? هرگز نخندید؛ خندیدن می‌تواند جلوه شما را مخدوش کند. فقط یک لبخند بزنید.
? یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای، مطالب خود را روشن، صریح، قابل فهم، رسا و شمرده بیان میکند و هرگز بصورت غیر‌مستقیم و کنایه آمیز و با جملاتی ناتمام، طرف مقابل خود را مورد خطاب قرار نمی‌دهد.
? به طرف مقابل خود بگویید که درخواست‌هایش را به طور کامل مطرح نماید تا شما آنها را بصورت یکجا بررسی کنید.
? فراموش نکنید که شما تنها زمانیکه ۱۰۰درصد پیام طرف مقابلتان را شنیده باشید، می‌توانید قاطعانه با آن برخورد کنید و در مقابلش واکنش مناسب نشان دهید.
? از جملاتی مثل: (از دیدنتان خیلی خوشوقتم، خیلی خوشحالم که توانستید بیایید یا واقعاً منتظر دیدارتان بودم) استفاده کنید.
? برنامه مذاکره فردا را از شب قبل تنظیم و آماده کنید.
#برآیند
