اگر شما هم در کسب و کارتان از ایمیل مارکتینگ استفاده می کنید خواندن این قانون به شما پیشنهاد می شود. این قانون برای ارسال کنندگان ایمیل های تجاری وضع شده است. رعایت این قانون برای تمامی کسانی که قصد دارند از پیام های الکترونیکی برای معرفی محصول یا سرویس خود استفاده کنند الزامی است. خواه پیام شما یک محتوا را تبلیغ کند یا یک وبسایت تجاری را.
توجه شود که رعایت این قانون همچنین در ارسال ایمیل های B2B الزامی است. در حالت کلی هر نوع ایمیلی باید قوانین CAN-SPAM را رعایت کند.
این کلمه مخفف واژه Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing به معنی کنترل و در امان ماندن از حمله ی ایمیل های ناخواسته پورنوگرافی و بازاریابی است. این قانون در سال 2003 در آمریکا وضع شد. براساس این قانون گیرندگان ایمیلها اجازه دارند تا از ارسال این ایمیل ها جلوگیری کنند. شرکت‌ها و افراد ارسال کننده ایمیل نیز که قانون را زیرپا می گذارند مجازات خواهند شد.
1- در عنوان از اطلاعات غلط و گمراه کننده استفاده نکنید.
نام دامنه، آدرس ایمیل و تمامی اطلاعات وارد شده در ایمیل باید دقیق و معتبر باشد و به شخص یا کسب و کار شما تعلق داشته باشد.
2- از موضوعات فریبنده در عنوان خود استفاده نکنید.
عنوان ایمیل شما باید دقیقا محتوایی که قرار است در پیام ارایه دهید را نشان دهد.
3- اگر پیام شما تبلیغاتی است باید واضح ذکر شود.
بهتر است در پیام خود صریح و آشکار ذکر کنید که پیام شما یک پیام تبلیغاتی است.
4- موقعیت مکانی خود را ذکر کنید.
ایمیل شما باید حاوی یک آدرس پستی فیزیکی باشد.این ادرس فیزیکی می تواند شامل خیابان و کدپستی شما باشد.
5- چگونگی انصراف از دریافت ایمیل را به مخاطبان خود به صورت شفاف توضیح دهید.
پیام شما باید دارای یک توضیح شفاف باشد درباره اینکه چگونه مخاطب می تواند در آینده پیامی از شما دریافت نکند و از دایره مخاطبین شما خارج شود. بهتر است این بخش از پیام به راحتی برای هرنوع مخاطبی قابل خواندن و پیدا کردن باشد.شما باید گزینه ای در اختیار مخاطب قرار دهید تا بتواند به راحتی هرگونه پیام تبلیغاتی از سمت شما را متوقف کند.
6- به کسانی که علاقه مند به خواندن ایمیل شما نیستند احترام بگذارید.
شما باید به حقوق کسانی که دکمه عدم دریافت ایمیل را ارسال کرده و خواستار عدم دریافت ایمیل از سمت شما هستند احترام بگذارید. همچنین شما نمی توانید اطلاعات ایمیل این افراد را منتقل یا به فروش برسانید.
7- اگر ارسال ایمیل را برون سپاری هم بکنید باز هم شما مسئولیت حقوقی دارید.
اگر ارسال ایمیل های کسب و کار خود را به شرکت های سرویس ایمیل سپرده اید باز هم باید بر فرایند ارسال ایمیل ها نظارت کنید. چرا که اگر مشکلی در ارسال ایمیل ها پیش بیاید شما و شرکت موردنظر هر دو مسئولیت خواهید داشت.
پیش از شروع به ارسال ایمیل برای مخاطبین کسب و کار خود قوانین CAN-SPAM را مرور کنید. این قوانین بایدها و نبایدهایی دارد که رعایت آن ها به شما کمک خواهد کرد تا ایمیل شما به عنوان اسپم شناخته نشود و به درستی به مخاطب شما برسد.
