گاهی رانندگان پس از ثبت بار در سامانه باربرگ با مشکل ثبت نشدن باربرگ مواجه میشوند. این مسئله میتواند به دلیل خطاهای سامانه، ناقص بودن اطلاعات یا مسائل مربوط به سهمیه سوخت رخ دهد. آشنایی با روشهای پیگیری و نکات عملی، فرآیند حل مشکل را سریعتر و آسانتر میکند.
دلایل اصلی ثبت نشدن باربرگ
خطای سامانه: قطعی اینترنت، بروزرسانی اپلیکیشن یا خطاهای فنی سامانه
اطلاعات ناقص یا اشتباه: وارد کردن اشتباه شماره کارت هوشمند، اطلاعات خودرو یا مسیر
مشکل سهمیه سوخت: عدم موجودی سهمیه کافی یا تاخیر در واریز سهمیه
مسدودی حساب کاربری: حساب راننده یا شرکت به دلایل قانونی یا تخلف مسدود شده باشد
مراحل پیگیری باربرگ ثبت نشده
بررسی اطلاعات ثبت شده
مطمئن شوید که تمامی اطلاعات راننده، خودرو و بار دقیق وارد شدهاند.
بررسی کنید که مسیر و نوع بار مطابق قوانین سامانه باشد.
استفاده از اپلیکیشن یا سامانه وب
ورود به اپ باربرگ یا نسخه وب سامانه و بررسی وضعیت بار
در صورتی که بار ثبت نشده باشد، پیام خطا یا وضعیت ناموفق نمایش داده میشود
تهیه مدارک مورد نیاز
کارت هوشمند راننده و خودرو
بارنامه یا رسید تحویل کالا
اطلاعات دقیق بار شامل وزن، نوع کالا و مقصد
در صورت نیاز، تصاویر مدارک برای ارسال به پشتیبانی
تماس با پشتیبانی سامانه
شمارههای رسمی پشتیبانی باربرگ: و سایر شمارههای مندرج در اپلیکیشن
ارائه اطلاعات دقیق ثبت بار و مدارک مورد نیاز
یادداشت کد رهگیری تماس و پیگیری پاسخ از سامانه
پیگیری وضعیت سهمیه سوخت
بررسی میزان سهمیه موجود و زمان واریز
در صورت کمبود سهمیه، مشکل را با مسئول مربوطه در سامانه اطلاع دهید
ثبت مجدد بار (در صورت نیاز)
پس از رفع خطا و تایید پشتیبانی، بار را مجدداً ثبت کنید
مطمئن شوید نسخه چاپی یا دیجیتال باربرگ دریافت شده و اطلاعات صحیح است
تجربه عملی رانندگان
رانندگان حرفهای توصیه میکنند قبل از ثبت بار، همیشه وضعیت سهمیه و حساب کاربری را بررسی کنید.
نگهداری نسخه دیجیتال و چاپی باربرگهای ثبت نشده، به پیگیری سریع کمک میکند.
ثبت دقیق اطلاعات و تماس سریع با پشتیبانی، از طولانی شدن مشکل جلوگیری میکند.
جمعبندی
پیگیری باربرگ ثبت نشده نیازمند بررسی دقیق اطلاعات، مدارک کامل و تماس با پشتیبانی سامانه است. رعایت این مراحل، کاهش خطا و دریافت سریع باربرگ قانونی را تضمین میکند و تجربه رانندگان را ایمن و بدون مشکل میسازد.
