تو این مقاله متن مصاحبه با خانم Christina Garnett (یک دیجیتال استراتژیست برتر اروپایی) را برای شما آماده کرده ایم.
معلم و مدیر بازاریابی سابق ، کریستینا گارنت ، برای تقویت استراتژی های دیجیتال 500 برند همکاری کرده است.
کریستینا در حال حاضر به دنبال نوشتن یک کتاب و دیکشنری برای مدیریت استراتژی دیجیتال است، سعی می کند نکات و پیام هایی را که در تجربه با این 500 برند کسب کرده است را در قالب یک کتاب برای دیگران آماده کند.
او یک عشق عمیق به تحقیق مخاطبان و گوش دادن به اجتماع نظر آنها دارد و معتقد است که برای درک واقعی مخاطبان خود ، باید به آنها گوش فرا دهید.
امروز ، کریستینا درباره آنچه نقش استراتژیست دیجیتال درگیر آن است ، بیشتر به ما می گوید ، چگونه می توانید یک کمپین موفقیت آمیز برای نام تجاری خود انتخاب کنید و بسنجید، و نکاتی در مورد اینکه چگونه از موارد گوناگون الهام بگیرید.
نقش من به عنوان یک استراتژیست ، راهنمایی برندها از طریق فرصت های ارتباطی برای تقویت ارتباط آنها با مخاطبان اصلی خود و به اشتراک گذاشتن داستان آنها می باشد.
در جایگاه خودم ، به عنوان مربی برای مشتریان نیز کمک می کنم. به عنوان یک دیجیتال استراتژیست کافی نیست بدانید که یک ویژگی جدید در یک پلتفرم یا یک ترفند جذاب وجود دارد. بلکه استراتژیست این است که نه تنها به این امر توجه کند بلکه به تشریح پیامدهای احتمالی و تأثیر آن را نیز بشناسد و آن را بررسی کند.
کار مورد علاقه من زمانی است که می توانم به گزارش های اجتماعی شیرجه بزنم و استراتژی های برند و نقشه راه را ایجاد کنم که نیازها و اهداف مشتری را برطرف کند.
تعیین صدای برند ، استراتژی محتوا و شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) با تمرکز بر بهینه سازی مداوم راهی است برای انعطاف پذیری ماهیچه های استراتژی من و فرو رفتن در اعماق آنچه که باعث می شود تا مشتریان ما اینقدر منحصر به فرد باشند و اینکه چگونه می توانیم آنها را با مخاطب هدفشان به اشتراک بگذاریم.
چگونه می توانیم مخاطبان را نیز همچون خود عاشق آن استراتژی بکنیم؟
حتما بخوایند : چگونه موفقیت بازاریابی اینستاگرام خود را اندازه بگیریم؟
کار من با مشتری از زمان شروع کار گسترش یافته است. هرچه بیشتر و بیشتر کارهای شما را می بینند ، بیشتر در مورد نیازهایشان باز می شوند. در حال حاضر در شغل خودم ، گزارشهای هفتگی را ایجاد می کنم که به بهترین نحو محتوا را برجسته می کند ، گزینه های محتوای همیشه سبز و همچنین copywrite را مشخص می کند ، social media graphics ، audiograms و موارد دیگر را ایجاد می کند.
برنامه روزانه من از روزی به روز دیگر متفاوت است، ممکن در اثر بحرانی برای برخی از مشتری های خاص که به مشکل برخورد کردن برنامه های ویژه ای طراحی کنیم و راه های ساد یا نوآورانه ای برای آنها بچینیم.
جالبه بدونید که رخداد این اتفاقات ممکن است بسیار سریع تر از تصور شما هم رخ بدهد. وقتی که صبح از خواب بیدار می شوید با انبوهی از اخبار و پیام ها موجه می شوید.
بی پایان کنجکاو هستم من هرگز نمی خواهم از یادگیری متوقف شوم ، و این یکی از دلایلی است که من خیلی از فضای بازاریابی دیجیتال را دوست دارم. این حرفه ، ابزارهای آن ، قابلیت ها و روندهای آن می تواند با گذشت زمان تغییر اساسی کند. خواندن مداوم ، تجربه کردن ، آزمایش و محتوای ممیزی شما را بر روی انگشتان خود نگه می دارد و شما را فروتن می کند. هیچ کس آن را نمی داند.
من یک معتقدم بزرگ هستم که در ابتدا باید برند باید ظاهر شود. تمام کارهای من تقویت و رشد برند و پیام آن است. یکی از تمرکزهای من در این زمینه گوش دادن به اجتماع است.
بسیاری از فرصت های از دست رفته وجود دارد زیرا برندها ها وقت لازم را برای گوش دادن و عمل به آنچه مخاطبان و مشتریان هدف خود می گفتند ، نیافتند. این یک گنجینه طلای تحقیق بازار است. شما باید به آن ضربه بزنید و آن را تغییر دهید.
من به عنوان یک deconstructionist شناخته می شوم. ذهن من می خواهد همه چیز را جدا کند. چرا برخی از کلمات خاص در قطعه ای از قطعه دیگر قوی تر هستند؟ چرا یک تصویر یا فیلم باعث می شود برخی از افراد دیگر از بررسی بیشتر متوقف شوند؟ من عاشق تجزیه و تحلیل کمپین ها هستم تا ببینم چه چیزی باعث ایجاد چنین تغییراتی در این مخاطبان شده است.
حتما بخوانید : بازاریابی با تلگرام (تلگرام مارکتینگ)
موفق ترین استراتژی دیجیتال برقراری ارتباط با مخاطبان است زیرا به این ترتیب ارتباط عمیق تری با بازار هدف خود ایجاد می کنید.
محتوای شما اعتماد ایجاد می کند و نشان می دهد مخاطبان خود را فراتر از یک شخصیت می بینید. شما آنها را به عنوان افراد با سؤال ، نگرانی ، نیاز و واقعاً به آنها اهمیت می دهید و می خواهید به آنها کمک کنید.
این فقط ارسال ایمیل و ارسال محتوای آنلاین نیست.
برندها باید با مخاطبان خود درگیر شوند. محتوای مناسب تولید شده توسط کاربر را به اشتراک بگذارید که باعث می شود طرفداران شما احساس ویژه و شنیدنی کنند.
به عنوان یک برند ، آیا مخاطبان خود را شنیده و درک می کنید ، یا آنها را احساس می کنید که می خواهید هر بار که محتوای شما را می بینند ، از شما خریداری کنند؟
ما تمرکز مداوم روی خط خوب بین حفظ حریم خصوصی و شخصی سازی خواهیم دید. به عنوان مصرف کننده ، ما محتواهایی را می خواهیم که با آنها درگیر شویم ، به عنوان مثال می توانیم وب سایت Netflix و Amazon را نام ببریم که محصول و محتوا را براساس رفتار و نیاز کاربر به آن نمایش می دهند.
ارتباط و معامله زمانی سودبخش خواهد بود که ما محتوای کاربردی و با کیفیت را متناسب با نیاز کاربر برای آن آماده کنیم، و حریم خصوصی کاربر نیا بسیار پراهمیت است.
کاربران نمی خواهند که برای تعداد محتوای بی ارزش و نامتناسب زمان و حریم خصوصی خود را مورد هجوم قرار دهند.
این بخشی از مصاحبه با کریستانا بود که برای من بسیار مفید بود و امیدوارم برای شما نیز مفید واقع شود.
این محتوا توسط شرکت دیجی فالوور (خدمات اینستاگرامی) تهیه و تدارک دیده شده است.
