پوریا ساریخانی
پوریا ساریخانی
خواندن ۳ دقیقه·۲ سال پیش

ویپ VOIP چیست

همه چیز در رابطه با سیستم تلفن VOIP

واژه VOIP مخفف عبارت VOICE Over IP است که به انتقال صدا بر روی بستر IP یا همان شبکه‌های کامپیوتری می‌باشد. به طور کلی فناوری VOIP از زیر ساخت شبکه برای انتقال بسته‌های صوت استفاده می‌کند. یک سیستم تلفن VOIP به‌خوبی می‌تواند جایگزین بسیار مناسبی برای سانترال های قدیمی شود و نه تنها در مقابل سیستم سانترال هیچ‌گونه نقطه‌ضعفی ندارد ، بلکه تمامی ضعف‌ها و محدودیت‌های سانترال را جبران و امکانات بسیار بیشتری را به کاربر ارائه دهد.

نصب و راه اندازی VOIP

برای نصب و راه اندازی VOIP نیاز به تغییر در بستر زیرساخت شبکه‌ای نیست و سیستم تلفن ویپ می‌تواند از همان کابل‌کشی شبکه کامپیوتری در سازمان استفاده کند. بنابراین در قدم اول نیاز به تغییرات در زیرساخت سازمان ندارد و این موضوع نقش بسیار زیادی در صرفه‌جویی‌های آن سازمان خواهد داشت.

مهم ترین مزایای سیستم تلفن VOIP

امروزه کسب‌وکار ها از خدمات VOIP استفاده می‌کنند. این سیستم می‌تواند افزایش زیادی در بهبود روند سازمان داشته باشد. در ادامه به بررسی مزایای سیستم VOIP خواهیم پرداخت.

صرفه جویی در هزینه

استفاده از سیستم تلفن VOIP یک‌راه مقرون به صرفه برای استفاده از سیستم‌های ارتباطی در حوزه‌های تجاری است. خدمات سیستم تلفن ویپ می تواند نقش بسیار زیادی را در کاهش هزینه‌ها در یک سازمان ایفا کند. تماس بر روی شبکه و تماس‌های درون سازمانی رایگان و استفاده از تجهیزات ارزان قیمت تر از سانترال هزینه به مراتب کمتری نسبت به سیستم‌های تلفنی سنتی را در بردارند.

نصب و استفاده آسان

در مقایسه با سیستم تلفن‌های قدیمی نصب و استفاده از سیستم تلفن ویپ بسیار آسان تر است. پیکربندی و انجام تنظیمات در سیستم تلفن ویپ بسیار آسان‌تر از سیستم های سنتی بوده و نیاز به دانش تخصصی بسیار کمتری دارد.

کیفیت صدای بالا

امروزه به لطف پیشرفت فنّاوری این سیستم نیز دارای کیفیت صدای بسیار بالایی است. بهره‌گیری از کدک های صوتی مختلف و کیفیت صدای HD موجب خواهد شد تا کیفیت صدای بسیار بالا را در مکالمات سیستم تلفن VOIP مشاهده نمایید.

انعطاف پذیری جغرافیایی

سیستم تلفن ویپ این امکان را برای کاربر فراهم می‌کند تا بدون وابستگی به موقعیت مکانی بتوانند در هرجای دنیا از این سیستم استفاده کرده و شعبات سازمان‌های خود را در سراسر جهان افزایش دهند. کاربران سیستم ویپ با دسترسی به اینترنت از هرجای دنیا می توانند به تلفن سازمانی خود دسترسی داشته باشند و تماس‌های خود را پاسخ دهند.

مقیاس پذیری سیستم تلفن ویپ

به زبان ساده می‌توان گفت که سیستم تلفن VOIP همراه با سازمان شما به آسانی می تواند رشد کند. افزایش و یا کاهش منابع و اجزای این سیستم به آسانی صورت می‌پذیرد و شما در زمان نیاز به ارتقاء آن نیاز به تعویض سیستم تلفن نخواهید داشت. به آسانی منابع آن را افزایش می‌دهید و این سیستم هم‌زمان با شرکت شما بزرگ‌تر می‌شود.

بررسی برخی از مزایای سیستم تلفن ویپ

  • مدیریت سیستم تلفن VOIP عموماً به شکل تحت وب و از طریق واسط‌های گرافیکی آسان صورت می‌پذیرد.
  • با استفاده از سیستم ویپ کاربر محدودی در استفاده از تلفن ندارد و به آسانی می‌تواند تلفن رومیزی خود را جابجا کند.
  • به دلیل استفاده از یک پروتکل‌های استاندارد مانند SIP محدودیتی در استفاده از یک برند در این سیستم وجود نداشته و عموماً کلیه برندهای تجهیزات در این زمینه با یکدیگر سازگاری دارند.
  • به لطف استفاده از بستر IP کلیه تغییرات و تنظیمات در سیستم تلفن ویپ می‌تواند به صورت از راه دور صورت پذیرد.
  • استفاده از بستر شبکه و عدم نیاز به کابل کشی مجزا
  • قابلیت یکپارچه سازی با سیستم های CRM

ویژگی‌های یک سیستم تلفن ویپ

در ادامه به برخی ویژگی‌هایی که یک سیستم تلفن ویپ می‌بایست داشته باشد اشاره خواهیم نمود.

  • سیستم پاسخگویی IVR یا همان منشی تلفنی صوتی
  • قابلیت صف انتظار با تنظیمات متعدد
  • ضبط کلیه مکالمات به همراه ارائه گزارشات تماس
  • امکان تعریف گروه‌های تماس
  • تلفن‌های نرم‌افزاری
  • سیستم‌های نظرسنجی و مسابقات تلفنی
  • سیستم‌های تماس خودکار
  • قابلیت مدیریت زمان پاسخ گویی
  • ایجاد سیاست‌های تلفنی

در صورتی که نیاز به نصب و راه‌اندازی ویپ و یا هرگونه مشاوره و راهنمایی دارید لطفاً به سایت بصیر ویپ مراجعه فرمایید.

سیستم تلفنسیستم تلفن VOIPنصب و راه اندازی voipراه اندازی voipهزینه راه اندازی voip
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید