همانطور که قبل‌تر درباره لزوم برندسازی در مراکز درمانی و پزشکی و از چرایی این مهم برای کسب و کارها صحبت کردیم، حال به مراحل کلی و پله‌های انجام و اجرایی نمودن ان می‌پردازیم. لازم بذکر است که معرفی این ۵ مرحله صرفا به صورت قراردادی و تنها به خاطر وجود پیش فرضی برای ادامه این موضوع می‌باشد. وگرنه قبل تر درباره عدم امکان چک لیست‌نمودن برندینگ و عدم امکان دستورالعمل نمودن آن به صورت نسخه‌ای واحد بحث کرده ایم.
۵ مرحله کلی این فرآیند عبارت اند از: ۱. تحقیق و بررسی ۲. تعیین اهداف ۳. ایجاد و تدوین هویت برند ۴.پیاده سازی هویت برند ۵. اندازه‌گیری و ارزیابی
مرحله اول: تحقیق و بررسی - ما در این مرحله به بررسی و تحلیل بازار هدف برند، تحلیل رقبا، تحلیل swot، تحلیل مشتری و غیره می‌پردازیم. در این مرحله به مشخص شدن هر چه بیشتر اهداف برند و ذینفعان آن پرداخته و به لایه های زیرین علاقمندی ها و تارگت های برند در میان و بلند مدت اهمیت می‌دهیم. در این مرحله اطلاعات به دقت و گسترده گردآوری می‌شود تا مراحل بعدی و استراتژی نهایی به درستی تعیین و تدوین شود.
مرحله دوم: تعیین اهداف - در این مرحله که پس از بررسی و مطالعات دقیق و آنالیز انجام میپذیرد، به هدف گذاری تمامی جنبه ها و بخش های سازمان پرداخته می‌شود. به گونه ای که این سند (سند اهداف و چشم انداز) طبق نیازهای کلان و مهم برند باشد. و ارتباط معنادار و قوی با تمامی قسمت ها داشته باشد و به تمامی نیازهای کوتاه و بلند مدت سازمان جواب گوید و برای بسیاری از چالش ها هدف گذاری کرده باشد. برخی از مهم ترین هدف گذاری ها عبارتند از: اهداف کلان سازمان که مرتبط با اهداف عمومی سازمان هستند. / اهداف تعیین هویت برند که باعث تقویت تصویر و جایگاه برند در ذهن مخاطبان می‌شود. / اهداف مرتبط با گروه های مشتری و مخاطبان / اهداف مرتبط با تغییرات محیط و بازار و ….
مرحله سوم: ایجاد و تدوین هویت برند - شامل تعیین و تعریف هویت برند( نام، نشانه، شعار، رنگ های نماینده و سازمانی) / تعیین موقعیت برند (پوزیشن) / تعیین ارزش های برند / تعیین تجربه کاربران و مشتری / تعیین استراتژی های تبلیغاتی و بازاریابی / تدوین استراتژی های مراقبت از برند
مرحله چهارم: پیاده سازی هویت - تدوین استانداردها، راهنماها ( جهت استفاده از عناصر هویت بصری)، آگاه سازی کارکنان از هویت برند و اهداف آن و آموزش کارکنان جهت ارائه تجربه مشتری مطلوب، انتقال هویت برند به محصولات و خدمات، اجرای استراتژی تبلیغاتی متناسب با هویت، استفاده از تصاویر و محتواهایی متناسب با هویت برند
مرحله پنجم: اندازه گیری و ارزیابی
