مواردی وجود دارد که باید هنگام ایجاد یک کمپین بازاریابی رسانه های اجتماعی در نظر بگیرید:
بازاریابی ایمیلی شکلی از بازاریابی دیجیتال است که از ایمیل های حاوی محتوای تبلیغاتی یا اطلاعاتی استفاده می کند تا مشتریان لیست ایمیل شما را از محصولات جدید، تخفیف ها و سایر خدماتی که ارائه می دهید آگاه کند.
بازاریابی ایمیلی می تواند آگاهی از برند شما را افزایش دهد زیرا می توانید مستقیماً با مشتریان خود درگیر شوید. ارسال ایمیل به وب‌سایت شما از طریق تماس‌های مؤثر و پیوندها نیز می‌تواند به افزایش ترافیک وب‌سایت کمک کند. از آنجایی که مشتریان خود را از طریق ایمیل های معمولی در مورد آخرین محصولات و خدمات خود به روز نگه می دارید، عملاً اعتماد، اعتبار و در نتیجه وفاداری مشتری ایجاد می کنید. در نهایت، بازاریابی ایمیلی می تواند تعداد فروش را بهبود بخشد.
با توجه به تمام مزایا، شروع به بازاریابی ایمیلی کار عاقلانه ای نیست، اما باید بدانید که اگر محتوا جالب یا مرتبط نباشد، بازاریابی ایمیلی می تواند هرزنامه باشد. این می تواند باعث شود افراد بیشتری از ایمیل های شما لغو اشتراک کنند و در نتیجه لیست ایمیل شما کوتاه شود. همچنین تولید ایمیل‌های موفق زمان‌بر است، اما شما فقط می‌توانید مشتریان فعلی یا افرادی را که برند شما را می‌شناسند به جای مشتریان جدید هدف قرار دهید.
با این وجود، اگر تصمیم گرفته‌اید که این شکل از بازاریابی دیجیتال برای شما و کسب‌وکارتان مناسب است، در زیر راه‌هایی برای انجام بازاریابی ایمیلی به شما ارائه کرده‌ایم.
بازاریابی موبایلی یک فعالیت تبلیغاتی است که محصولات و خدمات را از طریق دستگاه های تلفن همراه مانند تلفن های هوشمند، تلفن های هوشمند و تبلت ها تبلیغ می کند.
بازاریابی موبایلی شامل تبلیغاتی است که از طریق پیام‌های متنی SMS، از طریق برنامه‌های دانلود شده با استفاده از Push Messages یا پنجره های بازشو قابل کلیکی، از طریق وب‌سایت‌های تلفن همراه، از طریق بازاریابی درون برنامه‌ای یا با استفاده از دستگاه تلفن همراه برای اسکن کدهای QR ارسال می‌شود.
بازاریابی موبایلی می‌تواند یکی دیگر از شکل‌های کلیدی بازاریابی دیجیتال باشد، زیرا اکثر مردم در سراسر جهان تلفن همراه دارند که به شما امکان می‌دهد به سریع‌ترین روش ممکن به مشتریان خود دسترسی پیدا کنید. همچنین انعطاف‌پذیری را برای دسترسی به مشتریان از طریق برنامه‌ها، رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها و موارد دیگر فراهم میکند. در نهایت، بازاریابی تلفن همراه شانس بیشتری برای ویروسی شدن محتوای شما دارد زیرا محتوا را می توان به راحتی در تلفن همراه به اشتراک گذاشت.
با این حال، بازاریابی تلفن همراه جای کمی برای خطا دارد، زیرا رفع اشتباهات قبل از اینکه توسط مشتریان دیده شود دشوار است، به این معنی که تبلیغات بد هم پتانسیل ویروسی شدن را دارند که می‌تواند به برند آسیب برساند. همچنین، دستگاه های مختلف دارای اندازه های مختلف صفحه نمایش هستند که استاندارد کردن یک تصویر را سخت می کند. اینها تنها بخشی از معایب بازاریابی موبایلی است که باید از آنها آگاه باشید.
بازاریابی وابسته یک مدل بازاریابی دیجیتال است که در آن یک شرکت به ناشران شخص ثالث مانند شرکت‌های وابسته برای ایجاد ترافیک، منجر به خرید خدمات و محصولات شرکت هزینه می‌دهد. شرکت‌ها معمولاً به ازای هر فروش به شرکت‌های وابسته پرداخت می‌کنند نه از طریق نمایش یا کلیک.
بازاریابی وابسته، تبلیغات کم‌هزینه‌ای است که از مخاطب، دنبال‌کننده یا مهارت‌های بازاریابی افراد دیگر (معمولا اینفلوئنسرها) برای ارسال ترافیک به کسب‌وکار شما استفاده میکند و در نتیجه به افزایش آگاهی از برند، تبدیل‌ها و فروش کمک میکند. علاوه بر این، بازاریابی وابسته به نگهداری بیش از حد نیاز ندارد زیرا شما فقط باید یک برنامه وابسته را در وب سایت خود راه اندازی کنید و سپس به افراد اجازه دهید بپیوندند و برند شما را تبلیغ کنند. طبق گفته لویزا ژو، بیش از 80٪ از برندها از برنامه های بازاریابی وابسته استفاده می کنند که اهمیت آن را برای مشاغل نشان می دهد.
بازاریابی ویدیویی شامل استفاده از محتوای ویدیویی برای تبلیغ یا اطلاع رسانی به مخاطبان در مورد برند و محصولات شما است. برندها معمولاً این ویدیوها را در چندین کانال دیجیتال مانند وب سایت خود، نمایه های رسانه های اجتماعی و موارد دیگر توزیع می کنند. با توجه به Wyzowl، 91٪ از کسب و کارها از ویدئو به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده می کنند که اهمیت آن را برای شرکت های سراسر جهان برجسته می کند.
اما چرا بازاریابی ویدئویی مهم است؟
بازاریابی ویدیویی برای مشاغل مهم است زیرا می تواند مخاطبان بالقوه شما را با استفاده از کانال های دیجیتال متعدد گسترش دهد، به راحتی توجه بینندگان را به خود جلب کند و محتوای مفید ایجاد کند. همچنین می تواند به شما این امکان را بدهد که برند و محصولات خود را به روشی منحصر به فرد به نمایش بگذارید و بیان کنید.
برخی از معایب مرتبط با بازاریابی ویدیویی مانند ساخت ویدیو می تواند به دلیل تعداد زیادی منابع درگیر مانند خرید دوربین، میکروفون، فیلمنامه نویسی و موارد دیگر پرهزینه باشد. همچنین تولید با توجه به مراحل مختلف ایجاد می تواند کاملاً زمان بر باشد. علاوه بر این، این خطر را دارید که ویدیوهایی که ایجاد می کنید برای همه مخاطبان جذاب نباشد. بنابراین، ارزش آن را دارد که فرصت‌های خود را بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا باید بازاریابی ویدیویی را انجام دهید یا خیر.
اگر تصمیم دارید زمان و منابع خود را برای بازاریابی ویدیویی سرمایه گذاری کنید، در زیر نکاتی را در مورد چگونگی ایجاد یک کمپین بازاریابی ویدیویی موفق ارائه می دهیم.
بازاریابی صوتی نوعی بازاریابی است که از موسیقی، پادکست و صداهای دیگر برای تبلیغ برند شما استفاده می کند. اگر از هر یک از این کانال ها مانند Soundcloud یا Apple Music استفاده می کنید، احتمالاً بازاریابی صوتی را تجربه کرده اید زیرا تبلیغات بین آهنگ ها را شنیده اید، بنابراین می دانید بازاریابی صوتی چقدر می تواند قدرتمند باشد.
بازاریابی صوتی مهم است زیرا پخش موسیقی هر سال در حال رشد است و اکنون 84٪ از درآمد صنعت موسیقی را با توجه به Exploding Topics تشکیل می دهد که فرصت بزرگی را برای دستیابی به مشتریان بالقوه بیشتر در زمینه های مختلف مانند پادکست، کتاب صوتی، موسیقی و موارد دیگر نشان می دهد.
جالب اینجاست که مردم با شنیدن آگهی‌های مرتبط در هنگام فهرست کردن موسیقی‌های پشتیبانی‌شده از آگهی، احتمالاً محصولاتی را پیدا و خریداری می‌کنند. در مطالعه ای نشان داده شده است که 29٪ از مشتریان صوتی متصل به آمازون در مقایسه با 18٪ از جمعیت عمومی، روزانه خرید می کنند. بنابراین، نشان می دهد که بازاریابی صوتی می تواند یک راه عالی برای جذب افراد در خرید مشتری باشد.
برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی صوتی مؤثر، برای مثال باید در مورد یک کانال تصمیم بگیرید، زیرا پخش موسیقی تعامل اصلی با بلندگوهای هوشمند است که ممکن است تصمیم بگیرید با استفاده از تبلیغات صوتی در پلتفرم‌های پخش موسیقی همراه باشید. همچنین باید مخاطبان خود را از نظر اینکه به دنبال چه چیزی هستند و به چه موضوعاتی علاقه مند هستند، بشناسید. همچنین درک مکانی که آنها در آن قرار دارند به شما کمک می کند بفهمید کدام کانال برای بازاریابی صوتی شما بهترین است. در نهایت، شما همچنین باید استراتژی را زیر نظر داشته باشید و مطمئن شوید که از KPI (شاخص‌های کلیدی عملکرد) برای اندازه‌گیری موفقیت یا شکست استراتژی بازاریابی صوتی استفاده می‌کنید.
بازاریابی جستجوی صوتی فرآیند بهینه سازی وب سایت شما است به طوری که دستیارهای صوتی مانند الکسا می توانند زمانی که افراد درخواست جستجوی خاصی می کنند، آن را پیدا کنند. به عنوان مثال، شخصی ممکن است پرس و جوی جستجوی "پیدا کردن ورزشگاه های بوکس در نزدیکی من" را بپرسد و به وب سایت شما برخورد کند زیرا برای جستجوی صوتی بهینه شده است.
بازاریابی جستجوی صوتی مهم است زیرا کاربران بیشتری برای راحتی هندزفری به جستجوی صوتی تکیه می‌کنند، چون نمی‌خواهند زمان خود را برای تایپ جستجوی خود تلف کنند، بنابراین فرصت بزرگی برای بازاریابان و صاحبان مشاغل ایجاد می‌شود تا از این فرصت برای به دست آوردن مشتریان جدید و افزایش فروش استفاده کنند.
بهترین راه برای بهینه سازی وب سایت برای جستجوی صوتی نوشتن به روشی مختصر و طبیعی است. 23 کلمه طول بهینه برای نتایج جستجوی صوتی در همه دستیارها است، به جز Google Assistant که طبق SEMrush می تواند به طور متوسط 41 کلمه پاسخ دهد. علاوه بر این، 70% از نتایج جستجوی صوتی از قطعه‌های برجسته گرفته شده‌اند، بنابراین مهم است که بر روی بهترین شیوه‌های سئو مانند ساختن محتوا پیرامون سؤالات جستجوی محبوب و استفاده از گزینه های سؤال-پاسخ با عناوین مرتبط در محتوا تمرکز کنید تا اطمینان حاصل شود که مطالب برجسته را برای نتایج جستجوی صوتی اشغال می‌کنید.
مزایای بهینه سازی جستجوی صوتی بسیار بیشتر از معایب آن است، اما ارزش دانستن معایب آن را دارد. معایب اصلی مرتبط با بهینه‌سازی جستجوی صوتی این است که دستیارهای جستجوی صوتی ممکن است دقت جستجو را نداشته باشند زیرا می‌توانند لهجه‌ها یا گویش‌ها را اشتباه تفسیر کنند، همچنین نگرانی‌های مربوط به حفظ حریم خصوصی وجود دارد زیرا ضبط‌های صوتی ذخیره و پردازش می‌شوند و در نهایت، نتایج فقط صوتی شامل بصری نمی‌شوند. محتوایی مانند نمودارها یا تصاویر موجود در جستجوهای متنی. قبل از اینکه تصمیم بگیرید بازاریابی جستجوی صوتی را در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود بگنجانید، این معایب را در نظر بگیرید.
چت بات مارکتینگ شکلی از بازاریابی دیجیتال است که از پلتفرم های پیام رسانی فوری مانند واتس اپ، فیس بوک مسنجر، وی چت و لینکدین برای برقراری ارتباط و تعامل با مشتریان در زمان واقعی استفاده می کند.
بازاریابی پیام‌رسانی فوری مهم است، زیرا به کسب‌وکارها و برندها اجازه می‌دهد تا مخاطبان گسترده‌ای را هدف قرار دهند، در زمان واقعی با مشتریان ارتباط برقرار کنند و به طور موثر محصولات را از طریق پلتفرم‌های چت محبوب تبلیغ کنند. در مجموع، برای بهبود آگاهی از برند، افزایش ترافیک وب سایت و افزایش فروش و درآمد استفاده می شود.
بازاریابی چت بات با معایبی همراه است، به عنوان مثال، مصرف‌کنندگان در حال حاضر حجم زیادی از پیام‌ها را روزانه دریافت می‌کنند و افزودن پیام‌های بازاریابی می‌تواند منجر به بار بیش از حد شود که باعث نادیده گرفتن یا حذف پیام‌های مهم می‌شود. پیام‌رسانی فوری اغلب به پاسخ‌های سریع برای حفظ تعامل نیاز دارد، که می‌تواند منابع را برای مشاغلی که همیشه تیم‌های خدمات مشتری یا بازاریابی اختصاصی در دسترس ندارند، تحت فشار قرار دهد.
علاوه بر این، مقررات سختگیرانه‌ای در رابطه با رضایت کاربر و حفظ حریم خصوصی داده‌ها وجود دارد که بسته به کشور متفاوت است، که در صورت عدم رعایت عمدی یا تصادفی، می‌تواند پیچیده باشد و منجر به جریمه و آسیب به شهرت شود. در نظر گرفتن این اشکالات هنگام برنامه ریزی یک استراتژی بازاریابی پیام فوری برای اطمینان از همسویی آن با اهداف کلی کسب و کار و شیوه های تعامل با مشتری بسیار مهم است.
با این حال، باید به خاطر داشته باشید که چت ربات ها انسان نیستند و بی نقص نیستند، زیرا در برخی موارد می توانند ابتدایی و محدود کننده باشند، به نگهداری مداوم نیاز دارند، نیاز به سرمایه گذاری پولی دارند و هیچ تضمینی وجود ندارد که برای کسب و کار شما مفید باشد. بنابراین، قبل از پیاده سازی ربات چت در تلاش های بازاریابی دیجیتال خود، ارزش این را دارد که این اشکالات را در نظر بگیرید.
به نظر من موثرترین نوع استراتژی بازاریابی دیجیتال سئو است. به این دلیل است که می تواند بسیاری از دیگر استراتژی های بازاریابی دیجیتال مانند محتوا، رسانه های اجتماعی، ویدئو و بازاریابی جستجوی صوتی را در بر بگیرد. همچنین یک راه عالی برای ایجاد رشد طولانی مدت یک کسب و کار از طریق افزایش دید و رتبه بندی در جستجوی گوگل است که طبق SEMrush دارای 5.9 میلیون جستجو در دقیقه است.
همچنین توصیه می‌کنیم یک رویکرد جامع به دیجیتال مارکتینگ داشته باشید که در آن ترافیک را از SEO و بازاریابی محتوا گرفته تا بازاریابی ایمیلی و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به دست آورید. این به عنوان تنوع ترافیک شناخته می شود، که برای اطمینان از اینکه همیشه می توانید به مخاطبان گسترده تری دسترسی پیدا کنید، ریسک را کاهش دهید و سود خود را بهبود بخشید، مهم است.
