مسلما خیلی از ما ها در ابتدای شروع فرآیند SEO با سردرگمی و ابهام در طراحی ساختار سایت و دسته بندی محصولات کسب و کاری که قراره باهاش کار کنیم رو به رو هستیم.
[ نمیدونیم چطوری باید Topic هایی که انتخاب کردیم رو دسته بندی و چگونه یک انسجام اطلاعاتی درست داشته باشیم ]
به دفعات زیاد دیدم در گروه های سئو سوالاتی از قیبل:
راه حل این مشکل سوال کردن از دیگران نیست، چاره این هست که در مورد معماری اطلاعات یا «IA» کسب دانش کنیم.
information architecture یا معماری اطلاعات یعنی انسجام بخشیدن و نظم دادن به اطلاعات موجود در محصول و سیستم شما (که میتونه دیجیتالی باشه مثلا یک وبسایت).
برای طراحی ساختار سایت یا سیستم نویگیشن (چیزی که مد نظر متخصصین سئو هست) باید سه چیز رو مد نظر قرار داد:
هر 3 تا رو کمی توضیح میدم و بهتون سر نخی رو میدم که خودتون برید دنبال بقیه داستان.
منظور از محتوا هر چیزی شامل متن، عکس، ویدیو، متادیتا، جدول، PDF و سرویس هایی است که کسب و کار ارائه میده. به صورت کلی هر چیزی که ماهیت سایت شما رو شکل میده جزئی از کانتنت محسوب میشه، که عموما در سئو « متن - تکست » هست.
تو این قسمت یه سری سوال دارید که باید دنبال جوابشون بگردید:
هر کسب و کاری، ماموریت ها، اهداف، فرهنگ، بودجه و زیرساخت تکنولوژیک خودش رو داره که متفاوت با کسب و کار رقیبش هست به همین دلیل ساختاری که شما برای سایت در نظر میگیرید باید هم راستا با موارد ذکر شده باشه و در عین حال یونیکِ سایت خودتون.
یک ساختار اطلاعات ضعیف باعث میشه کاربر به خوبی نتونه با سایت ارتباط برقرار کنه و برای بار دوم اگه سایت شما رو تو گوگل دید، وارد سایتتون نشه چون ممکنه نتونسته باشه چیزی که دنبالش بوده رو به خوبی بجوره.
حتی ممکنه این تجربه بد روی تصمیم خریدش اثر بزاره و منصرف بشه از این موضوع؛ یعنی کاربری که به سختی به دست اوردید به راحتی از دست میدید چون دانش معماری اطلاعات تو کسب و کار شما نبوده.
مهمه که بدونید معماری اطلاعات فقط مختص نویگیشن سایت و دسته بندی محصولات نیست و SEARCH BOX یا حتی اپلیکیشن موبایل اون کسب و کار رو هم شامل میشه. اما چون حوزه مورد بحث ما سئو هست هر وقت میگیم معماری اطلاعات منظورمون دسته بندی ها و سیستم نویگیشن سایت هست، دو مورد دوم رو باید تیم محصول و طراح ui/ux به فکرش باشن.
مهم ترین بخش کاربران هستند. هدف اصلی از معماری اطلاعات اینه که کاربرا نیازشون برطرف بشه و وقتی میان تو سایت یا اپلیکیشن شما دچار سردرگمی نشن (تا نرن دوباره همون کلمه رو توی گوگل سرچ کنند).
وقتی میگیم کاربر، در مورد آدم ها صحبت کنیم که ایده ال ها، طرز تفکر و سلیقه های خودشون رو دارن و با هم متفاوت هستند.
در عین حال قراره از اطلاعاتی که ما تو سایتمون داریم به بهترین شکل در جهت رفع نیاز ها و سوالاتشون استفاده کنند، هر چی سوالات بیشتری شما بتونید جواب بدید در بلند مدت به نفع کسب و کارتون هست.
سوالایی که تو بخش کاربر به دردتون میخوره:
یکی از چالشی که باهاش رو به رو هستید اینه که شما نمیدونید تو ذهن کاربر چه خبره یعنی جایی نوشته نشده و با Tacit knowledge مواجه هستید. جواب دادن به این سوالات سخت و از عهده کارشناس سئو به تنهایی خارج هست.
شما نیاز دارید که با کارشناس UX سایتتون رابطه خوبی داشته باشید و ازش بخواهید که جواب این سوالات شمارو بده یا اینکه در مورد این سوالات تحقیق کنه و به شما داده های لازم برای تصمیم گیری رو بده.
این افراد روش های تحقیق رو بلدند و میتونن تا حدی به شما کمک کنند تا کاربر هاتون رو بهتر بشناسید، همینطور بهترین مشاور برای شما هستند چون ریزه کاری هایی رو میبینند که شما قادر به دیدنشون نیستید ، برای طراحی لندینگ و موارد مشابه هم مشاوران خیلی خوبی هستند.
امیدوارم این مطلب براتون مفید بوده باشه ،اگه میخواید یبشتر یاد بگیرید، در مورد اصطلاحات زیر تحقیق کنید:
information seeking behaviour
coherent experience
hierarchy
taxonomy
Knowledge base
موفق باشید.
